市场营销管理手册详细版

市场营销管理手册详细版内容摘要：

过分析市场趋势，制定总体的市场发展战略目标及计划，组织分解落实相应的市场推广和销售管理策略以及具体实施方案。 （ 2）组织并管理企业的营销工作。 （ 3）制定市场营销部门的管理制度和流程，提高管理效率。 （ 4）管理并监督市场营销部门的正常运作。 （ 5）制定销售预算及相关人力计划。 （ 6）协调市场部门与销售部门及公司其他部门的各个合作环节。 （ 7）制定营销资金使用及产品供应计划，降低销售成本，加速资金流转。 （ 8）参与建立企业的分销体系。 （ 9）负责对各个销售区域 的运作进行评估、跟踪与管理。 （ 10）对下属进行培训指导，提高员工素质。 （ 11）负责对营销中心各部门负责人以及各驻外办事处负责人工作绩效和工作能力的考核。 （ 12）其他相关工作。 3．权力范围 （ 1）有对市场营销费用的支出进行总体控制的权力。 （ 2）有对公司市场营销方面的计划进行制定或修改的权力。 （ 3）有对产品与服务的推广、促销、价格调整等各项事宜进行建议的权力，并拥有审核权与否决权。 （ 4）有对营销中心各部门经理及各办事处负责人提出任免建议的权力。 （ 5）有对营销机构的设置、调整和撤销做出决定的权力。 （ 6）有权力按照制度奖惩营销中心的员工。 （ 7）有对下属员工的考核权。 4．工作关系 （ 1）汇报工作：总经理。 （ 2）监督：营销各部门。 （ 3）合作者：各部门总监。 （ 4）外部关系：与市场拓展、营销相关的公共关系。 市场总监岗位说明书 1．任职资格 （ 1）教育背景：本科以上学历，市场营销专业或硕士以上学历更佳。 （ 2）经验：有市场管理工作 8 年以上的经验，有 3 年以上市场策划，市场推广，品牌管理等综合性管理经验，并有出任过市场总监或类似职务至少 1 年。 （ 3）技能与素质： 1) 在组织、计划、控制、协调等 方面有较强能力，有人际交往能力及沟通谈判技巧。 2) 有极强的市场策划和运作能力。 有能力带领团队进行高效的市场管理工作。 3) 对本行业的市场发展及品牌定位有深刻的理解。 4) 能够独立制定市场开发及推广实施计划。 5) 能够制定并实施市场推广策略并管理预算，以及对相关人员进行培训和督导。 6) 英语听写说能力强，并熟悉计算机操作。 （ 4）个性特征：对于市场要有敏锐的洞察力和出色的决策能力。 具有出色的人际沟通能力，极强的开拓精神和组织能力；具有高度的敬业精神。 2．工作内容 （ 1）通过分析市场趋势，协助市场营销总监制定总体的市场发展战略 目标及计划，并组织分解落实相应的市场推广活动。 （ 2）制定市场部门的管理制度和流程，提高管理效率。 （ 3）管理市场推广预算及相关人力计划。 （ 4）配合企业年度经营目标，进行市场推广活动的策划。 （ 5）配合新产品的上市，策划推广活动。 （ 6）进行产品及其服务的市场销售调查，搜集行业信息。 （ 7）市场部工作任务的布置，监督与管理。 （ 8）对下属进行指导培训，提高员工素质。 （ 9）其他相关工作。 3．权力范围 （ 1）有对市场推广费用的支出进行总体控制的权力。 （ 2）有对公司的市场计划进行制定及修改的权力。 （ 3） 有对产品与服务的推广、促销、价格调整等各项市场管理事宜进行建议的权力，和审核的权力。 （ 4）有权力按照制度奖惩市场部员工。 （ 5）有对下属员工的考核权。 4．工作关系 （ 1）汇报工作：营销总监或总经理。 （ 2）监督：市场部下属部门。 （ 3）合作者：各部门总监。 （ 4）外部关系：与市场拓展、媒体、供应商的公共关系。 市场调研经理岗位说明书 1．任职资格 (1) 教育背景：本科以上学历，市场营销专业或硕士以上学历更佳。 (2) 经验：有市场管理工作 5 年以上的经验，并有 2 年以上市场调研、竞争对手分析、市场环境分析、消 费者行为分析等方面的经验，并出任过同等级别职务至少 1 年。 (3) 技能与素质： 1) 在组织、计划、控制、协调等方面有较强能力，有人际交往能力及沟通谈判技巧。 2) 善于把握市场信息，有较强的逻辑性，能够从市场的各种信息中挖掘出重点。 有能力带领团队进行高效工作。 3) 对本行业的市场环境有深刻的理解。 4) 能够独立制定市场调研方案和计划，进行有效实施，并对相关人员进行培训和督导。 5) 英语听写说能力强，并熟悉计算机操作。 (4) 个性特征：具有敏锐的市场洞察力及逻辑分析能力，具有良好的团队建设能力与敬业精神。 2．工作内容 (1) 针对市场环境，消费者行为 变化，品牌推广的结果进行调研。 (2) 根据市场部整体计划，策划市场调研项目，制定市场调研计划。 (3) 收集整理各类市场信息及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持。 (4) 组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境及消费者进行调研。 (5) 管理市场调研预算及相关人力计划。 (6) 确定相对于竞争产品本公司产品与服务的优势。 (7) 协助市场总监制定各项市场调研计划。 (8) 撰写调研报告，并向管理层提供建议。 (9) 市场调研部工作任务的布置、监督与管理。 (10) 对下属进行指导培训，提高员工素质。 (11) 其他相关工作。 3．权力范围 1）有对市场调研 费用的支出进行控制的权力。 2）有对市场调研计划进行制定或修改的权力。 3）根据市场调研结果，对产品与服务的市场推广有建议权。 4）有按照制度奖惩内部员工的权力。 5）有按计划审批市场调研部工作中所需资金并对超出计划资金提出方案，同时向市场总监报批的权力。 6）有对下属员工的考核权。 4．工作关系 (1) 汇报工作：市场总监。 (2) 监督：市场调研部下属员工。 (3) 合作者：各部门经理。 (4) 外部关系：与市场调研供应商、咨询机构的公共关系。 品牌推广经理岗位说明书 1．任职资格 (1) 教育背景：本科以上学历，市场营销专业或硕士 以上学历更佳。 (2) 经验：有事市场管理工作 5 年以上的经验，并有 2 年以上品牌管理、促销推广、品牌定位与策划等方面的经验，并任同等级别职务至少 1年。 (3) 技能与素质： 1) 在组织、计划、控制、协调等方面有较强能力，有人际交往能力及沟通谈判技巧。 2) 善于把握市场信息，策划能力强。 有能力带领团队进行高效工作。 3) 对本行业的市场环境有深刻的理解。 4) 能够独立负责品牌发展的相关事宜，策划品牌宣传活动，进行有效实施，并对相关人员进行培训和督导。 5) 英语听写说能力强，并熟悉计算机操作。 （ 4）个性特征：具有敏锐的市场洞察力、组织和策划能力，具 有良好的团队建设能力与敬业精神。 2．工作内容 (1) 制定品牌发展策略和计划。 确定品牌定位并规划品牌发展方式。 (2) （ 2）策划，组织并落实各项品牌宣传活动。 (3) （ 3）规划、制作促销计划及促销品，安排好促销计划，并监督促销品的发放。 (4) （ 4）规划产品推广渠道。 (5) （ 5）管理品牌发展预算及相关人力计划。 (6) 设计并落实产品包装。 (7) 协助市场总监制定各项品牌推广计划。 (8) 撰写品牌发展计划，并向管理层提供建议。 (9) 对品牌推广部的工作任务进行布置，监督及管理。 (10) 对下属进行指导及培训，提高从业人员素质。 (11) 其他相关工作。 3．权力范围 (1) 有对品牌 发展费用的支出进行控制的权力。 (2) 有对品牌发展计划进行制定及修改的权力。 (3) 有根据品牌运作情况，对品牌发展战略进行建议的权力。 (4) 有按照制度奖惩内部员工的权力。 (5) 有按计划审批品牌推广部门工作中所需资金，并对超出计划的资金提出方案，向市场总监报批的权力。 (6) 有对下属员工的考核权。 4．工作关系 (1) 汇报工作：市场总监。 (2) （ 2）监督：品牌推广部下属员工。 (3) （ 3）合作者：各部门经理。 (4) （ 4）外部关系：与广告公司、促销公关公司的公共关系。 公关策划经理岗位说明书 1．任职资格 (1) 教育背景：本科以上学历，市场营销专业或 硕士以上学历更佳。 (2) 经验：有市场管理工作 5 年以上经验，并有 2 年以上公关策划及市场活动组织等方面的经验，并拥有一定媒体关系。 出任同等级别职务至少 1 年。 (3) 技能与素质： 1) 在组织、计划、控制、协调等方面有较强能力，有人际交往能力及沟通谈判技巧。 2) 善于协调公共关系，有较强的组织策划能力。 有能力带领团队进行高效工作。 3) 对本行业的市场环境有深刻的理解。 4) 能够独立制定公关策划方案和计划，有效组织和实施活动，协调媒体关系，并对相关从业人员进行培训和督导。 5) 英语听写说能力强，并熟悉计算机操作。 (4) 个性特征：具有极强的公关能力和策 划能力，具有良好的团队建设能力与敬业精神。 2．工作内容 （ 1）策划并组织市场推广的公关活动并对重要公关及促销活动进行现场指挥。 （ 2）评估媒体价值及监督广告效果。 （ 3）收集媒体及市场反馈，为本部门和其他部门提供信息决策支持。 （ 4）负责接待重要客户，并维护媒体关系。 （ 5）管理公关策划预算及相关人力计划。 （ 6）处理品牌危机，建立产品公众形象。 （ 7）协助市场总监制定各项公关策划方案。 （ 8）撰写公关策划报告，并向管理层提供建议。 （ 9）公关策划部门工作任务的布置，监督与管理。 （ 10）对下属进行指导培 训，提高从业人员素质。 （ 11）其他相关工作。 3．权力范围 （ 1）有对公关策划费用的支出进行控制的权力。 （ 2）有对公关策划方案进行制定及修改的权力。 （ 3）有根据公关活动的反馈，对品牌战略进行建议的权力。 （ 4）有按照制度奖惩内部员工的权力。 （ 5）有按计划审批公关策划部门工作中所需资金，并对超出计划的资金提出方案，向市场总监报批的权力。 （ 6）有对下属员工的考核权。 4．工作关系 （ 1）汇报工作：市场总监。 （ 2）监督：公关策划部下属员工。 （ 3）合作者：各部门经理。 （ 4）外部关系：与广告公司、公 关公司、媒体的公共关系。 广告管理经理岗位说明书 1．任职资格 （ 1）教育背景：本科以上学历，市场营销专业及硕士以上学历更佳。 （ 2）经验：有市场管理工作 5 年以上经验，有 2 年以上广告策划、广告创意、媒体投放等方面的经验，出任同等级别职务至少 1 年。 （ 3）技能与素质： 1）在组织、计划、控制、协调等方面有较强能力，有人际交往能力及沟通谈判技巧。 2）善于把握消费者观念，创意能力强。 有能力带领团队进行高效工作。 3）对本行业的市场环境有深刻的理解。 4）独立制定广告推广和媒体投放计划，进行有效实施，并 对相关人员进行培训和督导。 5）英语听写说能力强，并熟悉计算机操作。 （ 4）个性特征：具有敏锐的市场洞察力和创意能力，具有良好的团队建设能力与敬业精神。 2．工作内容 （ 1）根据品牌定位，拟定广告计划，推广品牌文化。 （ 2）设计企业以及品牌视觉形象并落实实施。 （ 3）收集市场反馈，为本部门和其他部门提供信息决策支持。 （ 4）针对消费者观念，进行广告创意。 （ 5）管理广告预算及相关人力计划。 （ 6）制定广告投放方案并定期对投放效果进行评估。 （ 7）协助市场总监制定广告管理的相关计划。 （ 8）广告管理部门工作任 务的布置，监督与管理。 （ 9）对下属进行指导培训，提高员工素质。 （ 10）其他相关工作。 3．权力范围 （ 1）有对广告费用的支出进行控制的权力。 （ 2）有对广告设计及投放方案进行制定和修改的权力。 （ 3）有根据市场反馈情况，对品牌推广的战略及广告宣传规划进行建议的 权力。 （ 4）有按照制度奖惩内部员工的权力。 （ 5）有按计划审批广告管理部工作中所需资金，并对超出计划资金提出方案，向市场总监报批的权力。 （ 6）有对下属员工的考核权。 4．工作关系 （ 1）汇报工作：市场总监。 （ 2）监督：广告管理部下属员工。 （ 3）合作者：各部门经理。 （ 4）外部关系：与广告公司、媒体的公共关系。 市场调研专员岗位说明书 1．任职资格 （ 1）教育背景：大专以上学历，市场营销专业或本科以上学历更佳。 （ 2）经验：有市场管理工作 2 年以上经验，具有市场调研，竞争对手分析，市场环境分析，消费者行为分析等方面的经验。 如无相关经验但具有潜力的优秀人才亦可考虑培养。 （ 3）技能与素质： 1）具有良好的沟通技巧和协调能力。 并有人际交往能力。 2）能够把握市场信息，逻辑性强，善于归纳总结。 2）对本行业的市场环境有一定的理解。 3）能够 有效协助上级制定。