工商管理论文-沟通管理内容摘要：
就是高效沟通技巧，一方面管理者要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还 必须重视与部属沟通。 许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。 试想，故事中的墨子作为一代宗师差点就犯下大错，如果耕柱在深感不平的情况下没有主动与墨子沟通，而是采取消极抗拒，甚至远走他方的话，一则墨子会失去一个优秀的可塑之材，二则耕柱也不可能再从墨子身上学到什么，也不能得到更多的知识了。 对于管理者说， “ 挑毛病 ” 尽管在人力资源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端， “ 鸡蛋里挑骨头 ” ，无事找事就会适得其反，挑毛病必须实事求是，在责备的过程中要告知员工改进的方 法及奋斗的目标，在 “ 鞭打快牛 ” 的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。 从这个故事中，管理者首先要学到的就是身为主管有权利也有义务主动和部属沟通，而不能只是高高在上简单布置任务。 启示三：企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化 如果一个企业不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓企业文化。 任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，既不找领导，也不去消除心中的愤恨；管理者也对什么都无所谓，不去主动地发现问题和解决问题，因此大家共同造就 了企业内部的 “ 无所谓文化 ” 的企业文化。 在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是发现解决问题。 试想故事中耕柱和墨子如果两。阅读剩余 0%
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