山大本科电子商务第三学期现代企业管理学１-3答案

山大本科电子商务第三学期现代企业管理学１-3答案内容摘要：

性能并没有发生变化，但由于劳动生产率的提高，使设备的再生产费用下降，使现有设备发生相对贬值；或者由于新的性能更好和效率更高的设备的出现，使原有设备在技术上显得陈旧和落后而形成的损耗。 前者称为经济性无形磨损，后者称为技术性无形磨损。 二、填空题 1．进行市场细分的目的之一是为了发现（ ）市场。 2．盈亏平衡分析法主要用于（ ）决策。 3．构成市场的三要素是人口、（ ）和购买动机。 4．管 理理论发展到今天，经历了三个阶段：古典管理理论阶段， （ ）阶段和（ ）阶段。 5．新产品包括全新产品、换代新产品、（ ）和（ ）。 6．大量大批生产类型的适应性（ ）。 7．全面质量管理的两个基本观点是（ ）和（ ）。 8．一般竞争战略主要包括低成本战略、（ ）战略和（ ）战略。 6 9．工作研究以提高（ ）为主要目的。 10．市场预测的方法分为（ ）预测方法和（ ）预测方法两大类。 三、问答题 1． 简述单件小批生产类型的特点。 答：特点： ○ 1 产品品种繁多且不固定，每种产品产量单一式是很少，工作地专业化程度低； ○ 2 生产效率低，生产周期长，成本较高，占用流动资金多； ○ 3 生产过程适应性强，易于变换品种。 2． 简述管理的二重性原理。 答：马克思认为任何社会的管理都具有两重属性 —— 自然属性和社会属性。 自然属性是 同生产力直接相联系的；社会属性是同生产关系直接相联系的，管理的两重性是相互联系，相互制约的。 3． 简述产品寿命周期四个阶段的特点。 答： ○ 1 投入期：生产批量小，产品制造成本高，设计不够完善，质量不稳重，用户不熟悉，市场竞争对手少，销售量增长缓慢，销售费用较大，企业有可能亏损 . ○ 2 成长期：产品已基本定型，生产批量及销售量增长较快，产品设计及制造工艺较成熟，利润迅速增长，企业竞争日益激烈； ○ 3 成熟期：产品性能及质量进一步提高，同行竞争激烈，销售增长速度减缓，由于生产管理，技术水平的提高，企业经济效率较好 . ○ 4 衰退期：已有更新产品出现，老产品销售急剧下降，价格已降至低水平，企业微利或出现亏换现象。 4． 消费者市场细分有哪些基本形式。 答： 1 地理细分。 按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。 7 2 人口细分。 按照人口统计因素来细分市场。 3 心理细分。 按照消费者心理特征来细分市场。 4 行为细分。 根据消费者不同的消费行为来细分市场。 5 收益细分。 根据消费者期求的利益不同来细 分市场。 5． 解释 PDCA循环的含义。 答：、 P、 D、 C、 A分别是计划、执行、检查、处理四个英文单词的第一个字母，分别表示质量管理的四个工作阶段。 1 P 阶段，即计划阶段。 这个阶段的主要任务是：明确质量方针和质量目标，以及制定与此有关的活动计划。 2 D 阶段，即执行阶段。 这个阶段的主要任务是：按照所制定的计划，采取具体措施和行动去实现计划中的质量目标。 3 C 阶段，即检查阶段。 这个阶段的主要任务是：针对计划，检查执行情况，鉴定成果，找出存在的问题。 4 A 阶段，即处理阶段。 这个阶段的任务是：根据检查的结果， 采取措施进行处理，总结经验，吸取教训。 四、计算题（ 1．某厂 1—— 5月份某产品销售量统计资料如下表所示，假定 4月份销售预测值为 6500件，设 α=。