尔雅网络形象管理课程参考答案重点

尔雅网络形象管理课程参考答案重点内容摘要：

A、为人斟酒时应站在客人右侧，斟酒时，酒杯应放在餐桌上。 B、斟酒的顺序是先主后宾，然后才是其他人。 C、中餐里，别人斟酒的时候，也可以回敬以“叩指礼”，表示相互尊重。 D、帮别人倒酒的时候，都要讲对方的酒杯斟满。 我的答案：A得分：3当主人向集体敬酒、说祝酒词的时候，所有人应该一律停止用餐或喝酒。 （）我的答案：√得分：：1关于受茶，以下说法不合适的是（）。 A、主人以茶相敬，客人一定要报以谦恭、礼貌。 B、女主人或尊长者为自己上茶、斟茶时，作为客人、晚辈，应当起身、以双手状捧接茶杯。 C、一半认真交谈时，应尽量不要因为喝茶而分散注意力。 D、如果茶不好喝或者是自己不喜欢的茶，应该及时向主任指出。 我的答案：D得分：2以下说法正确的是（）。 A、茶热，不可用冲加凉水，应该用嘴吹气，使其降温。 B、要为客人续水的话，应该等客人干杯中的茶了再重新添水。 C、喝茶能静心、静神，更有很好的提神作用。 D、沏茶时，宜用竹或木制的茶匙摄取茶叶，忌用手抓，用手不洁净。 我的答案：D得分：3端茶杯时，左手持杯耳，如果是没有杯耳，则以右手握杯子的中部。 （）我的答案：得分：4茶会，也称茶话会，饮茶为主，但也会略备点心、小吃等。 （）我的答案：√得分：：1倒茶是有一定讲究的，下面选项中比较正确的做法是（）。 A、往客人的杯中一定要多放茶叶，也多越好，这样客人会比较高兴和满意。 B、给客人的茶杯中倒茶时一定要倒满，不可随便，不然显得不尊重。 C、按照中国的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。 D、如果接待客人，先备茶，后让坐。 我的答案：C得分：2以下关于泡茶的方法说法不正确的是（）。 A、泡乌龙茶的时候，水温一定要高，得９５℃以上，最好是刚刚开的沸水。 B、泡绿茶应该是是要用没有盖的玻璃杯来泡。 C、喝花茶的时候，最好用盖碗来泡，效果就比较好。 D、泡花茶时，把茶盖盖上，然后至少要闷上半小时左右为佳。 我的答案：D得分：：1关于用餐的注意事项，以下说法不正确的是（）。 A、在西方去饭店吃饭一般都要事先预约。 B、预约时需要要说明人数和时间。 C、必须告知对方宴会的目的和预算。 D、在预定时间到达，是基本的礼貌。 我的答案：C得分：2以下关于西餐礼仪，说法正确的是（）。 A、餐具摆放的位置主要是为方便用餐，由内而外取用。 B、座位有尊卑，一般而言，背对门的位置是上位，由最重要的客人坐。 C、西餐排座位，通常男女间隔而坐，用意是男士可以随时为身边的女士服务。 D、最得体的入座方式是从右侧入座。 我的答案：D得分：3得体的着装是最基本的礼仪。 正式的场合男士必须要打领带，女士要穿裙装和有跟的鞋子。 （）我的答案：√得分：：1正式的全套餐点上菜顺序是很有讲究的，以下不正确的是（）。 A、头盘，也称为开胃品,一般是最先上的。 B、副菜一般先于主菜C、蔬菜类菜肴一般是上完主菜之后才上D、蔬菜类菜肴一般是上完主菜之后才上我的答案：D得分：2刀叉的使用，正确的是（）。 A、刀叉往往是两三副，使用刀叉次序一定是由内至外。 B、吃西餐要右手持叉，左手持刀C、中途离席，刀叉应呈“八”字放置。 D、用完餐，刀叉并排放在盘子右面，叉背向下，刀在叉子的左侧。 我的答案：C得分：3汤匙和勺子的使用，错误的是（）。 A、一般是会分喝汤的，吃甜品的，还有喝红茶或咖啡的。 B、汤匙也是要从内侧向外侧取的。 C、勺子是不能含在嘴里的。 D、勺子不用的时候不能在杯子里面。 我的答案：A得分：——用餐已完成成绩：1关于用餐礼仪，不合规范的是（）。 A、取菜时，不要盛得过多。 B、吃剩的菜，用过的餐具牙签，都应放在盘内，勿置桌上。 C、嘴内有食物时，切勿说话。 D、用餐过程中禁止使用牙签剔牙。 我的答案：C得分：2关于西餐用餐时的礼仪常识，说法不正确的是（）。 A、面包往往是西餐的主食。 吃法是用手将其掰成小块后拿起来吃，不要用嘴直接啃整块的面包。 B、切牛排时应由外侧向内切，切一块吃一块C、食用贝类海鲜时应该以左手持壳，右手持叉，将其肉挑出来吃。 D、蛋糕、饼类、冰淇淋或布丁等甜点，一般不用餐具，而是直接取用。 我的答案：D得分：3关于西餐礼仪中喝汤的讲究，说法不正确的是（）。 A、喝汤时不能吸着喝，也不要发出响声。 B、碗中的汤剩下不多时，可用手指将碗略微抬高，再用汤勺舀起。 C、喝汤时是绝对禁止直接拿住握环端起来喝。 D、不能把汤匙随意放在桌布上，这样会把桌布弄脏。 我的答案：C得分：4西餐自助餐的礼仪常识包括排队取菜、按顺序取菜、“少取”原则和“多次”原则。 （）我的答案：√得分：：1饮用葡萄酒关键四步解释不正确的是（）。 A、一看：看酒色辨年份。 越老的酒颜色越淡。 B、二摇：让酒杯逆时针方向摇晃以释放酒香气。 C、三闻：在葡萄酒轻倒入杯中，可轻闻葡萄酒的原始味道。 D、四品尝：喝一口，并吸入一些空气，能更好地辨别葡萄酒的香味，提高口感。 我的答案：D得分：2祝酒关于西餐礼仪，祝酒也是很重要的一部分，以下说法错误的是（）。 A、祝酒时要目视对方相互致意。 B、敬酒时，不管人再多都应该一个一个碰杯。 C、在主人和主宾致辞、祝酒时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，这是最基本的礼仪。 D、祝酒词应简短得体。 我的答案：A得分：3关于红酒，也就是红葡萄酒，说法不正确的是（）。 A、味道甘美，酒香醇厚，适合搭配宴会及日常配餐B、红酒可以为菜肴调味，是西方用餐中必不可少的调料。 C、红酒可以中和肉菜的油腻，还可以让肉质更鲜美有嚼头。 D、红酒能刺激胃酸分泌胃液，可增加肠道肌肉系统中平滑肌肉纤维的收缩，有助消化。 我的答案：B得分：4红葡萄酒杯的杯型也很讲究，杯肚大为了方便摇晃，收拢的杯口为了聚集香气，杯杆长是为了更好的避免杯中红酒温度不受影响。 （）我的答案：√得分：：1以下说法不正确的是（）。 A、通常三层塔的第一层是放置咸味的各式三明治，面包等主菜。 B、中国式的点心小吃等是不能放在三层塔中的。 C、下午茶用糖需是：方糖。 D、在参加下午茶中，喝奶茶时，须先加牛奶再加茶。 我的答案：C得分：2关于下午茶的说法，不正确的是（）。 A、下午茶一般是在下午2到4点。 B、下午茶的由来是纯粹为了打发下午漫长的时间和这段时间里的饥饿问题。 C、早期的下午茶知识简单的在家喝茶，后来加入了很多礼节和细节讲究，才发展成现在的下午茶文化。 D、下午茶主要流行于早期的英国上流社会，参加下午茶主要多为女性。 我的答案：A得分：3下午茶传统的吃法比较随意，无论顺序，都可以根据自己的喜好随意品尝。 现在的下午茶则严格依据三层塔的吃法，由甜到咸，然后再回到甜甜的味道。 （）我的答案：得分：：1对于喝咖啡，以下哪个做法不合礼节（）。 A、咖啡杯的正确拿法，应是拇指和食指捏住杯把儿再将杯子端起。 B、给咖啡加糖时，砂糖可用咖啡匙舀取；也可先用糖夹子把方糖夹在咖啡碟的近身一侧，再用咖啡匙把方糖加在杯子里。 C、加入方糖之后，应快速用咖啡匙捣碎杯中的方糖，让其快速溶化。 D、咖啡匙是专门用来搅咖啡的，饮用咖啡时应当把它取出来。 我的答案：D得分：2杯碟的用法不正确的是（）。 A、盛放咖啡的杯碟应当放在饮用者的正面或者右侧，杯耳应指向右方。 B、饮咖啡时，应用右手拿着咖啡的杯耳，左手轻轻托着咖啡碟。 C、喝咖啡时，不要发出声响。 D、添加咖啡时，应先把咖啡杯从咖啡碟中拿起来，再添加。 我的答案：D得分：3刚刚煮好的咖啡如果太热，可以用咖啡匙在杯中轻轻搅拌或者用嘴轻轻吹使之冷却。 （）我的答案：得分：：1以下不属于社交礼仪范畴的是（）。 A、空间礼仪B、介绍礼仪C、用餐礼仪D、见面礼仪我的答案：C得分：2社交在现代生活当中非常重要，几乎是每个人都要面对的，一下说法不正确的是（）。 A、通过社交人们可以沟通心灵B、通过社交取得支持与帮助C、通过社交人们可以互通信息D、通过社交人们可以取得事业成功我的答案：D得分：：1对于职业女性，化妆太夸张是一种什么样的表现。 （）A、哗众取宠B、缺少职业精神C、矫揉造作D、不自重我的答案：B得分：2化妆是打造好的仪表的手段，但是也要注意不能在公共场所化妆，这属于（）。 A、是缺少修养的表现B、是不礼貌的表现C、这样做不讲卫生D、是不尊重别人的表现我的答案：A得分：3一个人的行为举止是修养的表现，所以也是塑造良好的交际形象的一方面，当然也是仪表的一方面。 （）我的答案：√得分：：1“乞讨式”握手是顺从型握手，这种握手样式是（）。 A、谦恭式握手B、无力型握手C、支配式握手D、施舍型握手我的答案：A得分：2关于握手的注意事项，以下说法错误的是（）。 A、忌用左手同他人相握B、握手要用力C、握手时不要抢握D、握手时应将手套摘下我的答案：B得分：3不同国家的见面礼可能有所不同，泰国人的见面礼是（）。 A、抱拳礼B、亲吻礼C、合十礼D、鞠躬礼我的答案：A得分：4标准的握手方式是：握手时，上身稍前侧，伸出左手，四指并拢拇指张开与对方相握，注视对方，微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。 （）我的答案：√得分：5无论任何场合，标准的鞠躬礼行礼时身体上部向前下弯约90度。 （）我的答案：得分：：1自我介绍的时候原则上应该注意的单个要点是（）。 A、时间、场合与内容B、时间、态度与场合C、场合、态度与内容D、时间、态度与内容我的答案：D得分：2根据介绍内容来分，自我介绍可以分为几种形式（）。 A、3B、4C、5D、6我的答案：B得分：3符合介绍礼仪规则的是（）。 A、先把男士介绍给女士B、先把年长者介绍给年轻者C、先地位低者介绍给地位高者D、先把先到者先介绍给后到者我的答案：C得分：4把大家介绍给一个人的基本顺序有两种：一是按照座次或队次介绍；二是按照身份的高低顺序进行介绍。 （）我的答案：得分：：1名片上的基本内容一般不包括（）。 A、姓名B、性别C、职称D、爱好我的答案：B得分：2不适合给他人递名片的场合是（）。 A、初次相识，自我介绍B、被别人引荐时C、与友人离别时D、与人交谈融洽，表示愿意建立联系时我的答案：C得分：3交际类名片不仅是个人自我介绍的信息卡片，同时还具有广告作用。 （）我的答案：得分：：1在两人谈话的过程中，视线围绕对方停留的时间不少于三分之二，那应该是表示出（）。 A、友好B、重视C、轻视D、敌意我的答案：B得分：2交谈礼仪中最重要的原则是（）。 A、互相尊重B、互相理解C、谦让D、礼貌我的答案：A得分：3世界上各民族的注视习俗也是有差异的，以下说法正确的是（）。 A、日本人认为直视对方的脸是失礼的B、英国人与人说话时要求尽量双目对视C、阿拉伯人交谈时习惯看着对方的脖子D、希腊人认为凝视是起码的待人礼节我的答案：B得分：4“眼睛是心灵的窗户”，在谈话过程中，用目光注视对方是一种起码的礼仪要求。 （）我的答案：√得分：：1教师讲课与学生听课之间的距离是属于哪种类型的空间距离（）。 A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、公众距离我的答案：B得分：2人际交往过程中，每个人都应该有属于自己不可被侵犯的空间，与别人保持一定的距离，尤其是陌生人，这个距离一般根据环境的不同也有有所不同。 （）我的答案：√得分：3男性之间相距的空间距离比女性之间相距的空间距离要小一点。 （）我的答案：得分：：1伴随客人乘坐电梯时，电梯内应尽量面对客人。 （）我的答案：得分：2按照礼仪的规则，出入电梯的顺序也要按长者优先，女士优先等原则，但不在电梯门口过度推让。 （）我的答案：√得分：：1社交用车中一般前排座为上，后排座为下，以右为尊，以左为卑。 这种坐法体现出的是什么原则。 （）A、尊重为上B、方便为上C、安全为上D、礼貌之上我的答案：A得分：2乘车时的座次礼仪规则中的“四个为尊”不包括（）。 A、客人为尊B、长者为尊C、女士为尊D、幼小为尊我的答案：D得分：3主人驾车送其友人回家时，如果友人是一对夫妇，那夫妇两应该一起坐在后座上。 （）我的答案：得分：：1以下说法不正确的是（）。 A、女性步态美的关键在于踩出“猫步”，即脚印形成一条直线B、男士穿西装时应解开上衣纽扣C、女士坐姿中，分腿。