小区前期物业管理工作内容与建议

小区前期物业管理工作内容与建议内容摘要：

洁卫生；三是加强宣传教育和督查力度，采取各种有效的办法手段，多管齐下，培养业主文明卫生的好习惯，使其知道，只有养成良好的卫生习惯，才能将小区营造出整洁、卫生、优美、舒适的生活环境。 第四，做好业主入伙 工作。 入伙亦称入住，是指入住人收到书面入住 (入伙 )通知并办理完结相应手续；入住人收到入住 (入伙 )通知后在限定期限内不办理相应手续的，亦视为入住。 《入伙通知书》发出时，应清楚说明入伙的条件，以便日后业主推迟办理时，物业管理服务费 (业主可以放弃入住的权利但须承担缴纳物业服务的义务 )的收取工作能够顺利开展。 向业主的入伙通知发放后，物业公司应及时组建引导组、接待组、收楼组以及咨询组等入伙工作的相关组织，依据购房合同以有相关法律文件，如《房屋竣工验收备案回执》、《房屋竣工测量报告》、《房屋使用说明书》、《房屋质量保证 书》公共设施设备移交清单等文件，认真准备业主入伙资料文件并由小组长负责相关的培训和指导工作。 入伙现场要营造出喜庆的氛围，车辆 /行人进出有序，服务人员着装整齐、热情、礼貌大方。 入伙期间采用 一条龙 服务模式进行，发展商、施工单位、公共事业部门、物业公司联合现场办公。 业主手持《入伙通知书》进入物业公司入伙接待处、由接待人员核对身份后，在《业主签到表》签到，然后办理入伙手续签署的相关文件，如：《业主管理规约》、《前期物业管理协议》、《防火责任书》、《业户手册》、《家庭住户成员登记表》、《银行委托协议》等。 房屋验 收交接时，物业管理公司组织专业人员与业主共同对住宅室内水电、门窗、墙壁、地面等项目进行查验交接，双方逐项查验，逐项登记，如发现问题记录下来，存档管理，督促相关部门限期整改；如经查验无问题，与业主确认水、电、气表底度，并在《验房交接表》上签字认可移交房屋钥匙。 总之，在业主入伙期间要做到一切为业主着想，以业主为中心开展各项工作。 第五，妥善协调三者之间的各种矛盾。 物业管理公司特别注意协调好业主与开放商之间发生的矛盾，既要承担起开发商赋予的管理服务职责，为开发商排忧解难，又不能牺牲业主的利益。 在业主与开发商之间处 理好三者关系，物业管理公司起着一种协调和信息传递作用。 尤其对业主反映的问题，如房屋质量问题，首先要分清性质，弄清情况，做好解释工作，本着 谁受理，谁跟进，谁回复 的原则，及时快捷地将业主反应的问题传递给相关部门，积极协调各方妥善解决，在最短的时间解决业主反映的问题。 第六，抓好小区公共秩序管理工作。 小区公共秩序管理在住宅区物业管理中占有很重要的地位，它是物业管理公司为防火、防盗、防破坏、防灾害事故等而实施的一系列安全措施，秩序维护员不仅要善于发现安全隐患，更要有防止、终止危及或影响辖区内业户造成损失及伤害的 能力，亦是体现一个管理公司服务水平的重要环节。 公共秩序管理主要工作：其一，健全安全管理制度和完善岗位责任制，制度是企业利益的保障， 没有规矩不成方圆 ，制定完善详细的规章制度。 如小区大门岗，严格按照《门岗岗位职责》把好大门关，对来访人员实行 来访登记 制度，装饰装修人员凭证进出，杜绝闲散。