大型企业培训管理手册

大型企业培训管理手册内容摘要：

态度：主要解决初级管理者从员工到管理者的心理转变、培养敬业负责的职业精神和心态。 b) 中级管理人员（以目标为导向） 知识：主要解决中级管理者对角色、职责、管理工具的创新认知。 技能：主要提高中级管理者完成公司目标所需要的各种管理技能。 35 态度：促进中级管理者树立干事业而非谋职业、与企业荣辱与共的心理转变。 c) 高级管理人员（以远景为导向） 知识：拓展高级管理者在组织变革、创新思维和环境预测等方面的视野和认知。 技能：提 升高级管理者远景与战略、组织与文化的系统整合及创建企业核心竞争力等方面的能力。 态度：提高高级管理者对企业经营的使命感、献身精神的心理修炼。 四、学时管理与考评 高级管理人员每年培训不少于 50 学时，中级管理人员不少于 40 学时，初级管理人员不少于 30 学时。 个人学时只在当年有效，超过学时不计入下一年度。 管理人员所修学时作为考核、评奖及晋升的重要依据之一。 公司统一安排的管理培训是管理人员学习发展的必修课程。 各层级管理人员学习状况和培训考核结果与管理人员的考核、转岗和晋升直接挂钩。 五、各层级管理 人员课程体系规划 初级管理人员课程体系（以任务为导向） 知 识 技 能 态 度 关键技能 基础技能 初级管理者 自我管理 现场控制与改善 职业经理人基本素质 36 必 修 角色与职责 团队精神 工作方法改进 高效能人士习惯 压力管理 时间管理 项目管理 会议筹备与管理 写作与表达技巧 选修 学历教育 职业发展规划设计 简报与演示技巧 体验式学习 中级管理人员课程体系（以目标为导向） 知 识 技 能 态 度 关键技能 基础技能 必 修 中级管理者 组织协调与沟通 团队时间管理与效率提升 职业经理人的事业心 角色与职责 部属培育 跨部门沟通与管理沟通 目标执行与问题解决 客户化导向思考 第五项修炼 团队建设与管理 非人力资源经理的人力资源管理 有效管理者 非财务经理的财务管理 非市场经理的市场学 选 修 MBA教育 职业发展规划设计 部门预算管理 体验式学习 管理方法与工具 谈判技巧 员工谘商辅导 目标导向的部门流程优化 高级管理人员课程 体系（以远景为导向） 37 知 识 技 能 态 度 关键技能 基础技能 必 修 高级管理者角色与职责 战略决策与环境预测 有效发挥影响力 企业 家的使 命感 有效管理者 领导与激励 高层领导的团队建设 组织与人 变革推动与管理 企业经营绩效管理 产业组织理论 风向评估与危机管理 管理哲学 战略人力资源开发 高层财务管理 选 修 EMBA教育 产业价值链整合与企业价值提升 谈判技巧、企业投资决策、企业并购与重组、关怀导向的中国式管理 企业 家修为 38 关于公司培训费用的管理规定 一、各部门及分公司需在每年的 1 月 20 日前向公司培训部提交当年度培训计划及预算、上年度培训总结及分析，并在每季度初向公司培训部提交本企业上一季度的培训工作报告。 二、公司培训部将根据公司当年度发展规划及各部门和分公司提交的当年度培训计划，制订公司当年度培训计划，报公司总经理审批，通过后方可按计划执行。 三、按培训形式可将培训分为内训、外训，公司培训费用管理规定将从内训管理、外训管理两方面进行规定。 四、内训管理 各部门和分公司为了提高员工的岗位技能、知识所组织的内 部集中培训。 内训由公司管理、各部门和分公司按年度培训计划自行组织执行。 如培训由公司内训师授课，需填写《集中内训申请表》 培训由公司内训师或各部门和分公司内训师承担培训职责，不发生课程购买费用，计入内训费用的仅为行政费用，行政费用包括：交通费、差39 旅费、住宿费、餐费、场地费等。 内训项目执行前，由部门和分公司培训部填写《培训预算申请表》，预算申请表须由培训项目主管部门、所在公司财务部审核后报公司总经理批准，预算批准后由所在企业财务部存档。 五、外训管理 公司各部门和分公司为了顺应公司战略发展的 需要，不断提升员工的从业素质并让员工获得更多的学习机会，根据员工共性的培训需求适时的安排的集中培训或由员工根据需求申请的外部培训。 员工个人申请的外训管理 a) 员工个人申请外出培训应事先填报《员工外出培训申请表》，并附培训有关信息资料，由部门主管核准后报所在企业培训部审核，企业工厂经理 /总经理批准后方可生效。 b) 凡申请外出培训员工应到所在企业培训部签字确认《培训服务期合同》。 c) 申请外出培训者，经报批同意，培训费用原则上由所在企业全额负担，而培训单位未提供膳宿交通费的，根据企业出差管理规定处理。 d) 员工培训结束后 ，填写报销单并附《员工外出培训申请单》，培训相关附件及培训费用的正规发票报部门主管批准，交所在企业培训部审核后到所在企业财务部报销。 e) 受训人员应于培训结束后十五个工作日内将《培训心得报告》或《工作改善计划》连同培训教材同时送交企业培训部及公司培训部，并于培训后一个月内在本部门或一定范围内进行知识分享。 未能遵守40 以上规定者，除一年内不得参加派外受训外，年终不得参加优秀员工评选，并在年终绩效考核时扣除 3－ 5分的考核分数。 集中外训管理 a) 所有集中外训须在年度培训计划范围内申请。 b) 原则上公司各部门和分公司集中外训 由公司培训部统一安排，公司培训部将负责课程采购、课程品质认证、课程效果跟踪及培训组织实施等工作。 c) 所有集中外训须填写《集中外训申请表》报公司培训部审批。 公司培训部将根据年度培训计划统筹安排。 d) 凡参加集中外训的员工均需到所在企业培训部签字确认《培训服务期合同》。 计入集中外训费用包括课程购买费用、行政费用。 其中行政费用包括交通费、差旅费、住宿费、餐费、场地费、讲义制作费等。 a) 集中外训项目执行前，由培训项目负责人填写《培训、会议预算申请表》。 b) 费用预算经培训项目主管部门批准后，报所在企业财务、工厂经理 /总经 理审核，公司培训部批准方可生效。 c) 受训人员应于培训结束后根据培训项目的要求完成作业、考卷等，并于培训后一个月内在本部门或一定范围内进行知识分享。 员工在服务期未满离职的，须退还所在企业剩余培训服务期折算的培训费，详见《员工培训费用及服务期制度》 41 42 员工培训费用与服务期制度 公司将根据企业不断发展的战略需要以及为了不断提高员工的从业素质和让员工获得更多的学习机会，经公司审批同意参加由公司组织的培训，培训费用将由公司支付。 员工在进入公司后，当发生第一笔培训费用时必 须与公司签署《员工培训服务期合同》。 现将员工培训费用与服务期制度明确如下： 一、员工在进入公司后，当发生第一笔培训费用时必须与公司签署《员工培训服务期合同》。 二、员工每次参加培训项目的明细将作为《员工培训服务期合同》的附件，在附件中需明确参加培训的年度、培训时间、培训内容、培训费用、培训服务期、员工本人签字确认及日期、记录人签字及日期。 三、单次培训费用及服务期约定如下： 单次培训费用在 0～ 500 元之间的，服务期为 年； 43 单次培训费用在 500～ 1000 元之间的，服务期为 1年； 单次培训费用在 1000～ 1500 元之间的，服务期为 年。 单次培训费用在 1500～ 2020 元之间的，服务期为 3 年。 单次培训费用超过 2020 元的，每增加 1万元，增加 1年服务期。 四、培训服务期规定： 单次培训产生培训服务期的： a) 每次单次培训所产生的培训服务期将对应上述 1～ 5的规定进行。 b) 培训服务期约定的起始时间为每个单次培训开始的第一天，终止时间为相应培训服务期约定期限的最后一天。 单次培训不产生培训服务期的： a) 累加当年度每个单次培训不产生培训服务期的费用，并对应上述 1～5 的规定进行培训服务期的约定。 b) 培训服务期约定的 起始时间为最后一个单次培训开始的第一天，终止时间为相应培训服务期约定期限的最后一天。 五、培训费用与服务期计算方法： 经公司审批同意参加的培训项目，并按培训项目规定完成的培训，培训费用可 100％报销。 已报销的培训费用，如员工在培训服务期未满时离职，需赔偿未满服务期的培训费用。 对于未服务满的月份，当月服务日期在 15 天以内的（含15 天）培训服务期按半月算，当月服务期 15 天以上的培训服务期按全月算。 具体计算方法为： 44 a) 单次培训费用赔偿额＝单次培训费用 /单次培训服务期总月数单次未服务月数 b) 若各次单次培训都未产生 培训服务期，年度累计产生培训服务期的，从最后一次未产生服务期的培训时间计算服务期，未产生培训服务期的累计培训费用赔偿额＝培训费用累计额 /对应培训服务期总月数未服务月数 c) 培训费用总赔偿额＝各单次培训费用赔偿额之和＋未产生培训服务期的累计培训费用赔偿额 45 员工培训服务期合同 甲方： XX****公司机电贸易有限公司 乙方： （以下称乙方）为 XX****公司机电贸易公司有限公司的员工。 乙方在职期间，甲方将根据企业不断发展的战略以及为了不断提高乙方的从业素质和让乙方获 得更多的学习机会，为乙方进行系列培训，甲方支付培训费用。 为保证甲、乙双方的利益，双方约定如下： 一、根据《员工培训费用与培训服务期制度》规定，员工在进入公司后，当发生第一笔培训费用时必须与公司签署《员工培训服务期合同》（以下简称“本合同”），本合同一经签署，自乙方首次参加培训项目开始即自动产生相应的培训服务期。 二、本合同一经签署即生效，至乙方离职时双方不再就此内容另行签署其他合同。 三、乙方每次参加培训项目的明细，包括参加培训的年度、培训时间、培训内容、培训费用、培训服务期、乙方本人签字确认及日期、记录人 签字确认及日期等填写在本合同附件中，作为培训服务期约定、培训费用与培训服务期计算以及培训费用赔偿的依据，并与本合同具同等法律效力。 四、乙方需为甲方服务至培训服务期满。 如培训服务期内，乙方提出解除劳动合同，或因乙方违反了甲方规章制度被甲方解除劳动合同的，乙方应赔偿培训费用。 具体金额按《员工培训费用与培训服务期制度》计算。 五、如果培训服务期长于《劳动合同》期，《劳动合同》到期，但培训服务期还未满的，乙方提出不再续签劳动合同或因乙方违反了甲方规章制度被甲方拒绝续签劳动合同，乙方应按《员工培训费用与培训服务期制 度》计算方式赔偿培训费用。 46 六、本合同中使用的字、词的含义与《员工培训费用与培训服务期制度》、《劳动合同》一致。 七、本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，一式二份，甲乙双方各持一份，具同等法律效力。 甲方： XX****公司机电贸易有限公司 乙方： 年 月 日 年 月 日 《员工培训服务期合同》附件 年度 培训时间段 培训内容 培训费用 培训服务期 乙方签字确认 /日期 记录人签字 /日期 47 48 内部讲师管理制度 第一章 公司内部讲师及课程的管理 一、内部培训师资格与培养 讲师的来源 各级干部 ：各级干部皆担负有培养员工的责任，是内部讲师的主要承担者； 业务骨干或技术尖子 ：各职能部门的业 务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要教师来源； 内部讲师的分类 内部培训师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师、资深讲师。 初级讲师 ：主讲专业领域一年以上工作经验，并有良好的业绩表现，做临时讲师期间讲课课时达 5个班次。 中级讲师 ：主讲专业领域两年以上工作经验并有良好的业绩表现，做临时讲师期间讲课课时达 10 个班次。 高级讲师 ：主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现、授课场次 30。