国美电器有限公司人事管理制度

国美电器有限公司人事管理制度内容摘要：

(包括港、澳 )考察、培训的管理办法 为不断提高企业的管理和服务水平 ,国美公司根据工作需要安排员工到国外进行考察、进修、培训。 为加强对出国员工的管理 ,保证员工圆满地完成外派任务 ,回国后更好地为企业服务 ,特制定如下管理办法 : 凡由公司外派出国 (含港澳地区 )的员工 ,其档案、工资关系均由本 公司保留 ,其原任职务自离职之日起由公司另行安排 ,员工回国后由公司统一再分配。 公派员工在国外期间 ,时间不超过半个月的 ,当月工资、奖金照发 ,时间超过半个月 ,享受本岗位低一级工资 ,不发当月奖金。 出国期间员工的养老统筹、劳保、疾病、意外伤害等费用均由企业负担。 出国期间 ,员工不得以任何形式接受其他单位或个人的聘用。 员工回国后 ,应返回国美公司继续工作。 外派时间半个月至一个月的 ,必须在原劳动合同有效期的基础上附加一年合同期外派时间一个月以上 ,在原劳动合同有效期的基础上附加二年合同期。 公派员工在劳动合同期限内要求 调离本公司的 ,必须负责赔偿企业公派出国期间的全部费用 (包括发放的工资 )。 员工出国前必须签订《公派出国员工 (包括港、澳 )合同》并经公证机关公证。 培训考核制度 : 熟悉《员工手册》各个章节。 了解本公司的基本情况。 要知道、清楚 :。 在试用期满之前 ,由部门经理监督、考查 ,其应掌握的上述 3项内容 ,考核后的结果上报人事部。 人事部核实后 ,签发上岗证。 注： 不合格者 ,延长其试用期 ,部门经理如未按上述内容和要 求安排员工培训的 ,将受严重警告以上处分。 在参加升职培训之前 ,人事部必须了解其在以下几个方面的表现。 对现职务的了解情况。 专业知识、技术掌握的情况。 执行《员工手册》的规范情况。 员工和领导反映情况。 潜能的评估。 以上 5点的表现良好 ,由主管推荐 ,方能参加升职培训。 1 福利制度 根据颁发的 “ 关于企业职工养老保险制度改革决定 ” 的基本内容 ,结合本公司的实际情况 ,为确保社会安定 ,消除企业职工后顾之忧 ,现就本公司养老保险统筹工作做以下具体规定 : 凡具 有本市户口 ,档案正式调入本公司的正式合同工均可参加统筹。 临时工和已享受国家离退休待遇的人员 ,不参加本公司统筹。 员工在办理调动手续时 ,须持原所在单位统筹部门出据的相关证明 ,随档案一起交至人事部续办。 统筹档案调入时 ,凡原单位记载有误或不详的 ,本人应实事求是的做出回答或解释 ,必要时应回原单位查询。 若在原单位未参加 “ 养老统筹 ” ,须由原单位出具 “ 原因 ” 证明 ,待档案调入后 ,本公司根据具体情况予以重新办理。 参统员工必须遵循国家政策规定 ,个人负担部分 ,从每月个人工资中扣缴 ,公司承担部分由公司统一交纳。 符合参统条件 但不愿参统的员工 ,应由本人写出书面声明交人事部存档备案。 员工转正后 ,因特殊情况 ,档案无法调入本公司的 ,也可参加统筹 ,全部统筹费自负 ,待档案调入后即按公司统筹规定纳入统筹。 参统员工调动工作时 ,本公司负责将 “ 统筹关系 ” 随 “ 档案关系 ” 一同转出。 为了保证职工健康 ,确保员工的基本医疗 ,公司每年将投保医疗保险 ,为档案调入的正式员工办理当年的大额医疗保险和人身意外伤害保险。 具体办法如下 : 凡参加医疗保险的员工 ,如发生自然疾病和意外伤害 ,必须到保险公司指定的合同医院就诊 ,到其它医院就诊必须是 急诊且有急诊证明方算有效。 报销的手续：将医院的就诊处方、诊断书、报销证明 (原始收据 )全年累计按单位汇总一次性报人事部。 报销时间：按保险公司规定 ,年底由公司统一安排时间 ,集中受理 ,由保险公司一次性给付。 报销比例：具体按保险公司的规定执行。 档案未调入人员 ,经个人申请 ,也可参加此项保险 ,但保险费由个人自负。 有关人身意外伤害 (外伤、跌打损伤、车祸 )的具体保险条款依照人事部转发保险公司细则执行。 1 奖罚制度 奖励制度 : 奖励是成绩的体现、进步的动力、激励的措施 ,国美公司奉行有功必奖的原则 ,鼓励职工个个敬 业 ,希望人人得奖立功。 获奖单位及个人由公司通报表扬 ,奖金由总经理办公会议决定。 ：年终根据单位的量化考核 ,其中包括管理、服务、纪律、完成利润指标、各岗位员工素质、业务水平、公共关系。 全面达标的集体 ,可获先进集体奖。 ：根据公司对各级领导的审核标准 ,对年终评比全方位达标的管理者 ,参考量化考核成绩 ,评出优秀管理者 ,授予优秀管理者奖。 ：根据各岗位员工量化考核成绩积累 ,全勤、全优完成各项指标 ,无纠纷、无事故、无投诉、贡献突出者 ,年终评出优秀员工 ,授予优秀员工 奖。 ：公司任何一位员工 ,都有权利、有义务对于公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄露公司机密、违法乱纪、严重违章之行为向公司举报。 凡属核查无误、情况属实的有效举报 ,将予以举报奖。 为保证举报人的权益 ,此奖不公开授予 ,由总经理或分部总经理签字特别发给。 ：对于各单位的驾驶员、库房管理员、维修技术员 ,全年无事故、无违章、无丢失、无损害、无返修、无投诉者 ,经考核无误的个人与集体 ,设立安全奖。 ：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守 ,见义勇为。 开发新项目有详细实施方案且 实施后获得明显效益者。 为公司解决排除社会上较大难题 ,避免和制止不良社会影响者 ,由总经理授予特殊贡献奖。 惩罚制度 : 惩罚是对出错员工的教育 ,国美公司奉行有错必纠的原则 ,鼓励有错必改 ,公司按半年扣罚积分计算 ,在罚分的同时并处经济处罚 ,每扣 1分处罚 10元 并视情节予以行政处分。 注： 被罚分者 ,半年为一个期限 ,半年期限届满扣分未到 20分者 ,可以退撤其积分累计。 半年中积分满 20分或超过 20分者 ,均以除名论处。 积分的划档 : 2分 ,并处警告处分 : 上班时未按规定着装或仪表仪容不符合要求 ,未 佩戴胸卡。 因班前未做好准备工作 ,造成顾客等候时间过长。 站姿站态不符合行为规范要求。 随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其它杂物。 上班时串岗 ,扎堆聊天。 下班后无故在工作区域逗留。 不爱护公物 (未造成损坏 )。 在顾客面前大声喧哗和顾客讲话声高或指手划脚。 长时间接打私人电话。 上班期间未经允许从事娱乐活动 (看电视、卡拉 OK)。 对比较挑剔的顾客表现出不耐烦。 责任区卫生不符合工作规范要求。 营业厅、库房商品及个人物品码放不规范。 办公桌面文件、办公用品码放零乱。 5分 ,并处严重警告处分 : 未经领导批准中止工作 ,擅离岗位。 工作期间干私事、吃零食。 在接待工作中出现冷 (态度冷漠 )、硬 (语言生硬 )、顶 (顶撞顾客 )、推 (推卸责任 )等现象。 在工作时间睡觉者。 发现有损公司利益的言行 ,不上报或不及时制止者。 对非本职但有益于公司的工作不协助者。 不服从主管领导的合理指令及分派的工作。 对顾客、同事污言秽语 ,不讲礼貌。 无事生非 ,挑拔离间 ,损害同志之间团结。 接待顾客不主动。 未按规定进行晨检、召开例会。 考勤管理不规范。 促销员管理不符合公司规定。 接听咨询电话不规范。 文件传达不到位。 10分 ,并处记过处分 : 在明令禁止吸烟处吸烟。 因服务态度问题导致顾客来信、来访、上访、投诉。 对各级检查反馈的违纪情况 ,拒不签字承认。 呈交伪造的请假单或捏造请假理由。 在单位进行任何形式的赌博活动。 上班期间酗酒。 私自索取、接受或企图索取礼物或回扣者。 代替打卡 ,签到的双方当事人。 工作态度恶劣 ,侮辱他人。 因过失泄漏公司机密。 违反规定私自动用公司办公设备及车辆。 知情不举、隐瞒他人严重违纪行为。 20分 ,并予以除名处理 : 在工作场所打架殴斗。 对顾客 的投诉未能及时妥为解决 ,致使矛盾激化或出现其它严重后果。