商品管理中心部门手册

商品管理中心部门手册内容摘要：

河北讯成网络科技有限公司 信诚和善博强精敏 完善完备， 使消费者在购物时其所需商品 、品牌应在网站上都有销售，同时遵循分类清晰、分类下商品种类齐全， 根据这一原则，在制定网站商品线时应依照以下几个标准： 在网站产品方面：同一品牌下商品，商品种类齐全； 同一种类下商品，商品品牌完备 ； 同一分类下商品，商品档次有别。 在网站分类方面：确保分类齐全，确保分类清晰，确保分类直观。 （ 1） 网站商品线分析： 网站商品线是整个购物网站的核心部分，在其作出调整前应进行全面的商品线分析，根据市场调查、销售分析、销售反馈、新品增加、季节调整 五个方面，得出分析报告，再进行商品线调整。 （ 2） 市场调查： 在商品线组建中市场调查分两个方面，即 商品品牌、商品类别、促销信息、商品价格等。 通过调查分析，掌握市场动态，及时调整和补充产品线，使之日趋完善。 （ 3） 销售分析： 销售分析主要是为商品线下商品的构成提供主要依据，通过销售分析，能够清楚的看到商品的畅销和滞销情况，同时根据分析结果掌握近一段时间消费者的消费趋势，有目的的调整商品结构。 （ 4） 销售反馈： 通过销售反馈能及时了解和掌握消费者在这一时期的消费需求，了解商品线不完善的地方， 从而弥补商品线的不足。 （ 5） 新品增加： 通过媒体、广告、其他网站及实体的宣传等，了解新品情况，通过分析新品在网站销售中所占地位和消费基础，从而更新换代产品线，使之具有较强的 河北讯成网络科技有限公司 信诚和善博强精敏 生命力和市场竞争力。 （ 6） 季节调整： 根据不同季节，及时调整过季商品，同时 引进应季商品，从而保障网站在不同季节推出相应的应季商品，使网站的 商品时效性得到完善。 （ 7） 品牌： 品牌调查方面分现有品牌和未供货品牌，在现有品牌中在保证销售的前提下，应尽量丰富商品的种类，以达到同一品牌下商品线完善。 未供货品牌 分析其消费基础和品牌效应，其原则是具有一定的消费基础的品牌，在其品牌效应比较大时应增加，从而提高商城整体的档次，在其品牌效应一般或较小时，应合理分析资金占用和周转率问题，从而指导商品引入。 （ 8） 类别： 类别调查方面分现有类别品牌不完善的，应完善品牌，使产品线延长。 同时无分类的要及时补充商品，从而达到类别完善，满足消费者需求。 （ 9） 畅销商品： 通过销售分析得出畅销商品，分析其畅销原因， 是 否增加同类商品种类和品牌，或者进行价格、活动等形式的调整，来达到持续畅销。 （ 10） 滞销商品： 通过销售分析得出滞销商品，分析其滞销原因，是否通过活动、降价等方式提高销量，如商品做下架调整，则应根据情况进行同类新品进行补充。 （ 11） 卖场需求： 通过卖场收集商品需求信息，同时进行信息整理，指导分类调整。 （ 12） 网站需求： 通过网站收集商品需求信息，同时进行信息整理，指导分类调整。 （ 13） 网站商品线分析表： 河北讯成网络科技有限公司 信诚和善博强精敏 根据商品线分析制作网站商品线分析表。 此表是商品信息整理的总结，应做到明确调整目的，分类调整全面，分类调整清晰。 （ 14） 增加分类： 提出增加分类原 因，同时分析增加分类的必要性，并给出具体分类细节。 （ 15） 增加新品： 分析新品所在分类的现状，提出增加新品的必要性。 （ 16） 淘汰商品： 淘汰滞销商品，同时分析原因，如果因产品质量、性价比等问题淘汰的，则在淘汰的同时寻找替代商品进行补充。 （ 17） 分类变更： 网站分类变更是网站调整中的重要部分，在变更前应对整体分类进行规划，同时对要变更分类进行分析，提出调整依据和调整计划，以及调整后商品线完善情况。 （ 18） 网站商品线调整表： 根据商品分析制作商品线调整表。 （ 19） 网 站商品线调整审核： 将商品线调整表上交上级主管进行审核，审核通过后进行调整。 （ 20） 网站商品线调整： 严格按照商品调整表进行调整，调整后应立即坚持调整情况。 河北讯成网络科技有限公司 信诚和善博强精敏 市调工作流程 ： 流程说明： （ 1） 市调地点： 根据所要调查商品，选择具有代表性的商场或网站进行调查。 （ 2） 市调时间： 根据公司安排的统一时间市调或各店海报当期执行时间市调。 提前申请车辆与用于购买样品的现金。 （ 3） 市场调研： 调研卖场各 处堆头、端架陈列商品明细及价格，卖场广播、店外主推活动、海报以及正常销售商品价格等。 （ 4） 市调报告： 按照要求认真填写市调报告。 （ 5） 新品建议： 市场 调研 ○ 3 市调报告 ○ 4 新品建议 ○ 5 活动建议 ○ 6 变价建议 ○ 7 进入新品流程 ○ 8 进入活动流程 ○ 9 进入变价流程 ○10 市调地点 ○ 1 市调时间 ○ 2 河北讯成网络科技有限公司 信诚和善博强精敏 向采购员提出新品建议：如主推商品我公司未经营，且别店销售较好，能找到供应商的联系供应商索要新品，现有供应商不能提供的商品则购买样品，并将样品交给采购员联系供货商，进入新品流程。 （ 6） 活动建议： 向网销部及卖场提出活动建议：分析市调商品，如是我公司经营商品则联系供应商所要特价及活动，我店不能参加的活动写请原因及活动条件报采购经理备案。 （ 7） 变价建 议： 向变价员提出变价建议：根据市调结果对比各分类商品价格在保证我店价格优势的情况下调整现有商品售价，进入调价流程。 （ 8）商品定价调价标准 : ： 6%8%（特殊情况审批另行定价）。 品综合毛利率不能低于 15%18%(按楼层划分 )。 ： 23 家。 23 家门户网站。 ，要低于实体店售价。 ：各分类商品定价后，按一定时间考核商品销量，以便确认定价的准确性（一般为一个月），同时按照同类 商品及品牌进行考核（调价后不得低于原单品月均销量）。 河北讯成网络科技有限公司 信诚和善博强精敏 （附表一）： 讯成企业 366 购物中心市调促销报表 ： 讯成企业 366 购物中心市调促销报表 活动商品名称 活动店铺 活动内容 商品价格 是否有临促 活动位置 活动赠品 活动日期 河北讯成网络科技有限公司 信诚和善博强精敏 （ 附表二 ） 讯成企业 366 购物中心市调报表 ： 讯成企业 366购物中心市调报表 日期： A 店： 京客隆 B 店： 沃尔玛 序号 商品名称 A店售价 A店差价 B店售价 B店差价 我店价格 备注 河北讯成网络科技有限公司 信诚和善博强精敏 供应商洽谈流程图： 原则及标准： 在采购过程中，寻找合理合适的供应商，并与之洽谈、签订合同是十分重要的，也是采购过程中的核心部分。 通过市场调查、销售数据分析等因素，能够使 采购人员清晰的了解到所需商品种类，通过需要的产品分类有目标的需找产品及产品供应商。 寻找的供应商标准为此供应商必须是正规渠道获取，具有一定的厂家授权的正规产品代理或厂家。 寻找供应商 ① 购买样品 ② 商品促销员 ③ 网络查找 ④ 其 他方式 ⑤ 联系供应商 ⑥ 供应商洽谈 ⑦ 商品价格⑧ 结账方式⑨ 增值税发票⑩ 样品索取○11 证件索取 ○12 促销政策 ○13 费用 ○14 合同确认 ○17 售后处理 ○15 送货方式 ○16 合同签订 ○19 合同备案 ○20 合同审批 ○18 河北讯成网络科技有限公司 信诚和善博强精敏 （ 1） 寻找供应商： 供应商的寻找可以通过以下几个方面： （ 2） 通过商品的外包装上的地址或电话找到厂家的联系方式，通过电话联系找到属地供应商。 （ 3） 商场、超市的促销员，其中有一部分是代理商自己的促销员，通过与其沟通获取供应商联系方式。 （ 4） 通过网络寻找厂家、代理的联系方式。 （ 5） 通过其他方式获取（人际关系、广告宣传等）。 （ 6） 联系供 应商： 获取供应商联系方式后，应做好相应的供应商信息表（供应商信息表），同时做好相应的电话沟通记录（供应商电话沟通记录表）。 供应商为厂家：当供应商为厂家时，先与其沟通看能否直接合作，如果不 能合作则向其询问直接与厂家合作的最低标准和属地供应商联系方式。 供应商为属地代理：当供应商为属地代理时，要先与其沟通，确定其代理产品同时应询问其其他商品的代理情况，并初步确定约谈时间和地点，同时要求供应商在前来谈判的同时提供相应的报价单、样品、相关证照等资料。 （ 7） 供应商洽谈： 采购员与供应商洽谈主要分商品 种类、商品价格、结账方式、税票要求、样品索取、证照索取、促销政策、进店费用、送货方式、售后处理等方面，要求采购员在掌握商品知识、了解市场动态，灵活的与供应商进行沟通，谈判人员要及时做好记录，保持多次谈判的一致性。 采购员与供应商谈判的原则是由于采购谈判的目标在与双方都要实现己方的利益最大化，那么在谈判中必然会存在双方讨价还价的情况，那么这就给供应商洽谈带来很大的弹性空间，在保证谈判的最低底线、保证质量和谈判成功 河北讯成网络科技有限公司 信诚和善博强精敏 的前提下，尽力为公司争取最低的供货价格和便利的供货方式、结款条件是一 个采购员最基本的责任。 （ 8） 商品价格： 通过市场调查获取商品在其他卖场的销售价格，保证质量的前提下尽力为公司争取最低的供货价格，同时向供应商索要标准化报价单。 （ 9） 结账方式： 1. 批结：供应商在第二次送货后结算第一次货款。 2. 月结：供应商在送货之日起，一个月后结算货款。 3. 现结：供应商在送货后结算货款。 （ 10） 增值税发票： 采购员在谈判的同时应明确向供应商提出采购商品需提供增值税发票，并根据公司财务要求向供应商告知增值税发票开票时间、开票要求等相关信息。 （ 11） 样品索取： 采购员在与供应商谈判时，要 索取供应商所供商品的样品，对供应商所提供的样品进行质量、包装、商品标识等方面进行评定。 同时在合作意向确定后，样品交 数据员 进行商品信息收集。 同时样品属公司财产，采购员不得自行处理。 （ 12） 证件索取： 采购员在谈判时应索要供应商公司三证（ 营业执照、组织机构代码证、税务登记证），同时索要商品质量报告，代理授权等。 （ 13） 促销政策： 采购员与供应商洽谈时，商品促销政策应明确，同时应尽量为公司争取最大的商品优惠和促销政策，同时明确促销周期。 （ 14） 费用： 河。