商业地产项目运营管理系统的核心思路内容摘要:
属发展商属下的子公司,但实际运营中涉及部门环节多,手续繁琐,配合协调欠佳,且因为利益关系产生种种难以调和的矛盾,运营服务不到位,使商户和 市场 管理方矛盾激化,一度影响了 市场的正常营业。 后来富力集团大幅改革 市场 的管理机制, 市场 统一由经营管理公司负责,驻场的物业公司撤并为经营管理公司下属一个部门,才逐渐减少了运营管理中出现的种种弊端。 除了富力童装批发城之外,采取这种架构组合形式的商业项目几乎都曾经陷入类似困境。 由此可见,这种管理组合形式并不可取,最多只能作为短期过渡方式。 物业管理由物业管理公司负责,物业经营由专业商业经营公司提供顾问意见或派驻场代表,由物业管理公司进行整体经营统筹 这种架构组合形式等于把物业管理公司视同为 “物业经营公司 ”,此组合方式在团队架构功能上并不理想,因物业管理并非商业经营管理的核心。 但这种方式能避免以上第 1种模式出现的一系列矛盾问题,使管理经营工作开展得比较顺利,另外,物业公司也能够在一定程度上得到专业公司的意见,以弥补自身在经营方面的经验不足。 这种组合形式在早期被较多的商业项目所采用,如目前经营得较成功的广州 天河城在前期也采取这种模式,当时,它们聘请了 “第一太平戴维斯 ”作为经营管理顾问公司,在运作了一段时间后,虽有一定成效,但并不显著,故后来逐渐弱化此合作模式。 毕竟,这种合作以甲方支付顾问费为前提,且由于专业公司没有争取更大利润的动力,未溶入真正的经营活动中,故其专业意见多少存在着不到位或实施走样的情况。 近年采取这种组合形式更多地考虑利用专业公司的品牌作用促进招商或销售工作,利用其专业意见多在于 市场 开业前期。 市场 由独立经营管理公司承担整体运营管理 这种管理架构最合理,为最多的 商业地产项目运营管理所采用。 在这种架构中,经营管理公司功能上包含了物业经营和物业管理两部分内容,以物业经营为核心指导整体工作,两部分工作可以在一个公司内协调解决,管理距离短,决策和反应迅速,团队工作和办事快捷,效率高。 在成熟的体制下,这种管理架构中物业管理的概念甚至弱化。 国内成功的商业地产运营管理架构都是基于这种。商业地产项目运营管理系统的核心思路
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