售楼部案场管理制度【精选】

售楼部案场管理制度【精选】内容摘要：

工作员工以抽答题的形式从现场监督领导手中抽取题目，进行回答（主要是考核员工对项目的理解能力和语言表达能力）。 三、 内容 项目的销讲词 （ 1）项目的有关技术指标 （ 2）项目的强强联合单位 25 （ 3）关于银行方面的技术指标 （ 4）项目的理念 （ 5）项目的卖点 房地产基础知识培训 （ 1）房地产营销基础知识 （ 2）房地产营销方面的专业术语 （ 3）新政策下有关房产方面的知识 （ 4）房地产销售流程 四、 考核细则： 本次考核由书面文字考核和现场抽题考核两种形式，两种形式都是非常重要的，现在对考核标准做一个明确的规定： （ 1） 书面文字部分满分 100 分，占此次考核总成绩的 50%。 （ 2） 现场抽题考核满分 60 分，占此次考核总成绩的 30%。 （ 3） 综合素质考核满分 40 分，占此次考核总成绩的 20% 九溪江南销售部 二 OO 五年十一月十八日 26 九溪江南销售人员工作考评表 被考评人： 考评时间段： 项 目 考 评 内 容 分 值 得 分 工作态度 （ 25%） 遵守制度准时上下班、不迟到、早退、无中途外出现象 ,上班时不串岗，不聊天 5 按编班当值，不擅离职守，无个人私自调班、换岗现象 5 服从上司安排调配，依时保质完成工作任务 5 工作积极主动，塌实肯干，认真负责，能承担突发超标准工作量 5 遵守职业道德，保守公司秘密 5 业务能力 （ 30%） 业务操作流程清晰，能够快速、准确地回答出客户提出的业务问题 5 熟练、准确地计算出 客户意向楼房价格并能熟练地同客户签约 5 能够较好协助秘书人员做好业务工作，如按揭、办证等工作 5 对已有过初步接触的客户，下次接触时，能马上记起对方的姓名，并作出反应 5 做好接待工作记录，事后对客户及接待情况进行分析，协助做好潜在客户的跟进工作 5 能够通过恰到好处地业务推介，与适当的引导，吸引客户、稳定潜在客户 5 服务态度 （ 15%） 友善，以微笑接待客人，和同事能够和谐相处 5 礼貌、热情，任何时候都能够使用礼貌语言、工作中能主动为客人着想和服务 5 耐心， 对客人的要求能认真聆听，不厌其烦地、认真细致地作出解释、介绍 5 仪表态度 （ 15%） 上班前做好情绪调整，精神饱满地投入工作 5 上班穿工作服，着装整齐干净，仪表、仪容达标 5 上岗时站姿挺直，坐姿端正，面露微笑，无论坐，站与客人谈话无东张西望，心不在焉 5 协助沟通 （ 5%） 善于并乐于上下沟通，能排解纠纷，诱导合作，能协助他人完成任务 5 勤 勉 （ 5%） 工作勤奋，有始有终，能积极主动求改进，能提出一些合理建议 5 服务意识 （ 5%） 认真做好客户建议、投诉 记录、反馈工作，服务意识强，无客户、发展商投诉 5 合 计 100 27 九溪江南销售主管工作考评表 被考评人： 考评时间段 ： 考评范围 考 评 内 容 分 值 得 分 业务管理 （ 58%） 例会的召开，记录及意见反馈 1 业务统计的汇总及上报 1 客户跟踪的监督 1 销售人员的现场培训 1 销售人员的业务考核 1 积极帮助销售人员成交 1 广告实施效果分析 1 销售总结的撰写及提交 1 与策划部、工程部、物业部的沟通与效果 1 定期与发展商沟通解决销售问题 1 及时向公司反馈发展商意见 1 定期的市场调查及反馈 1 销售人员工作出现错误的纠正 1 及时、真实反映销售情况 5 发展商投诉（包括对销售人员及销售主管） 5 客户投诉（包括对销售人员及销售主管） 5 销售进度的控制和房号管理 10 完成销售任务 10 确保签约合同填写真实、正确 10 行政管理 （ 17%） 售楼处考勤状况 1 销售人员的职业 形象管理 1 售楼人员纠纷的处理 1 28 考评范围 考 评 内 容 分 值 得 分 行政管理 销售人员的考评及调配 1 公司文件的传达和落实执行 1 日记本、客户登记本管理 1 公司文件、会议记录的归档 1 销售资料的归档 5 及时按上级要求完成任务 5 财务管理 （ 20%） 确保定金、房款由发展商财务部收取 5 确保销售额、按揭款与财务核对准确 5 大、小定单的安全使用和管理 10 职业道德 （ 5%） 保守公司秘密，维护公司利益 5 合 计 100 29 以下是附加文档，不需要 的朋友下载后删除，谢谢 顶岗实习总结专题 13 篇 第一篇 :顶岗实习总结 为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，按照学校的计划要求，本人进行了为期个月的顶岗实习。 这个月里的时间里，经过我个人的实践和努力学习，在同事们的指导和帮助下，对村的概况和村委会有了一定的了解，对村村委会的日常工作及内部制度有了初步的认识，同时，在与其他工作人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。 通过这次实践，使我对村委会实务有所了解，也为我今后的顺利工作打下 了良好的基础。 一、实习工作情况 村是一个（此处可添加一些你实习的那个村和村委会的介绍）我到村村委会后，先了解了村的发展史以及村委会各个机构的设置情况，村委会的规模、人员数量等，做一些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做一些后勤工作；再了解村的文化历史，认识了一些同事，村委会给我安排了一个特定的指导人；然后在村委会学习了解其他人员工作情况，实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面 30 转化，尽量做到理论与实践相结合。 在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。 我在村委会主要是负责管 理日常信件的工作，这个工作看似轻松，却是责任重大，来不得办点马虎。 一封信件没有及时收发，很有可能造成工作的失误、严重的甚至会造成巨大的经济损失。 很感谢村委会对我这个实习生的信任，委派了如此重要的工作给我。 在实习过程中，在信件收发管理上，我一直亲力亲为，片刻都不敢马虎。 为了做好信件的管理工作，我请教村委会的老同事、上网查阅相关资料，整理出了一套信函管理的具体方法。 每次邮递员送来的信件，我都要亲自检查有无开封、损坏的函件，如果发现有损坏的函件，我马上联络接收人亲自来查收。 需要到邮局领取的函件，我都亲自到邮局领 取，并把信函分别发放到每个收件人的手里。 对于收到的所有信函，我都分门别类的登记，标注好收发人的单位、姓名还有来函日期等等。 我对工作的认真负责，受到了村委会领导和同事们的一致好评，在他们的鼓励下，我的工作干劲更足了。 在工作之余，我还经常去村民家里，帮助他们做一些我力所能及的事情，也让我收获了很多知识，学会了许多技能。 我学会了一些常见农作物的生长特征，也学会了怎么给农作物施肥，洒药。 这些，都将是我今后人生道路上的宝贵财富。 短短个月的实习生活很快就过去了，这次实习是我从学校踏入社会的第一步。 在这里，我感受到了 村民们的纯朴，也体会到了农村生 31 活的不易，更加深刻的认识到了作为当代大学生身上肩负的使命。 在这次实习生活中，村委会的叔叔、阿姨们对我十分的照顾，在工作中，在生活上都给予了我很多的帮助，也对我寄予了很高的期望。 通过这次实习，锻炼了我的做事能力，养成了对人对事的责任心，也坚定了我加强学习，提升自我价值的信心。 二、发现的问题和建议 在此次在村村委会顶岗实习的工作中，确实让我学到了不少书本以外的知识，同时我也发现了不少问题。 第一，该村村委会的工作人员文化水平相对偏低，在村务工作的处理上，方式方法比较粗放。 第二， 村委会工作人员思想比较守旧，缺乏对新事物、新观念的学习和认识。 第三，村委会的现代化办公水平还比较低，虽然配备了电脑等现代化办公工具，但是实际的利用程度很低。 第四，村委会人员由于不是国家编制，工作人员的工作热情和工作态度不是很积极。 三、实习的心得体会 刚开始去村村委会实习的时候，我的心情充满了激动、兴奋、期盼、喜悦。 我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。 但后来很多东西看似简单，其实要做好它很不容易。 32 通过实践我深有感触，实习期虽然很短，却使我懂得了很多。 不仅是进行了一次良好的校 外实习 ...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第二篇 :会计顶岗实习工作总结 从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。 一、实习目的 毕业实习是我们大学期间的最后一门课程 ,不知不觉我们的大学时光就要结束了 ,在这个时候 ,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。 在这个时候，我来到圣鹿源生物科技股份有限公司在 这里进行我的毕业实习。 二、实习内容及过程 为了达到毕业实习的预期目的。 在学校与社会这个承前启后的实习环节，我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。 在整个的实习工程中 ,我总共做了以下的一些工作 ,同时自己的能力也得到了相应的提高。 33。 在实习过程中，积极肯干，虚心好学、工作认真负责，胜任单位所交给我的工作，并提出一些合理化建议，多做实际工作，为企业的效益和发展做出贡献。 在实习单位，师傅指导我的日常实习，以双重身份完成学习与工作两重任务。 向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以 学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。 主要有四个方面。 一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了教学的实践任务。 二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。 三是在实习单位受到认可并促成就业 ...... 本文来自公务员之家，查看正文请使用公务员之家站内搜索查看正文。 第三篇 :工厂车间顶岗实习总结 我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路，当我坐上离开学校的的班车那一刻起，我就知道我将经历一 段特殊的不平凡的并且收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，并定会给我带来生命中无与伦比的财富。 那时候对自己的未来希，希在那里能大展拳脚，实现自己的抱负。 那时候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚，不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。 34 是的，顶岗实习的生活是艰辛的挑战的。 当我们来到实习点面对一间间产房和一条条流水线时，很多人后悔为什么当初选择了到海信科龙顶岗实习，但是我想说，这是我所预料到的，这也是我想要的，我知道人只有在艰苦 的环境中才能磨练出坚强的意志，我也知道吃得苦中苦，方为人上认得道理，我自然还不是人上人，但是我相信在这个世界上每一个人都渴成功，都渴自己有限的生命能创造出的价值，都渴为更多的人做出自己能做的一切，都渴在看来你的生命无可，我自然也比例外。 我知道我的实习之路还刚刚开始，我要经历的还有很多。 到啦海信科龙之后，尽管他们很就帮我们把食宿解决啦，但那里生活习惯和在湖南的时候相差太大，吃的很不习惯。 对我们湖南人来说菜里面没有一点辣椒是吃不下的，因此在那里的时候开始一段时间都只是吃一点点饭，很快身材就“苗条”啦。 我的实习 岗位被分配在总装车间箱发组，面对一台台发好泡的冰箱从自己流过，而我的工作就是和这些冰箱打交道。 我在这里做的装冰箱的托板，是将托板固定在冰箱上，这个岗位说难也不难，就是要你记得哪种型号的冰箱用哪种托板，要不要带电容，是几微法的电容。 要分清楚，不能弄错，不然会导致以后的环节出错，冰箱制冷时有可能电容会发爆炸。 所以这个一定要很认真的做，不能粗心大意，害别人帮你善后。 带我的师傅是一个个中专生，开始时我觉得做这个很简单，不用学，一看就会，做是会做，不过不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后来，我看师傅做看他 做的很轻松很快，我就在想为什么 35 我不行呢，难到是我不如他，我知道我不是只是我不够虚心，不想学，看不起这个岗位，是我的态度，既然找到的根本原因，那就好解决啦。 后来，仔细看师傅的动作，怎么最省力，怎么最舒服。 并且不懂的地方虚心讨叫那些老员工。 就这样到我正式独立上岗时，我也像我师傅那样独立上岗啦，并不用要人帮忙啦。 就这样一直到今年，我把我那条的岗位都学会啦，并且我自己也当师傅啦，而且是带三个徒弟，分别教他们不同的岗位该怎么做，开始当别人师傅时我觉得很好玩，终于不用自己做啦，可以徒弟来做。