公共关系学概论(编辑修改稿)内容摘要：
要理解他们的各类公众的态度和他们的价值观。 目标自身是受外部环境的影响形成的。 公共关系从业人员是作为管理层的顾问和协调者而开展工作的，帮助将私营的目标转换成为合理的、公开可以接受的政策和行动。 美国公共关系学会的 “ 官方公共关系陈述 ” 作为一种管理功能，公共关系包含以下内容： 预测、分析和解释舆论、态度和实践，不管是好是坏，他们很可能影响到这个组织和计划的运作。 凡属涉及到政策决定、行动过程和传播等问题，都要在这个组织里的各个层次向管理层提供咨询，要充分考虑到他们可能产生的公共派生影响和这个组织的社会或公民责任。 在持之以恒的基础上，调查、实施和评估行动与传播的方案，以赢得拥有充分信息的公众的理解，这是一个组织的目标取得成功的需要。 这里面可以包括市场营销、金融、资金筹集、雇员、社区或政府关系以及其他方案。 美国公共关系学会的 “ 官方公共关系陈述 ” 计划和实施组织的各种努力，以影响或者改变公共政策。 确定目标、制定计划、编制预算、招聘和培训支援、发展设施 简而言之，管理实行上述内容所必需的所有资源。 在公共关系的职业实践中，必不可少的指示也许包括传播艺术、心理学、社会心理学、社会学、政治学、经济学和管理原则以及职业道德规范等。 必不可少的技术性知识和技能包括舆论研究、公共问题的分析、媒介关系、直接邮寄、企业信誉广告、出版物、电影 /录像制作、专项活动、演讲和报告等。 在帮助界定和实施政策过程中，公共关系从业人员运用各种专业传播技能，不仅在这个组织的内部，而且在这个组织和外部环境之间扮演着一个一体化的角色。 公共关系的要素及其内涵 五要素论： 行为主体是 组织 机构 沟通对象是相关 公众 手段是 传播 沟通媒介 本质是 双向的信息交流 目标是为组织机构树立良好的公众 形象 三要素论： 社会组织、公众和传播 基本内涵 公共关系是 动态 的 公共关系是 自觉 的 公共关系的基本内涵 公共关系是社会组织与公众之间的关系 主体与客体之间联系的纽带是传播 主体与客体之间是双向的信息交流关系 主体是一个控制系统 公共关系具有明确的目的性 公共关系活动 组织 公众 发布信息 信息反馈 传 播 传。阅读剩余 0%
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