助理人力资源管理师三级笔记

助理人力资源管理师三级笔记内容摘要：

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[知识要求 ] 一、 人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 广义：是指企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。 狭义：是指为实施企业的发展战略， 完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源的需第 3 页 共 44 页 要和供给达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 （二）人力资源规划的内容 战略规划 组织规划 制度规划 人员规划 费用规划 （三）人力资源规划与企业其它规划的关系 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 二、工作岗位分析 概 述 （一）工作岗位分析的概念 （二）工作岗位分析的内容 （三）工作岗位分析的作用 三、工作岗位分析信息的主要来源 （一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察 四、岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 概念：也称劳动规范、岗位规则或岗位标准、它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 主要内容： 1）岗位劳 动规则、 2）定员定额标准、 3)岗位培训规范、 4）岗位员工规范 结构模式： （ 1）管理岗位知识能力规范：包括职责要求、知识要求、能力要求、经历要求 （ 2）管理岗位培训规范：包括指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材 （ 3）生产岗位技术业务能力规范：包括应知、应会、工作实例 （ 4）生产岗位操作规范：包括岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量要求、以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合程度 （ 5）其他种类的岗位规范 :如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。 （二）工作说明书 概念：是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责 权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。 分类： 岗位说明书、部门说明书、公司说明书 内容： 1） 基本资料、 2)岗位职责、 3)监督与岗位关系、 4)工作内容和要求、 5)工作权限、 6） 劳动条件和环境、 7） 工作时间、 8） 资历、 9） 身体条件、 10） 心理品质 要求、 11） 专业知识和技能要求、 12）绩效考评。 （三）岗位规范与工作说明书的区别 ：规范指这个岗位应该做什么。 怎样做。 而说明书是指什么样的人才能做这 个岗位。 对用人有什么要求。 ［能力要求］ 一、 工作岗位分析的程序 （一） 准备阶段 具体任务是 :了解情况、建立联系、设计岗位调查。