加盟店铺实用管理表格

加盟店铺实用管理表格内容摘要：

备注： 督导员： 日期： 年 月 日 七：店铺卫生情况检查表 店铺卫生情况检查表 店铺名称： 检查项目 满分 得分 检查情况描述 员工仪容仪表 头发整齐、干净 10 化妆得体、首饰佩戴得当 10 衣、帽、鞋穿戴整齐，工牌完整 10 工作区内不吸烟 10 要求无长指甲、指甲内无甲垢 10 无抓头、抠鼻等不卫生行为 10 身上无异味 10 店堂 卫 生 地面、墙壁等清洁，无破损、无污垢、灰尘等 10 无卫生死角 10 空气清新，湿度、温度宜人 10 环境清洁，无浮尘污垢 10 货架、展示柜台等整齐、清洁 10 装饰画、各种标牌无浮尘、无破损 10 各种商品、 赠品 外表无浮尘 10 各项宣传、装饰物料干净、不凌乱 10 票据、纸笔等摆放整齐、放在指定位置 10 洗手间卫生 空气清新、无异味 10 地面无水迹、无杂物 10 墙壁及顶棚干净无破损 10 洗手台干净，镜面光亮 10 洗手液足够 10 废纸筐中的废纸不超过 1/3 10 店铺门口 门窗干净无破损，玻璃透明 10 POP 广告干净，无破损、放置正确 10 门口路上无杂物，无痰迹、无积水 10 总 结 260 督导员： 日期： 年 月 日 八：商品价格检查表 商品价格检查表 店铺名称 品类 品牌 型号 标价 销售 单价 备注 督导员： 日期： 年 月 日 九：售后服务情况检查表（顾客服务情况） 售后服务情况检查表（顾客服务情况） 店铺名称 检查项目 满分 得分 检查情况描述 安装、维修人员的配备是否合理 10 是否为顾客提供安装服务 10 是否为顾客提供维修服务 10 安装服务的质量 10 维修服务的质量 10 安装服务是否及时 10 维修服务是否及时 10 产品质量问题处理 10 顾客满意度 10 对投诉的处理效率 10 总分 100 备注： 督导员： 日期： 年 月 日 十：督导人员入店督导访谈表（ 加盟商） 督导人员入店督导访谈表（加盟商） 店铺名称 访谈对象 访谈 起止时间 访谈 要点记录 （店铺营运及作业、店铺需要及工作计划、店铺人员配置及管理原则、店铺竞争环境及消费特性等） 加盟商 签字认可 督导人员意见（营运概况、合同执行、品牌维护等） 督导员： 日期： 年 月 日 十一：督导人员入店督导访谈表（员工） 督导人员入店督导访谈表（员工） 店铺名称 访谈对象 访谈 起止时间 访谈 要点记录 （员工对企业文化的理解，员工的感受、意见、建议，店铺营运及作业、店铺需要及工作计划、店铺人员配置及管理原则、店铺竞争环境及消费特性等） 督导人员意见及建议 督导员： 日期： 年 月 日 十二：督导人员入店督导访谈表（顾客） 督导人员入。