办公自动化系统建设项目技术方案

办公自动化系统建设项目技术方案内容摘要：

.............................................. 82 移动办公支持 ............................................................................................. 82 手写批注及痕迹保留 .................................................................................. 83 标准、开放的应用系统集成 ........................................................................ 84 办公自动化系统建设技术方案 7 办公自动化系统建设技术方案 8 1 导读信息 方案说明 本方案是根据 登峰换热器 公司办公自动化系统招标书的要求，结合 IBM 公司、本科技公司的协同办公产品及实施经验的基础上提出的 登峰换热器 公司公自动化系统建设方案。 本方案包括项目需求分析、项目重难点分析、项目解决方案、项目实施方案、培训方案、数据安全保密方案、质量保障方案以及软件功能列表等内容。 本方案的阅读对象是 登峰换热器 公司主管领导、高级管理人员、技术部门负责人、企业信息化领导小组负责人等。 技术术语的定义 OA： OFFICE AUTOMATION， 办公自动化。 自上世纪 80 年代末办公自动化（ OA）在全球开始应用，其有着与时俱进的内涵。 1989 年，美国 Lotus（莲花）软件公司正式发布了 Lotus 软件，开创了办公自动化应用的先河，当年 Lotus 赋予 OA 的内涵是用 电脑进行文件处理、打印、简单流程处理，之后经历了五代产品的发展，当前第六代 OA， IBM Lotus 赋予OA 的时代内涵是：以知识管理为基础、以协同工作为核心、以数据分析决策为目的的企业信息协同工作平台。 PKI： Public Key Infrastructure， 公钥基础设施。 PKI(Pubic Key Infrastructure)是一种遵循标准的利用公钥加密技术为电子商务的开展提供一套安全基础平台的技术和规范。 用户可利用 PKI 平台提供的服务进行安全通信。 PKI 必须具有权威认证机构 CA 在公钥加密技术基础上 对证办公自动化系统建设技术方案 9 书的产生、管理、存档、发放以及作废进行管理的功能，包括实现这些功能的全部硬件、软件、人力资源、相关政策和操作程序，以及为 PKI 体系中的各成员提供全部的安全服务。 如：实现通信中各实体的身份认证、保证数据的完整、抗否认性和信息保密等。 PKI 的基础技术包括加密、数字签名、数据完整性机制、数字信封、双重数字签名等。 BI: Business Intelligence，商业智能。 B/S： Brower/Server，浏览器 /服务器，是一种软件访问架构。 MHT: MHT 是 MIME HTML，是一种用来保存 HTML 文件的格式。 CAD： Computer Aided Design，计算机辅助设计。 ERP： Enterprise Resourse Plan，企业资源计划。 2 项目需求分析 应用环境的可行性分析 登峰换热器 公司已建立了比较完善的内部局域网，并使用了 ERP 系统，从网络环境、 PC 终端配备、员工使用电脑的水平和习惯方面看， 登峰换热器 公司已经完全具备使用办公自动化系统的应用环境，为本项目的建设奠定应用了基础。 项目建设目标分析 需求：总体目标 登峰换热器 公司 办公自动化系统的总体目标：“以公司局域网络为载体，以实现公司 关键办公应用为导向，搭建一个覆盖公司各单位自动化办公信息平办公自动化系统建设技术方案 10 台，实现管理规范化、流程制度化，逐步实现公司管理向无纸化的方向转变，提高管理执行效率，降低管理成本，最终实现与公司 ERP 信息系统的有效集成。 ” 需求：本次项目目标 规范单位管理行为。 通过办公自动化系统的信息流程约束，规范管理过程，追求理想管理结果。 实现管理规范化，流程制度化。 提高效率、节约开支。 通过办公自动化系统的实施应用，提高使用者的办公效率，减少单位在日常办公中的纸张、消耗品、通讯等费用，达到开源节支，增产增效的目的。 目标分析： 办公自动化 系统建设的成功首先需要两个基础： 公司领导重视信息化建设，注重工作方式的改革和优化，愿意推动基于网络的协同办公应用； 需要内部管理的规章制度相对完善，保障办公系统的运行“有据可依”； 从项目前期的交流及对公司 ERP 系统使用情况的了解，我们认为这 登峰换热器 公司目前已经具备了上面两个基础条件，我们对项目的成功有信心，对项目要达到的目标有信心，我们相信在在有些方面会超目标实现，如： 提高执行力：通过 流程规范化、管理制度化，结合办公自动化系统的工具特性，系统会通过合适的方式提醒用户在规定的时间完成规定的任务（如个性 化电脑提示铃声、电子邮件、内部短信等方式），公司领导和分管领导能很方便的看到自己所管理的人或部门是否有事务积压、延期现象，能随时进行电话或网上督办，有效鞭策用户第一时间通过 OA 系统处理相关事务和问题； 提高数据决策、分析的意识和能力：本项目中我们推荐了商业智能（ Business Intelligence）的模块，能将企业的“平面数据”提升为办公自动化系统建设技术方案 11 “立体数据”，有效提供领导对数据的认识和兴趣，让领导能很直观的通过立体数据模型发现问题、发现趋势、激发灵感，及时做出有效的决策。 （现有的系统数据大部分通过平面的报表样式， 显得枯燥，不仅不能激发兴趣、激发灵感，“作业式的报表”多了还容易引发厌烦心理，领导的关注点变低，数据的趋势灵感被买没） 对现有 ERP 系统的补充和提升： 登峰换热器 公司的 ERP 系统用的很好，积累了大量的生产数据、质量数据、管理数据等，已经具备了做统计分析、趋势分析、优化分析的基础，但现有 ERP 系统这方面的功能相对缺乏，本方案中推荐的 商业智能（ Business Intelligence）模块能作一个有效的补充，即现有 ERP 系统是一个工作操作的系统、产生数据的系统，商业智能（ Business Intelligence）模块是一个数据分析、趋势分析、管理灵感激发的工具，是对现有ERP 系统 的补充和提升。 项目重难点分析 办公自动化系统建设是成熟的产品和方案，纯办公自动化系统的功能实施起来基本没有难度，对本项目而言，难点和重点就是 ERP 系统的功能集成及ERP 系统的数据集成。 项目要成功，除了完成常规的 OA 系统功能，必需深层次的解决一些问题、要有亮点，通过对 登峰换热器 公司 ERP 系统的分析、对本项目招标文件的分析，我们认为本项目的一个重点工作就是深入分析现有 ERP 系统的不足，解决 ERP数据展示、 ERP 功能集成的问题 现有 ERP 系统功能较完善、实用，包含了 CAD/CAPP/PDM、财务管理、办公自动化系统建设技术方案 12 营销管理、物流管理、生产管理、质量管理、人力资源管理等功能模块，但系统的功能基本都属于操作型、记录型，在数据展示、数据分析、数据模型分析、数据趋势分析、商业智能分析方面存在一些不足，如缺乏适合领导进行宏观分析的功能区域、不能反映领导的关注、没有能通过数据模型和趋势分析激发领导的管理灵感，为领导决策提供数据决策和预警的能效。 本项目招标文件发现并考虑到了这样的问题，但没有明确提出 BI 的应用需求，如果理解不到位、分析不到位，很有可能采用普通的报表工具 和智能报表工具机械化的满足招标文件上的功能需求，我司针对本项目，组织了 Workflow 专家、 BI 专家、 KM 专家进行了研讨，深入分析了客户的深层次需求，认为只有引入 BI 产品或功能模块才能在完成本项目需求的同时凸现亮点、有效提升 ERP 系统的价值。 针对项目设计方案的合理化建议 知识转移、共谋共建 IBM 公司倡导智慧地球、积极参与与推进全球计算机云、邀请所有用户参与信息化建设，为此， IBM 公司最大程度的开放 IBM 应用软件的源代码与用户共享，同时大手笔支持多个国际知名开源项目，如 Apache、 Portal 等免费的开源项目。 作为 IBM 软件 800 湖北服务站的本科技公司搭乘 IBM 公司知识转移、共谋共建的大船，大力推进本地的信息化建设。 企业的信息化建设过程中，企业自身的 IT 人员是很重要的角色，他们最了解企业的内在需求、企业的管理特色，如果能够更多的参与信息化项目建设，全面的了解系统架构、数据结构，对日后的系统维护管理、信息化规划、系统优化、系统升级、扩展具有非常大的意义和作用，有事半功倍之能效。 办公自动化系统建设技术方案 13 针对本项目， IBM 和本科技建议 登峰换热器 公司员工全程参与项目建设，IBM 和本科技将做好知识转移的培训工作，双方一起共谋共建把项目 完成好。 重视培训与推广 办公自动化系统的效益体现在广泛应用，只有大家都习惯了网络协同办公的模式、使用了系统，才能真正实现无纸化办公，真正提现价值。 办公自动化系统相对来说是易学易用的一些电脑操作，只要重视培训与推广，配以规范的管理制度要求，办公自动化项目就能成功，就能更好的体现其能效。 3 项目总体设计 设计原则 设计思路 采用 SOA框架 SOA(serviceoriented architecture)是面向服务的体系结构，是一类分布式系统的体系结构。 这类系统是将异构平台上应用程序的不同功能部件 (称为服务 )通过这些服务之间定义良好的接口和规范按松耦合方式整合在一起，即将多个现有的应用软件通过网络将其整合成一个新系统。 IBM 是公认的 SOA 技术领袖， 其拥有最完善的 IT 产品线，不仅拥有大型机、小型机、服务器、存储等硬件产品，更具有从 AIX 操作系统、 WebSphere应用服务器软件、 Portal 软件、 Lotus 协作软件、 Cogons 商业智能软件、 DB2办公自动化系统建设技术方案 14 数据软件、 Rational 开发软件、 Tivoli 管理软件等等，其产品在各自的领域中都是佼佼者，众多的软件系统、信息系统需要相互协作、高效的协作，不仅能和自家的软件协 作，还有和第三方的软件协作，这就需要有一个业界公认的规范，这个规范就是 SOA， IBM 是这个规范重要的参与者，也是 SOA 的技术领袖。 SOA 的二大目标： 多应用的整合不但是跨平台的，而且应该是松耦合的，也就是说，被整合的应用自身仍保持其自主，新增设的业务功能，应允许适应变化，即随需应变。 除使用方和服务方外，另有中介方，提供驻册登记和查询。 什么叫服务 服务是构件提供使用者调用的相关的物理黑盒封装的可执行代码单元。 它的服务只能通过已发布接口 (它包括交互标准 )进行访问。 也可以连接到其他构件以构成一个更大 的服务”。 服务通常实现为粗粒度的软件实体，并且通过松散耦合的基于消息通信模型来与应用程序和其他服务交互。 面向服务的体系结构中的角色 服务使用者：服务使用者是一个应用程序、一个软件模块或需要一个服务的另一个服务。 它发起对注册中心中的服务的查询，通过传输绑定服务，并且执行服务功能。 服务使用者根据接口契约来执行服务。 服务提供者：服务提供者是一个可通过网络寻址的实体，它接受和执行来自使用者的请求。 它将自己的服务和接口契约发布到服务注册中心，以便服。