浅析网络营销存在的问题及未来发展预测毕业设计(编辑修改稿)

浅析网络营销存在的问题及未来发展预测毕业设计(编辑修改稿)内容摘要：

国的第二大互联网市场。 庞大的网民队伍形成了巨大的网络消费群体提供了较为宽广网络营销空间，为网络营销的发展提供了机遇和挑战。 众多的中国企业也意识到了这一点，纷纷利用这个机遇，制定适合自己企业的网络营销策略，建立起自己的网络王国。 日前，中国互联网络信息中心（ CNNIC）发布了《 20xx年 中国网络购物市场研究报告》报告显示，截至 20xx年 12月底，我国网络购物用户规模为 ，网民使用网络购物的比例提升至 %。 20xx年，我国网络购物市场交易金额达到 12594亿元，较 20xx年增长 %。 20xx年网络零售市场交易总额占社会消费品零售总额的 %。 而且 过去半年，搜索网民使用过综合搜索网站的比例达 %，此外，通过购物网站、视频网站、微博进行过搜索的网民比例也在 50%以上。 由此可见网络营销已成为新型的营销方式，网络购物已成为新型的发展趋势。 对照传统营销 ,网络营销无论是从降 低了企业的营销成本看 ,还是从提供了更多的营销机会看 ,抑或是满足了更多的消费者个人偏好看 ,网络营销都比前者具有更多的优势，及较大的发展潜力。 江西科技学院本科生毕业设计（论文） 2 第二章 网络营销的发展历史 我国网络营销大致分为三个阶段：播种阶段、萌芽阶段、发展应用阶段。 (一）播种阶段 （ 1 997年之前） 中国国际互联网 1994年 4月 20日正式开通，网络营销是随着互联网的应用而逐渐开始为企业所应用的。 在 1997年之前，中国的网络营销处于一种神秘阶段，并没有清晰的网络营销概念和方法，也很少有企业将网络营销作为主要 的营销手段。 （二）中国网络营销的萌芽期（ 199720xx年） 根据中国互联网络信息中心 (CNNIC)发布的《第一次中国互联网络发展状况调查统计报告》（ 1997年 10月）显示，到 1997年 10月底，我国上网人数为 62万人． WWW 站数约1 500个。 虽然无论上网人数还是网站数量均微小足道，但发生于 1 997年前后的部分事件标志着中国网络营销进入萌芽阶段，如网络广告和 Email 策略在中国的诞生、电子商务的促进、网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现等。 到 20xx年年底，多种形式的网络营销被应用，网络营销 呈现出快速发展的势头并且有逐步走向实用的趋势。 （三） 中国网络营销的应用和发展期（ 20xx~20xx年以及之后） 01 年前，以新网、万网、中国频道为主的基础应用服务商领衔主演国内的网络营销，同时大大小小的网络营销渠道初长成； 02 年－ 04 年，以 3721 为代表领航中国的网络营销事业，门户网站（网络广告）、搜索引擎服务商、电子商务服务商等群雄并进，快速开进网络营销领域。 同时各地的网络营销渠道也在快速发展和巩固，配合厂商的全国布局，形成了成熟的全国网络营销服务网络； 05 年至今，百度、 Google、雅虎系形成三足鼎立之势，网络营销服务大部分集中在基础应用和搜索引擎推广领域。 虽然 在如火如荼的发展，但网络营销事业尚未有新的突破。 随着传统企业对网络营销的需求不断扩大，网络营销事业的发展与变革也在暗流涌动，充满变数的酝酿着。 江西科技学院本科生毕业设计（论文） 3 第三章 网络营的涵义、特征及分类 网络营销的涵义 网络营销（ Online Marketing 或 EMarketing）就是大量的客户通过互联网搜索，找到某网站、商铺，查看商品卖点，给我们打电话或以其它方式与我们联系，由一个潜在客户变成有效 客户的过程称之为网络营销。 知名网络营销专家高燕飞先生曾经这样解释网络营销其实就是消费者利用网络的形式做购买过决策的过程。 也理解成：以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。 简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销的特征 （一） 双向互动达成交 网络营销区别于传统营销的最显著的特点是网络的互动性。 卖方可随时地与买方互动式地进行交易通过，而买方也可以以一种新的方式与卖方互动交流。 这种交流时双向的，并非是单向的。 如淘宝网店，营销者通过网络发布各种有关产品、企业的各种情况信息。 消费者也会主动上网寻求有关企业产品资讯，在了解产品信息后，消费者可即时利用阿里旺旺沟通软件，提出自己的疑问和想法，营销者，迅速恢复，让顾客了解，从而达成交易。 同时消费者可以通过评论平台，发表对产品的看法，从而让营销者了解消费者的需求，及不满。 （二） 资讯传播协调统一 在网络营销中，通信网络成为传递企业信息，达成交易最重要的工具。 营销者可借助互联网络将不同的传播活动协调统一，设计规划和组织实施，已统一的传播资讯想消费者传达信息，避 免不同传播渠道的不一致行而产生的消极影响。 （三）营销全程监控 互联网可运用于企业营销管理活动的每个阶段，这使得网络营销充满无穷魅力。 从消费者需求研究、市场调研、产品开发、定价到产品销售、广告宣传、公关和顾客服务等整个营销活动都能在网上进行。 利用互联网的互动性，可是企业一系列整体营销活动和消费江西科技学院本科生毕业设计（论文） 4 者保持密切的联系，使信息能及时反馈，方便企业利随时调整企业的策略，提高企业的销售产量，减少不必要的损失。 （四） 生产与营销、紧密相连 传统的营销活动，无法与顾客紧密联系起来，无法满足顾客越来越多的需求。 生产出来的产品 ，有可能销售一空，供不应求：有可能导致货物堆积，造成货物积压，从而造成资本堆积。 而网络营销把营销恰好弥补了这一不足。 网页一方面给消费者提供了一个了解产品，咨询产品，反馈产品质量的一个新平台。 另一方面，企业也可以通过网络接收消费者的信息，实现信息反馈，从而调整企业的发展策略，减少损失，达到高收益，小损失的目的。 网络营销的形式 目前通过互联网络展开企业的发展策略，主要有以下几种。 （一）发布电子广告，传递市场信息 通过互联网，在网站上发布产品广告，让消费者购买其商品。 （二）建立电子商场 将经营的商品 以多媒体信息的方式，通过互联网供全球顾客浏览、选购，是国外一些大商场正在探索的促销方式。 让顾客，在家中“逛商场”，通过网络提供产品的相关信息，如产品的图片、文字介绍、价格、售后服务等信息，让顾客了解产品挑选产品，从而实现不出门也能逛商场的可能。 （三）开展市场调研 网络一方面可以帮助顾客了解商品的详细资料，也可以及时将顾客的需求反映给企业，了解其购物规律，从而让其调整商品的生产与研发。 另一方面，企业可免费获取对生产，销售有利的信息。 （四）开展网络服务 企业可以在网络上建立许多的销售平台，与顾客面对面交流， 及时处理产品的反馈信息，提供产品售后服务。 减少顾客处理产品售后的程序，缩减产品修复时间，提高顾客的满意度。 江西科技学院本科生毕业设计（论文） 5 第四章 我国网络营销的现状及优劣势分析 我国企业网络营销发展的现状 相对于互联网发达国家，我国的网络营销起步较晚。 目前，网络营销以开始被我国企业采用，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，已异常活跃的介入到企业的生产经营中去。 但是，发达国家相比，我国的网络营销发展总体水平较低，仍停留在起步阶段。 企业的认识的不足、管理制度的不合理、专业人才的缺失成为我国企业发展网络营销的三 大障碍。 网络营销的优劣势分析 （一）网络营销的优势 1. 网络营销最大的优势及时、正确的获取客户的需求信息。 在传统市场营销中，企业制定有效营销策略之前，先要由专门的调查机构对消费者、市场、竞争对手进行调查，尤其是对消费者需求的把握。 但是由于各种调查中的各种因素的干扰，往往使调查到的信息失真；随生活节奏的变快，消费者的需求时时刻刻都在不断的变化，所以是获取信息滞后，不能及时反馈信息，导致营销策略失效。 而企业科通过网络与消费者直接面对面，也可以直接从网上看到消费者的需求变化。 2. 一对一营销， 使顾客成为 真正的上。