创物业管理示范项目经验总结报告内容摘要：
轻心，想当然的认为创优考评工作已然结束。 尤其是对待“初检”，更应是重中之重，可以说“初检”就是“终检”的一次预演，在“初检”中发现的问题将极有可能在最后的考核中再次引起检查团的注意。 因此，虽然通过前期的努力，遗留的问题已基本得到解决，但是只要稍不重视“初检”中发现的不 足，也可能最终导致阴沟翻船。 因此，我们应该举一反三，针对初检中专家提出的建议进行“再整改”，以“鸡蛋里挑骨头”的心态，咬紧牙关完成最后的冲刺工作。 当然，所有创优工作的开展和整改项目的实施都必须严格依照有关《创优评分细则》的标准进行，不要盲目地跟风和照搬、照套他人或已有的做法，既要有的放矢，又能够减少不必要的投入，避免资源的浪费。 同时，在创优过程中有几个原则性的问题还是应该引起重视：譬如在档案资料的管理方面，参评项目有关的图纸、重要的文档、服务工作中的各项管理制度、流程和配套的记录等资料都必须完善；而在设备 设施管理方面必须做到无“跑、冒、滴、漏”等现象的出现等等。 总而言之，各分块、各阶段的实施工作都必须有条不紊的开展，既能够围绕总体计划进行，又能够适时的调整方案，最终达到创优考评的要求。 三、争取业主、客户的支持与谅解 创优考评工作不仅仅是物业管理公司单方面的行为，也不能仅仅作为考核某个部门的一个硬性指标，还必须通过积极的宣传和良好的沟通，在最大限度上争取业主及客户的支持与谅解。 尤其是在资源投入及调拨方面，对于处于微利行业的物业管理公司而言，由于其行业性质的特性，不可能舍本逐末，不考虑经营效益而在创优方面投入 大量的资金和人力资源。 对此。阅读剩余 0%
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