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，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。 现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。 一般来 说，出现下述情况将意味着行业中现有企业之间竞争的加剧，这就是：行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，竞争参与者范围广泛；市场趋于成熟，产品需求增长缓慢；竞争者企图采用降价等手段促销；竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成本很低；一个战略行动如果取得成功，其收入相当可观；行业外部实力强大的公司在接收了行业中实力薄弱企业后，发起进攻性行动，结果使得刚被接收的企业成为市场的主要竞争者；退出障碍较高，即退出竞争要比继续参与竞争代价更高。 在这里，退出障碍主要受经济、战略、感情以及社会政治关系等方面考虑的影响，具 体包括：资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。 行业中的每一个企业或多或少都必须应付以上各种力量构成的威胁，而且客户必面对行业中的每一个竞争者的举动。 除非认为正面交锋有必要而且有益处，例如要求得到很大的市场份额，否则客户可以通过设置进入壁垒，包括差异化和转换成本来保护自己。 当一个客户确定了其优势和劣势时 (参见 SWOT 分析 )，客户必须进行定位，以便因势利导，而不是被预料到的环境因素变化所损害，如产品生命周期、行业增长速度等等，然后保护自己并做好准备， 以有效地对其它企业的举动做出反应。 根据上面对于五种竞争力量的讨论，企业可以采取尽可能地将自身的经营与竞争力量隔绝开来、努力从自身利益需要出发影响行业竞争规则、先占领有利的市场地位再发起进攻性竞争行动等手段来对付这五种竞争力量，以增强自己的市场地位与竞争实力。 波特五力分析模型与一般战略的关系 波特五力分析模型的缺陷 实际上，关于五力分析模型的实践运用一直存在许多争论。 目前较为一致的看法是：该模型更多 是一种理论思考工具，而非可以实际操作的战略工具。 该模型的理论是建立在以下三个假定基础之上的： 制定战略者可以了解整个行业的信息，显然现实中是难于做到的； 同行业之间只有竞争关系，没有合作关系。 但现实中企业之间存在多种合作关系，不一定是你死我活的竞争关系； 行业的规模是固定的，因此，只有通过夺取对手的份额来占有更大的资源和市场。 但现实中企业之间往往不是通过吃掉对手而是与对手共同做大行业的蛋糕来获取更大的资源和市场。 同时，市场可以通过不断的开发和创新来增大容量。 因此 ，要将波特的竞争力模型有效地用于实践操作，以上在现实中并不存在的三项假设就会使操作者要么束手无策，要么头绪万千。 波特的竞争力模型的意义在于，五种竞争力量的抗争中蕴含着三类成功的战略思想，那就是大家熟知的：总成本领先战略、差异化战略、专一化战略。 波特钻石理论模型（ Michael Porter diamond Model） 钻石模型又称钻石理论、菱形理论及国家竞争优势理论。 “钻石模型”是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔波特提出的。 波特的钻石模型用于分析一个国家某种产业为什么会在国际上有较 强的竞争力。 波特认为，决定一个国家的某种产业竞争力的有四个因素： 生产要素――包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施。 需求条件――主要是本国市场的需求。 相关产业和支持产业的表现――这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力。 企业的战略、结构、竞争对手的表现。 波特认为，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系（如下图）。 在四大要素之外还存在两大变数：政府与机会。 机会是无法控制的，政府政策的影响是不可漠视的。 关于生产要素 波特将生产要素划分为初级生产要素和高级生产要素，初级生产要素是指天然资源、气候、地理位置、非技术工人、资金等，高级生产要素则是指现代通讯、信息、交通等基础设施，受过高等教育的 人力、研究机构等。 波特认为，初级生产要素重要性越来越低，因为对它的需求在减少，而跨国公司可以通过全球的市场网络来取得（当然初级生产因素对农业和以天然产品为主的产业还是非常重要的）。 高级生产要素对获得竞争优势具有不容置疑的重要性。 高级生产要素需要先在人力和资本上大量和持续地投资，而作为培养高级生产要素的研究所和教育计划，本身就需要高级的人才。 高等级生产要素很难从外部获得，必须自己来投资创造。 从另一个角度，生产要素被分为一般生产要素和专业生产要素。 高级专业人才、专业研究机构、专用的软、硬件设施等被归入专 业生产要素。 越是精致的产业越需要专业生产要素，而拥有专业生产要素的企业也会产生更加精致的竞争优势。 一个国家如果想通过生产要素建立起产业强大而又持久的优势，就必须发展高级生产要素和专业生产要素，这两类生产要素的可获得性与精致程度也决定了竞争优势的质量。 如果国家把竞争优势建立在初级与一般生产要素的基础上，它通常是不稳定的。 波特同时指出：在实际竞争中，丰富的资源或廉价的成本因素往往造成没有效率的资源配置，另一方面，人工短缺、资源不足、地理气候条件恶劣等不利因素，反而会形成一股刺激产业创新的压力，促 进企业竞争优势的持久升级。 一个国家的竞争优势其实可以从不利的生产要素中形成。 根据推测，资源丰富和劳动力便宜的国家应该发展劳动力密集的产业，但是这类产业对大幅度提高国民收入不会有大的突破，同时仅仅依赖初级生产要素是无法获得全球竞争力的。 国内需求市场 国内需求市场是产业发展的动力。 国内市场与国际市场的不同之处在与企业可以及时发现国内市场的客户需求，这是国外竞争对手所不及的，因此波特认为全球性的竞争并没有减少国内市场的重要性。 波特指出，本地客户的本质非常重要，特别是内行而挑剔的客户。 假如 本地客户对产品、服务的要求或挑剔程度在国际间数一数二，就会激发出该国企业的竞争优势，这个道理很简单，如果能满足最难缠的顾客，其它的客户要求就不在话下。 如日本消费者在汽车消费上的挑剔是全球出名的，欧洲严格的环保要求也使许多欧洲公司的汽车环保性能、节能性能全球一流。 美国人大大咧咧的消费作风惯坏了汽车工业，致使美国汽车工业在石油危机的打击面前久久缓不过神来。 另一个重要方面是预期性需求。 如果本地的顾客需求领先于其他国家，这也可以成为本地企业的一种优势，因为先进的产品需要前卫的需求来支持。 德国高速公路没有限速 ，当地汽车工业就非常卖力地满足驾驶人对高速的狂热追求，而超过 200 公里乃至 300 公里的时速在其他国家毫无实际意义。 有时国家政策会影响预期性需求，如汽车的环保和安全法规、节能法规、税费政策等。 相关和支持产业 对形成国家竞争优势而言，相关和支持性产业与优势产业是一种休戚与共的关系。 波特的研究提醒人们注意“产业集群”这种现象，就是一个优势产业不是单独存在的，它一定是同国内相关强势产业一同崛起。 以德国印刷机行业为例，德国印刷机雄霸全球，离不开德国造纸业、油墨业、制版业、机械制造业的强势。 美国、德国、日本汽 车工业的竞争优势也离不开钢铁、机械、化工、零部件等行业的支持。 有的经济学家指出，发展中国家往往采用集中资源配置，优先发展某一产业的政策，孤军深入的结果就是牺牲了其他行业，钟爱的产业也无法一枝独秀。 本国供应商是产业创新和升级过程中不可缺少的一环，这也是它最大的优点所在，因为产业要形成竞争优势，就不能缺少世界一流的供应商，也不能缺少上下游产业的密切合作关系。 另一方面，有竞争力的本国产业通常会带动相关产业的竞争力。 波特指出，即使下游产业不在国际上竞争，但只要上游供应商具有国际竞争优势，对整个产业的 影响仍然是正面的。 企业战略、结构和同业竞争 波特指出，推进企业走向国际化竞争的动力很重要。 这种动力可能来自国际需求的拉力，也可能来自本地竞争者的压力或市场的推力。 创造与持续产业竞争优势的最大关联因素是国内市场强有力的竞争对手。 波特认为，这一点与许多传统的观念相矛盾，例如一般认为，国内竞争太激烈，资源会过度消耗，妨碍规模经济的建立；最佳的国内市场状态是有两到三家企业独大，用规模经济和外商抗衡，并促进内部运作的效率化；还有的观念认为，国际型产业并不需要国内市场的对手。 波特指出，在其研究的十个国家中，强 有力的国内竞争对手普遍存在于具有国际竞争力的产业中。 在国际竞争中，成功的产业必然先经过国内市场的搏斗，迫使其进行改进和创新，海外市场则是竞争力的延伸。 而在政府的保护和补贴下，放眼国内没有竞争对手的“超级明星企业”通常并不具有国际竞争能力。 机会 机会是可遇而不可求的，机会可以影响四大要素发生变化。 波特指出，对企业发展而言，形成机会的可能情况大致有几种：基础科技的发明创造；传统技术出现断层；外因导致生产成本突然提高（如石油危机）；金融市场或汇率的重大变化；市场需求的剧增；政府的重大决策；战争。 机会其实 是双向的，它往往在新的竞争者获得优势的同时，使原有的竞争者优势丧失，只有能满足新需求的厂商才能有发展“机遇”。 政府 波特指出，从事产业竞争的是企业，而非政府，竞争优势的创造最终必然要反映到企业上。 即使拥有最优秀的公务员，也无从决定应该发展哪项产业，以及如何达到最适当的竞争优势。 政府能做的只是提供企业所需要的资源，创造产业发展的环境。 政府只有扮演好自己的角色，才能成为扩大钻石体系的力量，政府可以创造新的机会和压力，政府直接投入的应该是企业无法行动的领域，也就是外部成本，如发展基础设施、开放资 本渠道、培养信息整合能力等。 从政府对四大要素的影响看，政府对需求的影响主要是政府采购，但是政府采购必须有严格的标准，扮演挑剔型的顾客（在美国，汽车安全法规就是从政府采购开始的）；采购程序要有利于竞争和创新。 在形成产业集群方面，政府并不能无中生有，但是可以强化它。 政府在产业发展中最重要的角色莫过于保证国内市场处于活泼的竞争状态，制定竞争规范，避免托拉斯状态。 波特认为，保护会延缓产业竞争优势的形成，使企业停留在缺乏竞争的状态。 波特竞争战略轮盘模型 迈克尔波特在其《竞争战略》一书中谈到的 “竞争战略轮盘”（见下图）。 他认为，竞争战略是公司为之奋斗的一些终点（目标）与公司为达到他们而寻求的途径（政策）的结合物。 “竞争战略轮盘”的轮毂是公司的总目标，辐条是用来达到这些目标的主要经营方针。 这是一个将公司竞争战略诸关键方面仅以一简图统一阐明的工具。 竞争战略轮盘内在关系 轮盘处是企业的总目标（利润增长、市场份额、社会效应），也即关于企业要如何从事竞争及其特定的经济与非经济目标的笼统目标。 各种子目标及其战略围绕着总目标构成战略总体。 辐条处是用来达到这些目标的主要经营方针。 在轮盘的每一栏目中，应当根据企业的活动简要说明在该职能范围中的主要经营方针。 经营方针的具体化所形成的各种战略观念即可用于指导企业的整个行动。 这个关系就像一个车轮，轮轴与幅条联成一个整体，轮轴通过幅条而实现其转动。 根据企业业务性质的不同，管理层在阐明主要经营方针时会或多或少融入些特色。 这些方针一旦具体化，战略观念就可用来指导企业的整个行动。 正如一个车轮，辐条 (方针 )出自轮毂又反射回轮毂目标，并且辐条必须相互连接，否则车轮无法转动。 运用竞争战略轮盘注意因素 竞争战略轮盘的确定必须充分考 虑轮轴与幅条以及幅条之间的协调性。 第一，注意内部一致性，轮盘中的目标能否协同达到。 各经营战略方针之间是否相互促进。 第二，注意外部环境适应性，轮盘目标是否适应产业机遇。 面临的产业威胁及风险如何。 是否适应产业演变的影响。 第三，注意资源适应性，目标与战略方针是否与企业可拥有的资源相吻合。 企业组织是否具备应变能力。 第四，注意企业内部沟通，战略目标是否为主要执行部门及人员所理解。 战略行动能否上下协调一致。 以上这些问题均是在构成竞争战略轮盘时应广泛注意的因素。 定向政策矩阵 (Directional Policy Matrix，指导性政策矩阵，简称 DPM 或 DP矩阵 ) 定向政策矩阵 (DPM)是由荷兰皇家壳牌集团开发的 — 一个业务组合计划工具，用于多业务公司的总体战略制定。 与通用矩阵相比，选取的量化指标不同，定向政策矩阵更直接细化业务组合，并采取星级评定的方式尽可能的量化指标，以达到业务分区的真实性。 定向政策矩阵的内容 如下图所示，该矩阵是 — 一个三乘三矩阵，描绘了各项业务的前景和公司竞争力；每一项业务的定位都采用了一些变量，方法类似于通用电气公司的竞争地位一 — 市场吸引力矩阵。 壳牌 集团采用的技术细节专门适用于石油化工行业，但这一模型也广泛适用于任何多元化客户。 当可以界定某一特定地域时，对于大多数化工产品来说，把经济共同体作为市场是非常有利的，因为化学产品在集团内部的流转要远多于集团之间的流转，投资的目标跨度被视力有效的预 测 标 准 ， 它 是 以 业 务 的 增 长 率 以 及 新 增 投 产 的 提 前 时 间 为 基 础 的。 壳牌集团采用了四个主要标准来评价业务部门的前景： 1．市场增长率。 高增长部分不 — 是最有盈利的，但增长是获利增加的业条件。 这些条件因行业不同而不同： 部门年增长率 市场增长率 3— 5％ 最小 5— 7％。