内外部管理信息沟通控制程序内容摘要：
收集与处理： ISO 事务局负责地方监测站、环保局、质量技术监督局、认证机构等监测检查结果及反馈信息的收集，由 ISO 事务局传递到公司相关部门；当监测或检查结果出现不符合情况时，按照《纠正和预防措施控制程序》的要求进行处理； 政策法规、标准类的资料信息由管理部等各相关部门负责收集，更新整理交 ISO 事务局保存 ， 详见《文件 控制 程序》； 管理部、营业部、采购课负责与工程合同方、物料供应商、废物回收方、运输公司等进行信息沟通，对其环境施加影响；营业部负责与顾客的信息联络，以满足顾客要求。 对来自上述相关方投诉的处理，详见《纠正与预防措施控制程序》并给予解决或答复；上述相关方反馈的其它信息，可由相关部门以《内部联络单》的形式组织处理，并将《内部联络单》 交 ISO 事务局存档； 各部门直接从外部获取的其它类信息，如质量、环境技术质量、环境管理信息等应 及 时以《 内部联络。阅读剩余 0%
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