公共部门人力资源管理20xx春期末复习题与解答名词与简答

公共部门人力资源管理20xx春期末复习题与解答名词与简答内容摘要：

提高人力资本使用效率； （ 4） 实现人事管理技术科学化； （ 5） 帮助员工实现个人价值。 （ 1） 挑选的专家应有一定的代表性、权威性； （ 2） 在进行预测之前，首先应取得参加者的支持，确保他们能认真地进行每一次预测，以提高预测的有效性。 同时也要向组织高层说明预测的意义和作用，取得决策层和其他高级管理人员的支持； （ 3） 问题表设计应该措辞准确，不能引起歧义，征询的问题一次不宜太多，不要问那些与预测目的无关的问题，列入征询的 问题不应相互包含；所提的问题应是所有专家都能答复的问题，而且应尽可能保证所有专家都能从同一角度去理解； （ 4） 进行统计分析时，应该区别对待不同的问题，对于不同专家的权威性应给予不同权数而不是一概而论； （ 5） 提供给专家的信息应该尽可能的充分，以便其做出判断； （ 6） 只要求专家做出粗略的数字估计，而不要求十分精确。 1 （ 1） 用其所长、用其所愿、用当其时。 知人善任，用其所长、用其所愿、用当其时是用人之道的核心。 用其所长，就是使用人才要扬长避短，兼收并蓄。 把人才放在最能充分显示其才能的位置上，让其尽展其才；用 其所愿，就是根据使用对象的兴趣、爱好和个人的意愿来使用人才。 因为兴趣和热情是人们对一定事物的积极态度，是推动人们积极认识事 物，从事活动的内在驱动力。 用其所愿，有利于个人自身价值的实现和公共部门管理目标相统一；用当其时，就是使用人才要抓住最佳的时机。 人的才能和人自身一样，从萌发到鼎盛再到衰退，其发展轨迹犹如一个抛物线，都有其发展的顶端。 因此，要充分珍惜人才才华的绩优期和其工作的最佳年龄，打破论资排辈、求全、平衡、照顾的束缚，适时“起用”。 当然，有的人才发展可能会有两个甚至多个峰值出现，这就需要领导者灵敏捕捉其 才华的“拐点”，适时委以重任，达到用人的良好效果。 用其所愿、用当其时，在某种程度上说都是用其所长，它是对个体不足之处的最佳弥补，在提高公共部门的整体效能的同时，也有助于个人的发展。 系统论告诉我们组织的优化首先以构建组织中各个要素优化为前提，而用其所长、用其所愿、用当其时正是优化组织各个要素的重要途径。 同时，它也能使组织中的每个成员的心理环境得到充分的协调，使每个组织成员能够充分发挥自己的能力，因而个体“长处的累积效应”能够做到 1+12。 （ 2） 鼓励竞争、优胜劣汰、人尽其才。 用人的目的是“激活”人，而非“管 住”“管死”人。 要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。 有则“羚羊与狼”的故事，说的是在非洲奥兰洽河两岸，河东岸与河西岸的羚羊相比，不仅繁殖能力更强，而且奔跑速度每秒要快 13米。 之所以会产生如此大的差别，是因为河东岸的羚羊附近居住着一群狼，这使得它们生存时时处在“竞争氛围“之中，久而久之，它们变得越来越有战斗力。 而河西岸的羚羊恰恰因为缺少天敌，没有生存压力，每天过着悠闲的生活，因而长得弱不禁风。 这则故事说明，竞争蕴藏着巨大的能量。 只有竞争，才有发展，不仅自然界如此，社会与人的发展也不例外。 公共部门用人如果缺 乏甚至拒绝竞争，不仅会造成用人的高额成本，而且工作只会死水一潭，直接影响到公共部门的服务质量，甚至阻碍社会的发 展。 因而鼓励竞争，不仅能促进公共部门人员能上能下、能进能出和让优秀人才脱颖而出的用人机制的形成，而且在存优汰劣、升优汰劣的同时，也有利于促进平庸者的成长与发展，在这种压力下，他们会努力向优秀靠拢，转化。 在竞争中，优胜劣汰是社会发展的自然规律。 鼓励竞争，优胜劣汰，既适用于公共部门这一组织中的群体，也适用于人才个体。 因为在竞争中，个人为了展示自己的优势，发挥自己长处，就会极力克制、避免、改变自己的短处。 时间一长，个人某一短处可能将不复存在。 这在某种程度上，又会刺激个体与个体之间的竞争，从而使群体充满勃勃生机和活 力。 这种良性循环，对提高公共管理部门的工作质量和管理水平大有裨益。 （ 3） 以人为本、以能为本。 新经济理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。 诺贝尔奖金的获得者卢卡斯也认为，技术进步与人力资本结合所形成的资本积累 (即人才资源 )才是经济增长的真正源泉。 因此在公共部 门管理中，我们要牢固树立以人为本的新观念，改变传统的将人作为工具、手段的管理模式，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。 在我国，以人为本既是精神文明建设的核心，政治文明建设的基石，物质文明建设的动力， 也是构建和谐社会的根基。 用人以人为本，就是要尊重人、关心人、信任人，知人善任。 尊重人，就是要树立科学的人才观，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，尊重员工的社会价值和个体价值，尊重他们的独立人格和能力差异。 为他们的全面发展创造良好的政策环境和科学的用人机制，挖掘、发挥每个人的所长，让其各尽所能；关心人，就是要关心员工的文化生活、家庭生活和身体健康。 关心能使员工在组织中感受到家庭般的温暖和亲情。 这需要用人者不断提高员工物质文化生活水平和健康水平。 在政策允许、资金能够保障的情况下，力争使他们工作、生活、娱乐 条件每年都要有所改善，尽力解决他们后顾之忧。 这种对员工的关心，能使员工产生亲情感和温暖感并转化为对组织的忠诚感和归属感，能激发员工的工作热忱；信任能使人的自尊感得到满足。 对于文化层次越高的人来说，组织领导信任与否，对他的工作积极性和热情起到关键性作用。 国外许多管理者和领导者都十分注重对员工和下属的信任激励。 因为有了信任，才会有员工的牺牲、真诚和奉献。 当然，提倡以人为本、人性化管理，绝不是不要制度，不要纪律，不要管理，放任自流。 绝不能打着以人为本、人性化管理的招牌一味强调个人需求，强调个人的特殊利益。 没有规矩 不成方圆。 将员工管理寓于符合实际、体现人性的制度管理之中，对他们的行为进行约束，这也是以人为本。 以能为本，是在以人为本的前提下，强调以能力为核心的管理理念。 所谓“能”是指个人在工作中表现出的德能、智能、体能的综合集中。 德能反映在一个人所具有的社会公德、社会责任、端正的品行、舍己为人的价值观等；智能反映在一个人所具有的知识水平、创新能力、组织能力、协调能力、应变能力、人际交往能力、实践能力等；体能反映一个人所具有的良好的身体素质等。 以能为本，能把员工的注意力引向对能力的重视上，把“能”作为判断人才和用人的标准 ，既有利于人才的发现、人才的任用、人才的稳定，又能使能者居其位，谋其政。 对公共部门部门而言自然能创好政。 以能为本体现出向上的活力，形成重能力、讲贡献、论业绩的用人氛围。 在此氛围里，员工就会把想方设法把提高自己的能力变成自觉的行为，这在某种程度上说，又刺激了员工的竞争。 公共部门人力使用以能为本，有利于建立学习型组织、获得新知识、产生新思维，使公共部门不断具备创新意识。 因此，以能为本是对以人为本管理的提升，是公共部门人力使用的根本所在。 （ 4） 德才兼备、注重实绩。 德才兼备，注重实绩是我们党选拔使用人才一 贯坚持的原则。 德主要是对人才思想政治和作风方面。