供应链管理试题及答案doc

供应链管理试题及答案doc内容摘要：

价的意义有 A、支持更好的决 策制定 B、支持更好的沟通 C、提供绩效反馈 D、及时了解企业运营情况 E、激励和指导行为 1根据评价的关联对比分类，物流企业绩效评价指标有 A、定量对比指标 B、定性对比指标 C、纵向对比指标 D、横向对比指标 E、关联指标 1绿色供应链管理体系的基本内容有： A、绿色设计 B、绿色供应 C、绿色销售、包装、运输和使用 D、绿色材料 E、绿色生产 实现绿色供应链管理的基本途径有 A、加强企业管理者的意识 B、加 强企业内部管理 C、加强供应商的环境管理 D、加强用户环境消费意识 E、加强管理部门的环境执法 三、简答题（每个 5 分，共计 25 分） 简述物流的作用 简述装卸搬运在物流中的作用 供应链管理下供应商选择的步骤 实施 QR 给厂商带来的利益 简述绿色供应链管理的特征 四 、论述（共计 20 分） 论述供应链管理与物流管理的区别（ 20 分） 答案 一、名词解释（每个 3 分，共计 15 分） 第二方 物流 第二方物流是指需求方（生产企业或流通企业）为满足自己企业在物流方面的需 求，由自己完成或运作的物流业务。 供应链 管理 供应链管理是是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，即行使计划、组织、协调与控制等管理职能，以寻求建立供产销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大程度的减少内耗与学浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链中成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的整个管理过程。 客户关系管理 客户关系管理是指企业通过富有意义交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创得的目的，是一种以“客户一对 一理论”旨在改善企业与客户之间的新型管理机制，同时也是包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持客户所需要实施的全部商业过程。 射频技术 射频技术 是一种基于电磁理论的的通信技术，适用于物料跟踪货架识别等要求非数据采集和交换的场合。 标杆 标杆是指以那些出类拔萃的企业作为基准，将本企业的产品、服务和管理措施等方面的实际状况与这些基准进行定量评价和比较，分析这些基准企业的绩效达到优秀水平的原因，在此基础上选取改进的最优策略。 二 、多项选择（每 2 分，共计 40 分） ACE ABCDE ABCDE ABCDE ADE BDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE 11。