体检后续服务论文健康管理论文:医院开展体检后续服务的探索内容摘要:

完善体检服务的同时,可大大 提高体检客户的满意度和认同感,二体检服务、健康管理服务 都属于连续性服务,获得了客户的认同感,也就培养了客户的忠诚度,从而为自己发展了长期固定的客户。 2 健康咨询 以健康服务热线、客户服务网站等多种形式,为个人和团队提后体检后的健康咨询服务。 包括体检结果解释、就医建议、健康相关知识(饮食营养、生活方式等,疾病常识等)。 3 健康教育 定期提供健康知识讲座,输以健康刊物、电子读物,唤醒并不断提升客户的健康意识,介绍慢性病相关知识与管理途径等。 针对团体客户,可依据团体客户的团体体检报告。
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