企业管理新观念

企业管理新观念内容摘要：

的有销售额、盈利、市场占有率三大指标；但是，测量现代企业（公司）的标准是，企业为股东、用户和社会创造的价值。 社会责任日益成为现代企业制度不可或缺的特征。 在欧美一些成熟的企业中，近年来用 CS 战略（顾客满意战略）代替 CIS 战略（企业形象战略），两者的主要区别是，前者以顾客满意为中心，后者以企业为中心；前者以社会效益为中心 ，后者以企业利润为中心。 开源重于节流 《世界最佳业绩创造者》一书作者丹尼尔施特尔特的分析说：“欧洲人创造价值的方法是改组，而美国人的方法是增长。 ”把美国最佳 50 家公司与欧洲最佳 50 家公司相比，欧洲人达到目标的主要方法是将他们的成本降低５％－ 10％，同时增加投资，一年内最多提高 50％。 美国公司恰恰相反，许多在 1993年以后根本没有降低成本，同时将投资最高扩大到 200％。 结果，美国人年均增值率为 55％，而欧洲人年均则不高于 40％。 因而，要想在国际市场上长期立足，就必须强劲增长，而且要尽快。 全美 500 家最大公司之一的总裁斯坦利先生教育子女就如是说： “ 小节约等于大浪费。 不要为节约１美分的钱财而绞尽脑汁，这意味着你的理财观念已经钻了牛角尖，你应该用更多的时间去开源，而不是节约，细小的节约意味着巨大的浪费。 ” 在满足适当质量的前提下，节约无疑有利于企业和消费者，但是，节约毕竟是有限的，而过度的节约成本还可能引起消费者对产品及服务品质与功能的疑虑。 波士顿咨询公司认为：无论是降低成本还是提高生产率都不能无 止境进行，而通过投资实现的增长，它所创造的股市价值比公司实际消肿减臃疗法提高赚头要大得多，通过改组创造价值来得快，但从长远来看，只有增长才能增值。 秘密很简单：增长要快于费用的上升。 经营者的知识、 见识、胆识至关重要 竞争需要实力，所有的实力都来自经济。 以后，我们会发现，对原有优势的忠诚和眷恋已成为企业前进的障碍和负担。 竞争环境的复杂多变和竞争互动的加快，将会使竞争表现出越来越明显的动态化趋势，可长期保持的竞争优势越来越少。 企业获得长期的高利润率将主要依靠包括风险决策在内的大胆和不断创新。 持续创 新和发展的关键是能够及时把握创新机会，以及敢于“自灭自新”、企业再造。 知识和信息时代的企业经营者，必须充分意识到经验和权力将越来越“萎缩”，拥有知识、技能和信息的人员企业利润的主要创造者，只有把知识消化吸收，变成自己的见识，才能创新，才有价值。 见识加胆识是成功的必由之路。 未来的领导者唯一剩下的职权就是知识和个人魅力的结合。 胜利将属于创新 个性和协作 创新将成为人类生活的主流。 你想活下去，就只有创新，不管你现在拥有什么；你想活得更好，也只有创新，不论你是什么水平。 比尔盖茨说： 80 年代世界经济要 解决 “ 产品质量 ” ， 90 年代世界经济要解决 “ 企业再造 ” ， 2020 年代世界经济要解决 “ 创新速度 ”。 技术每年的淘汰率为 20％，寿命周期只有５年，慢了就要遭殃。 当今世纪，将是一个个性化的世纪，不仅个人的生活，而且组织的运行。