人力资源管理试卷技能题

人力资源管理试卷技能题内容摘要：

其情况如表 3 所示。 （ 5 分） 表 3 员工流动人数预测 职位 人数 员工调动的预估 P M S A 离职 合伙人 P 40 32 8 经理 M 80 8 56 16 高级会计师 S 120 6 6 96 12 会计员 A 160 24 104 32 预计的人员供给量 46 62 120 104 68 四 、背景综述： 天龙公司被视为中国的无线通讯巨人，支配无线通讯市场已有多年历史。 通讯器材与半导体是天龙公司的两大支柱。 移动电话有高达 40％的市场占有率。 此外，在电话交换机、警用无线电话、特殊宇宙无线电话等方面也享有极高的声誉。 天龙公司在招聘时非常注重个人素质：看这个人有没有发展意识 ，既要发展自己，同时也必须发展别人。 因为员工在天龙公司发展到某一阶段，他就有发展别人的义务。 天龙公司在招聘时，从他以前的工作经验来看他在这方面的素质。 对应届毕业生，则看他的社会活动，看他愿不愿意学习，从书本还是从实践中学习，了解他的团队精神，以及这个人是否能适应变化和正确地看待这个变化。 天龙公司在天津的生产厂主要是招聘技术员和操作工，人力资源部会根据工厂需要的工作岗位出考题，通过笔试来录用人。 通过考试，天龙公司已经录用了上万人。 天龙公司有标准的试题库，每次考试的试题都不一样。 通过对招聘进来的员工的考核，天 龙公司觉得考试成绩非常准确地反映了应聘者的素质。 和所有外企一样，天龙公司对英语有同样的要求，因为作为一个全球公司，天龙公司希望员工的交谈不让人误解，自己的想法也能让人正确理解。 天龙公司对招进的员工有进一步提高英语的安排，有时候是外籍教员和中国员工一对一学习，让员工了解他们的思维习惯和工作生活环境。 天龙公司在天津有一个语言室，是专门用来提高员工的英语能力的。 天龙公司非常喜欢应届毕业大学生，在高峰期，天龙公司招聘的应届大学生占总招聘人数的 50%。 天龙公司认为，从长远来看，应届大学生是生力军，他们有很多长处。 这几年，天龙公司招聘的应届毕业大学生只占总招聘人数的 10%－20%，主要原因是应届大学生流失严重，有很多毕业生工作几年后想出国。 目前，天龙公司虽然用应届大学生的比例有所下降，但是长远的目标是应届大学毕业生人数达到占总招聘人数的 50%。 策划要求： 人力资源策略必须与公司长远目标相配合，假如你是天龙公司人力资源部主管，总经理请你负责策划一个校园招聘活动项目，目的是提高校园招聘的效率，实现公司长远的目标 50%。 参考答案 问题分析： 天龙公司认为大学应届毕业生是生力军，有很多长处，希望招聘的应届大学生人数能达到占总招聘人数的 50%。 但是，这几年，由于很多毕业生工作几年后想出国，流失严重，使得天龙公司的应届毕业大学生下降，只占总招聘人数的10%~20%，但是以长远的目标，总经理要求达到 50%。 所以必须策划一个有效率的校园招聘活动，才能达到校园招聘主要目标： (1)寻找并筛选出最优秀且适合的候选人； (2)将他们吸引到天龙公司工作， (3)将人才留住。 （ 3 分） 校园招聘活动策划，可以从下列几个方面进行工作： （一）进行招聘分析 在进入招聘活动之前 ，首先应该做招聘分析，来估计对长期或短期所需要的新的特定人才的必要条件及人数。 （ 1 分） （二）准备职位申请书 对新职位的每一项要求都要被阐述成描述该工作所需要的工作职责、工作技能及能力的申请书。 （ 2 分） （三）挑选学校并制订招聘日程表 挑选学校要考虑下列几点： (1)要考虑学校的专业设置和其名声。 (2)要考虑校园的位置和工作地点的位置，两个地点相隔太远，不仅会增加招聘成本，而且，申请者也很可能不愿意接受离家乡太远的地方的工作。 (3)过去公司在该学校进行校园招聘时的成功率，即 M 公司在校园招聘中提供给应聘者 的职位和被应聘者接受的职位的比率。 （ 3 分） （四 ） 进行筛选及面试 在校园招聘中，公司应与学校交涉，做事前筛选的工作，这些筛选包括审查学生的简历，与学生的教师和教授交谈，了解学生的情况以及收集相关信息。 挑选最好的候选人参加现场面试。 （ 1 分） (五 )对招聘人员进行能力培训 校园招聘人员必须在一个比较短的时间内，对大量的毕业生进行面谈。 而这些毕业生在资历方面都差不多，要从中鉴别出有利于企业发展的人才是比较困难的。 因此，招聘人员在校园招聘中作判断时，常常要依靠主观判断，因此必须培训其判断力。 （ 1 分） (六 )邀请优秀 的候选人到公司进行现场访问 访问 `活动应该安排专人事先仔细策划，准备好访问活动的时间表，在活动开始之前交到被邀请者手里；同时，准备相关的介绍材料；在访问结束的时候，应该告诉被邀请者，什么时候能够得到是否录用的决定，让候选人更了解公司，并感觉被尊重而对公司产生好印象。 （ 1 分） (七 )与学校教师和教授建立良好关系 与学校教师和教授建立良好关系，教授可以在各种讲座和讲演中散布公司的信息，还可以介绍学生到公司实习，安排合作研究并直接介绍优秀学生到公司工作，因教授较了解学生意图，可降低流动率。 （ 1 分） 五、 现在， 许多公司都将校园作为招聘的主要地点，招聘应届毕业生。 首先请回答校园招聘可以为该公司带来的好处。 某会计师事务所也决定在某大学进行校园招聘，招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。 校园招聘属于企业外部人员招募的具体形式之一，相对于企业内部的人员选拨，它具有：能带来新思想、新方法，有利于招收到一流人才；树立企业的形象等优点。 同时，由于校园招聘作为一种特殊的招聘形式，它与其他社会招聘形式相比又具有很多优势，如学生可塑性强；选择余地大，候选人专业多样化， 可满足企业多方面的需求；招募的成本低，有助于在青年一代中树立自已的品牌，培养一批新的服务对象等。 校园招聘应注意的问题：（ 1）要注意了解有关大学生在就业方面的一些政策法规：（ 2）在一部分大学生中经常出现脚踩两只船或者三只船的现象；（ 3）学生特别容易高估自己的本领和才能，往往对将要选择的职业，以及所要从事的工作岗位具有不切实际的预期一些学生好高骛远；（ 4）对学生感兴趣的问题做好充分的准备，以便对他们所提出的问题准确圆满地做出答复。 附：招聘方案： 人员招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划 和分析的要求，寻找吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出。