人力资源的绩效管理内容摘要：
部客户。 外部客户是企业产品和服务的接收方，内部客户指工作服务对象或工作流程中的下一个环节。 由客户对员工进行考核有助于养成员工的客户意识，形成良好的合作行为。 对一些专业性较强的岗位进行评估，往往需要外部专家的参与。 一般情况下，外部专家考核会得到较为客观的结果，而且具有较高的权威性。 由员工本人对自己进行考核。 这种方法可以提高员工参与度，给员 工一个思考自身优缺点的机会。 同时，自我考察在考察员工发展潜力方面也有积极的意义。 （三）完善绩效管理体系 绩效管理体系的目的是客观地发现及评价各个员工工作的优缺点，进而实现扬长避短、提高绩效的战略目标，最终达到员工与企业的共同和谐 发展。 所以必须建立统一的绩效管理体系。 首先，重新梳理绩效管理的各个环节，夯实工作基础。 其次，明确人力资源部门在绩效管理中的地位及作用，广泛听取员工的意见及建议，对现有的管理体系进行进一步强化 与完善。 实现业绩考核与素质考核相结合、定性考核与定量考核相结合及重点考核和一般考核相结合。 （ 1）组织管理水平和文化氛围 需要考察组织管理规范制度、基础管理水平、管理者的素质水平和员工自我管理能力、企业文化等因素，以此确定相应的绩效考核方法。 一般而言，管理基 础比较薄弱的组织，适用一些简单易行的考核方法，而那些管理规范化程度较高、员工自我管理能力强的组织则可尝试较为复杂精细的考核方法。 （ 2）工作特征 工作特征包括工作的稳定性、合作的紧密程度、独立性和工作程序上的重复性等。 选择考核方。阅读剩余 0%
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