人力资源模块管理

人力资源模块管理内容摘要：

① 提出人员需求 汇总人员需求 审批 ② 拟定招聘计划 发布 招聘信息 应聘 ③ 应聘资料收集 ④ 人员选拔 ④ 人员选拔 ⑤ 作出录用决策 审批 发布录用通知 接收 开始 结束 30 十二、内部招聘管理流程（二） 行管部 各职能部门 公司领导 ① 内部招聘 审核 部门推荐 员工应聘 ③ 人员评价 ② 初步审核 ④ 录用决策 审核 结束 参与 开始 汇总人员需求 储备人才 31 十三、员工试用管理流程 行管部 各职能部门 公司领导 开 始 ③ 岗前培训 ④ 试用期考核 审批 转正 结 束 员工试用 ② 办理手续 ① 新员工报到 32 十四、员工转正工作管理流程 十五、 人员筛选流程图 否 否 是 是 ④ 予以 转正 开始 公司领导 行管部门 用人部门 新进员工 ① 新员工试用 ② 提出转正申请 ③ 试用期考核 ③ 试用期考核 审批 审批 继续试用 转正 延长试用期 辞退 正式聘用 ⑤ 办理相关事宜 结束 简历筛选 笔试 初试 复试 第三轮复试 开 始 结 束 33 十六、 初试进程图 十七、 内部人员竞聘流程图 双方自我介绍 一般采取如下 3 种方式进行，在实施过程中任选其一即可： 1．以辩论的形式展开讨论，将应聘人员分成两组，就某一有争议的话题，双方展开辩论 2．将应聘人员分成不同的两组，让其解 决同一个问题 3．案例分析题，应聘人员根据所提供的试题，发表自己的观点或意见 核心阶段 面试结束阶段 面试考官、应聘者双方做简短的自我介绍 1．应聘人员对有关公司的问题向主考官提问 2．面试考官告知应聘人员招聘工作的下一步工作安排 内部招聘信息发布 应聘人员填写申请表 初步筛选与审核 面试 确定录用人选 开 始 结 束 34 十八、 内部人员岗位竞聘申请表 申请职位 所属部门 申请日期 姓名 目前所在部门 职务 直接领导 进入公司时间 在本公司的工作情况 职位 所属部门 工作起止时间 工作职责描述 薪酬水平 培训经历 培 训课程 培训起止时间 培训部门 所受的奖励 1． 申请该职位的原因 2． 信息来源的渠道 3． 您为什么觉得您能胜任该职位 填写说明： 1． 保证您所填的信息真实可靠，填完后按照指定的日期同个人简历一并就交到行管部 2． 请注意职位招聘的时间有效性，逾期无效 35 第三章 培训管理 36 一 、培训需求提出方式。 二、外派培训的方式 到其他 公司进 行参观 访问与 交流 派赴国外参观 或访问考察 参加专题讲座 或交流会 大专 院校 选修 交流 外派培训 的方式 个人提交 部门提交 行管部统一安排 员工将自己的培训需求交至所属部门经理，部门经理将汇总的部门人员培训需求交 至行管部 公司各职能部门根据部门工作的需要，在年末提出下一年度所属员工的培训计划，报行管部审批 行管部每年年末根据公司战略发展的需要，制定出下一年度员工的培训计划，报总裁审批后实施 37 三、培训需求调查流程 行管部 各职能部门 公司领导 培训需求调查 开 始 审批 结 束 ① 培训需求 调查 提出培训 需求 ② 制定员工培训计划 计划 培训需求 分析 培训需求 确定 培训计划实施 计划 38 四、员工培训管理流程 开 始 ② 培训需求分析 ① 提出培训需求 结 束 公司领导 行管部 各职能部门 确定培训的项目 ④ 培训效果评估 ③ 制定培训计划 培训内容 培训方法 培训目标 培训结构 培训实施 配合 公司发展战略 其他 39 五、外派培训管理流程 ① 拟定参训人员 确定参训人员 确定培训目标 ② 联系外部 培训机构 开 始 提供培训方案 联系 审核培训方案 选定培训机构 ③ 培训实施监控 培训实施 参与 参与 行管部 各职能部门 外部培训机构 公司 领导 审批 结 束 40 六、 公司第一阶段培训计划表 培训内容 实施时间 培训地点 培训讲师 培训方式 培训主要内容 企业 概况 第一天 集团会议室 公司高层或行管部工作人员 集中授课 1．企业的经营理念 和发展状况 2．企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职能 3．企业的经营业务和主要产品 4．企业在同行业中的竞争力状况 企业 管理 制度 集团会议室 行管部工 作人员 集中授课 1．薪酬福利制度 2．奖惩制度 3．员工日常行为规范 4．员工考勤制度 5．劳动关系制度 企业 文化 第二天 集团会议室 行管部工 作人员 集中授课 1．企业价值观 2．企业战略 3．企业道德规范 人际 沟通 技巧 集团会议室 行管部工 作人员 集中授课 1．沟通的意义 2．沟通的障碍 3．沟通 的技巧 4．沟通的原则 职业礼仪 集团会议室 行管部工 作人员 集中授课 1．个人仪容仪表规范 2．待人接物行为规范 3．社交礼仪 安全知识 第三天 集团会议室 物管公司相关人员 集中授课 消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等 企业参观 企业 办公场所 行管部工 作人员 现场参观 企业工作现场参观 七、公司第二、三阶段培训计划表 培训阶段 培训人 培训时间 培训主要内容 分支结构或部门培训 部门主要负责人 公司总部培训结束后 1 新员工所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合 2 新员工所 在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望 41 现场培训 新员工的直接上级或资深员工 前两个阶段的培训结束后 ～ 试用期结束 带训负责人对新员工在实际工作岗位中给予相关的指导 八、培训实施流程 九、专业人员培训常用方法 培训方法 操作介绍 适用范围 普通授课 1．由经验丰富的专业人员讲解相关知识 2．应用广泛，费用低，能增加受训人员的实用知识 3．单向沟通，受训人员参加讨论的机会较少 企业及产品知识、技术原理、心态及职业素养培训 工作指导 1．由行管部经理指定指导专员对受训人员进行一对一指导 2．受训人员在工作过程中学习技术、运用技术 操作流程、专业技术技能培训 安全研讨 1．由生产安全、信息安全管理者主持、受训人员参与讨论 2．双向沟通，有利于掌握“安全”的重要性和相关规定 安全生产、操作标准培训 录像、多媒体教学 1．将各岗位工作过程录下来，供受训人员学习和研究 2．间接的现场式教学，节省了指导专员的时间 工作标准及工作流程培训 认证培训 1．业余进修方式，参加函授班的学习 2．培训结束后参加考试，合格者会获得证书 3．避免步入误区 — — 仅仅为了获得证书去培训 专业技能培训 公司发展战略 员工培训需求调查 员工绩效评估情况 制定培训计划 培训计划的实施 培训效果评估情况 42 十、员工培训需求调查表 一、企业培训现状调查 已参加过的培训项目或内容 培训实施机构 培训时间 培训方式 以往培训是否针对个人做过培训需求征询 □是 □否 □偶尔 培训后技能、绩效是否得到明显提升 □明显提升 □稍有提升 □作用基本不大 二、员工培训需求调查 培训内容 期望的培训时间 所期望的培训方式 培训项目 培训内容 营销管理 □现代营销战略与战术 □销售队伍与业绩管理 □专业销售技巧与谈判技巧 □电话销售技巧 财务管理 □成本分析与控制 □如何阅读财务报表 □预算管理 □内部控制与风险管理 人力资源管理 □人力资源管理人员的角色定位 □国内外人力资源管理发展现况 □人力资源规划与工作分析 □人力资源培训与开发 □薪酬管理 工程管理 □计划与进程的控制 □现场管理 □成本管理 □设备管理与维护 三、其他 1．除以上的培训项目外 ，您认为还需要接受哪些方面的培训 2．您在工作中经常会遇到哪些困难 43 十一、外派培训计划表 参加外派培训人员 岗位 所属部门 入职时间 外派培训理由 外派培训项目名称 外派培训目标 外派培训起止时间 从 至 总时间 天 外派培训地点 外派培训机构名称 外派培训课程内容 课程名称 具体内容 安排的课时 培训讲师简介 经费支出计划 教材费 元 讲师费用 元 差旅费 元 餐费 元 住宿费 元 合计 元 部门经理审核 签字： 日期： 年 月 日 行管部部长 审核 签字： 日期： 年 月 日 财务经理审核 签字： 日期： 年 月 日 总裁（常务 副总裁）审核 签字： 日期： 年 月 日 44 第四章 绩效管理 45 一、绩效考核管理流程 公司领导 行管部 相关部门 被考核者 制定双向确认员工计划 通 知 结束 持续指导和检查 修订和完善工作计划 进行考核或评价 实际完成业绩和数据 填写和完成考核意见表 直接沟通或面谈 双向确认完成考核 ④ 实施奖励或薪酬调整。