乡镇中心卫生院20xx年行政管理工作年终总结内容摘要：
告；Ｘ线片急诊 15分钟出报告，平诊 1 小时出报告， B 超、心电图随到随做随时出报告。 外出急救联系电话，使广大伤病员得到迅速、及时、有效的治疗。 急诊医师实行二线值班制，做到病人一到科室，一线值班人员到岗，重大抢救病人或会诊，二线人员随叫随到。 为了加强监督力度，我们在抓各项便民措施的制订和落实的同时，还加强了管理监督力度，维护病人的切身权益。 我们设立意见箱，监督箱 ，公开举报电话，聘请社会行风监督员，公布收费标准和工作人员照片。 开展满意度测评工作，召开病人及家属座谈会，开展“阳光晒权”民主评议活动，进行社会满意度调查，建立医德医风评议制度，公开医院服务承诺。 表彰先进，鞭策后进，树典型，立标兵，以点带面，推进全院的满意工程建设，提高全院的服务水平。 行风建设中，我院深化和完善承诺服务。 行风建设逢会必讲，常抓不懈，并与医务人员晋升晋级、年度考核、奖惩挂钩。 层层签订“廉洁行医、优质服务”责任书，不定期召开住院病人和社会各界人士座谈会，虚心听取意见和建议。 组织医务人员观看“创廉洁、树新风”专题教育片，并开展专题讨论。 狠刹歪风邪气，严肃查处“红包”、药品促销费事件，今年以来，我院未发生一例上述案件。 合理用药合理检查，尽量减轻群众的医疗费用负担。 坚持开展岗前培训，实行新上岗人员试用期制，试用期不合格者一律不予聘用。 抓好各类人员的职业道德规范，进一步提高服务质量。 把生、冷、硬、推、顶现象消灭在萌芽状态，树立良好的服务形象。 以上措施，有力地促进了医院整体服务水平的提高，扩大了医院的服务范围如：松河、坪地、四格、柏果、宣威等地的患者都纷纷慕名而来。 这种以 病人为中心，减轻群众负担的做法受到了社会各界的好评。 经统计，三年来门诊病人满意度始终达到了 90%，住院病人满意度 95%以上， 三、坚持以质量为核心，狠抓医疗质量管理，促进医院内涵建设 医院的工作目标是保证和提高医疗质量。 强。阅读剩余 0%
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