丽水学院旅行社经营管理期末试卷一内容摘要：
B. 综合经营性 C. 主动营销型 D. 被动接待型 三、辨析题（本大题共 15分，每小题 分；判断正误得 1 分，改正错误得 分） 年颁布的《旅行社管理条例》规定，国内旅行社专营国内旅游业务和入境旅游业务。 （ ） 对于旅行社上游企业的收入具有重要影响 （ ） 、会计师事务所或审计师事务所中的任何一种方式进行验资。 （ ） 求弹性较大时，旅行社往往采用取脂定价策略。 （ ） ，只需和制定银行进行结算，而不用与各家航空公司结算。 （ ） ，以及绩效评估等级的敏感性，所以旅行社进行绩效评估的间隔应为半年至一年（ ） ，一般适用于业务量较大的旅行社。 （ ） ，揭示出负债在全部资产中所占的比重及资产对负债的保证程度。 （ ） ， 它带来有形的、正式的和成文的行为准则，使员工按照价值观的指导被管理和控制。 （ ） ，被称为松散型集团。 （ ） 四、名词解释题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分） 第 4 页 共 7 页 五、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分）。 ，应坚持哪些原则。 ，怎样进行管理。 六、案例分析题（本题 15 分） 1997 年上海市 18 家中小型旅行社在完全自发资源的基础上，组成了联合体，以统一的品牌、统一的价格、统一的服务、统一的承诺在申城旅游市场刮起散客旅游新旋风，并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出挑战。 其特点和做法是： 1。 18 家成员皆为上海小旅行社，且分布在申城东南西北的角角落落，符合“旅游超市”方便散客就近买票，不与市中心大旅行社抢客源的原则； 18 家旅行社，每家都根据自己的特长，拿出一两条过得硬的路线，一共 30条 ，在 18 家旅行社统一挂牌出售，任何散客只要到这 18 家中的任何一家，就可选择这 30 条线路中的任何一条，而不会象以前那样，买一张旅行票得跑许多家旅行社，各家旅行社同一线路，价格，内容又有很大不同；坚持优势互补、共同发展的原则，为防利益不均，“超市”提出了一家举旗， 18 家。阅读剩余 0%
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