中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案

中央企业班组长岗位管理能力培训课程作业题目和答案内容摘要：

的情况下，不能授权。 （新） A. 班组中部分成员做这件事比自己做得好 B. 自己想放弃一些职责 C. 自己今天不能做的事，别人可以来做 D. 自己必须要做一些更为重要的事情 答案 :B 6. 小王最近感觉工作非常多，他的工作经常无法在正常的上班时间内完成，心情异常的烦躁，他甚至时常感到头疼。 小王的这种情况属于压力过度，下列建议对他缓解这一境况没有帮助的是（ ）。 （新） A. 定期的运动 B. 保持工作之外的兴趣 C. 进行适当的社交活动 D. 把工作拿回家做 答案 :D 7. 下列关于班组长的管理能力，由高到低的排序，正确的是 （ ） A. 见识 技术 人际协调能力 B. 技术 见识 人际协调能力 C. 人际协调能力 技术 见识 D. 技术 人际协调能力 见识 答案 :D 8. 张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，导致班组员工对他很不满。 张班长的问题在于他没有注意好（ ）之间的平衡。 （新） 7 A. 工作和维持工作能力 B. 任务、团队和个人 C. 思考和行动 D. 工作效果和工作效率 答案 :B 9. 作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（ ）的目标一致。 （新） A. 企业和班组 B. 班组长 C. 社会 D. 家庭 答案 :A 10. 管理的基本环节是（） A. 领导 决策 组织 协调 B. 目标设定 执行计划 检查评估 提升 C. 计划 组织 协调 监督 控制 D. 调查 策划 实施 评估 答案 :C 11. 如果你在班组成员取得成绩的时候表扬他们，将更能激发员工的积极性，加剧班组凝聚力。 在（ ）场合可以赞扬班组员工。 （新） A. 私下里 B. 会议上 C. 工作场场合，包括在其他班组面前或在上级领导面前等 D. 以上场合都可以 答案 :D 12. 时间对每个人都很宝贵，下列说法，不能帮助班组长减少时间浪费的是（ ）。 （新） A. 事先做好安排，避免重复性的工作 B. 给自己积极的暗示 C. 把更多事 物性的工作分派给下属 D. 相信你的团队成员，并合理给他们分派任务 答案 :B 13. 班组长的权力不包括（） A. 决策权 B. 奖励权 C. 惩罚权 D. 法定权力 答案 :A 14. 王班长喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定、解决问题，而他只在需要时提供帮助，王班长的领导方式属于（ ）。 （新） A. 说服 B. 参与 C. 授权 D. 命令 答案 :C 15. 小王是马班长班组里的一员，马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。 但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。 针对小王这种状况，马班长应以小王处于（）的状态，来决定其领导方式。 A. 不能胜任但情愿 B. 能够胜任但不情愿 C. 不能胜任并且不情愿 D. 能够胜任并且情愿 答案 :C  多项选择题 1. 班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。 下列说法正确的是 （ ） A. 当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式 B. 当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式 C. 当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式 D. 当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式 答案 :A,B,C,D 2. 下列关于班组长区分“常发性问题”和“偶发性问题”的说法，正确的是 （ ）（新） A. 要弄清问 题的性质，判断这一问题是常见问题，还是纯属偶然 B. 要弄清楚哪些现象属于“常见问题”的首次出现，因为它容易给人一种“偶然出现”的错觉 C. 管理者需要判断问题是常发的还是偶发的，尤其是不要把常发问题的首次出现错判为偶发的 D. 随着企业的发展、改革的深化、技术的进步、设备的升级，经常会有过去从来没有遇到过的现象的出现，但究其本质仍属于“常见问题”，这就需要透过现象后面的本质进行分析、解决。 比如修订操作规程或进一步界定职责等。 答案 :A,B,C,D 3. 下级员工成熟度构成要素 （ ） A. 下级员工的业务水平 B. 下级员工的工作态度 C. 下级员工的心理承受能力 D. 下级员工在该岗位的工作年限 答案 :A,B,C 4. 下列关于权变管理理论的说法，正确的是 （ ）（新） A. 权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式 B. 管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式 C. 对文化素质高、业务能力 强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理 D. 对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式 答案 :A,C,D 5. 目标管理的基本原则（ ） A. 目标应明确、具体，不可模糊两可 B. 目标要既具有挑战性又有可行性，使其为员工“跳起来可以摘到的桃子” C. 目标应具有可测量性，其测量结果不因测量人的不同而不同 D. 有时原则比目标更重要，班组长在目标管理过程中，有时要学会必要的妥协 答案 :A,B,C,D 6. 王强是机修班 班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗。 后天要投入使用了。 ”王强回答道：“别担心，我在他们8 报修后，第一时间就安排了人修理了。 ”张经理问道：“修好了吗。 ”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。 ”下列关于王强班长的说法，正确的是（ ） A. 王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长 B. 王强分配任务之后，没有做好结果监控工作，是他的失职 C. 王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了， 而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高 D. 承上，辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。 王强应该在张经理询问之前主动汇报结果 答案 :B,C,D 6. 班组基础管理  单项选择题 1. 班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、（ ）。 A. 简化 B. 改变 C. 改善 D. 裁剪 答案 :A 2. 下列选项不属于物料目视管理要点的是（ ） A. 明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分 B. 物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分 C. 物料的放置能够保证顺利地取放。 D. 库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程 答案 :D 3. 下列选项不属于安全目视管理要点的是（ ） A. 让员工知道何处是安全禁区 B. 应急响应和预案，班组长清楚就可以了，一般员工不用了解 C. 对员工进行正确辨认安全标识的教育 D. 让员工知道何处是安全隐患区 答案 :B 4. 产品生产周期中的时间，不包括（ ） A. 作 业时间 B. 多余时间 C. 无效时间 D. 必须时间 答案 :D 5. 6S 管理的重要任务是保持 A 状态，改善 B状态，清除C 状态。 其中 A 状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态； B 状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态； C状态是（ ） A. 废弃物 B. 现场不需要的物品 C. 较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进行彻底的改造来消除 D. 清扫不需要的物品 答案 :C 6. 下列说法不属于设备管理“三好”的是（ ） A. 管好 B. 用好 C. 维修好 D. 废旧设备处理好 答案 :D 7. 6S 是整理 （ ）、清扫、清洁、素养、安全。 A. 简化 B. 重排 C. 整顿 D. 重组 答案 :C 8. 工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和 （ ）。 A. 无效时间 B. 精细时间 C. 必须时间 D. 等待时间 答案 :A 9. 下列说法不属于物料保管原则的是（ ） A. 确保物资仓储损耗在规定范围以内 B. 物资存放要有利于收发和盘点方便 C. 为高效利用库存空间，库存区不用留通道 D. 要符合防火和安全的要求 答案 :C  多项选择题 1. 以下安全标示图及其对应指示意义，正确的是 （ ） A. 禁止触摸 B. 当心火灾 C. 必须戴安全带 D. 紧急出口 答案 :A,B 2. 下列说法属于班组长应具备能力的是（ ） A. 扎实的专业技术能力 B. 熟练的问题解决能力 C. 卓越的组织授权能力 D. 良好的激励减压能力 答案 :A,B,C,D 3. 下列关于班组长辅助上级领导策略，正确的是（ ） A. 自动报告工作进展，让领导知道 B. 对上级的询问有问必答，而且清楚，让领导放心 C. 接受批评，同样的错误不犯第二次，让领导省事 D. 对自己的业务主动提出改善计划，让领导进步 答案 :A,B,C,D 4. 看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。 看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。 下列选项可作为看板管理内容的是（） A. 质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标 B. 成本的信息 ,如，生产能力数值、趋势图及目标 C. 交货期的信息，如，每日生产图表； 9 D. 设备管理信息，如，机 器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等 答案 :A,B,C,D 5. 6S 素养的“三守”原则（） A. 遵守规定 B. 遵守纪律 C. 遵守时间 D. 遵守合同 答案 :A,B,C 6. 六何分析法的六要素包括：对象（ what）、目的（ why）、（ ）。 A. 场所（ where） B. 时间和程序 (when) C. 作业员 (who) D. 作业手段，怎么做（ how） 答案 :A,B,C,D 7. 下列关于事必躬亲型班组长的说法正确的是（ ） A. 此类班组长缺乏管理技能，会阻碍班组员工的成长 B. 此类班组长很辛苦，是班组长的楷模 C. 此类班组长不利于班组成员业务能力的提高，易带出将强兵弱的班组 D. 此类班组长应学会有效授权 答案 :A,C,D 8. 整理的目的是（ ） A. 腾出空间，精简现场，充分利用空间 B. 节约时间，减少无用的管理 C. 防止误用无关的物品 D. 营造清爽的工作场所 答案 :A,B,C,D  判 断题 1. 在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。 （ ） 答案 :正确。