中介公司行政管理制度七内容摘要:

、收发传真件、日常办公用品须保持清洁,整洁分类摆放。 (六)饮水机须摆放在方便使用位置,机身须经常清洗,饮水纸杯须统一收放在饮水存物箱内定量插放在饮水机侧面,用过的水杯要及时清理,不得随意乱扔乱放。 (七)书报夹须整齐放置在客户洽谈接待处,客户(或员工)阅读过的书报须及时收齐在书报夹上放好,不得乱丢乱扔;签字笔、直尺、订书机、订书针、大头钉等日常办公用品,须统一收放,用过之后要注意收好和处理,不得 随处乱扔。 (八)文件柜须收放文件专用,柜箱和抽屉内须物件摆放整齐、整洁有序,不得乱放其他杂物,文件夹须分类收放文件资料,应表明收放文件类型、日期和编号,取用文件后须随手将文件夹放回取用收存处。 (九)垃圾篓须摆放在办公桌下,不应放在显眼处。 (十)员工生活用品:雨伞、西装、大衣、便包、行囊等物,须统一放置地点,不得随意乱放。 评分标准:违反以上每条扣 2分。 二、制服礼仪( 10分) (一)分行经理、工作人员上岗,一律着公司制服,不允许穿花俏较前卫的时装和拖鞋; (二) XX地产员工从音容笑貌开始,一定要充分展示自身的岗位职业礼仪,根据迎宾礼仪的要求,须把握好“度”,应主动起立迎接客户,和颜悦色善待客户、热情问好、礼貌送水、递送名片等要做到有礼有节、言辞准确、表述清楚、专业到位的接待社会各界客户光临。 (三)接听电话应用公司规范的礼貌用语,应在电话铃呼三声之内接听。 (四)不准在客户面前使用不文明用语或采用不文明方式对待客户。 (五)分行工作人员上岗,须严格遵守佩带工牌制度,进入工作岗位员工,必须佩带工牌;见习人员佩带见习证,已入职职员佩带各分行编号工牌。 岗位工作牌必须标准佩带。 评分标准:违反以上每条,扣 2分。 三、精神面貌( 20分) (一)分行工作人员进入工作岗位后,必。
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