个人与团队管理电脑考内容摘要:
具体的计划和预算,组织实施计划 ) 4李某在团队中负责设定目标,制定计划,组织人力,建立制度,以保证团队按时完成任务,李某在团队中扮演的角色为( 推动者 ) 4在处理员工不满情绪时,在( 事情不能解决 )的情况下,可以把团队个人的意见反馈给上级管理人员 4书面沟通的方式方法与其适用的情况,对应不正确的是( 布告栏:很容易与分散多地的团队进行沟通 ) 4 小张是一家公司的职员,他的大部分工作都是为他人服务或者在需要的时候做一些事情,如果小张想做一个工作计划,描述最 恰当的是( 尽可能对相关或重要性的工作进行计划 ) 4志和公司打算对所有老员工进行某个主题的培训,并且在课程结束后,要求学员的评分在 85 分以上,低于 85 分就认为培训效果不理想。 分数的限定体现了 SMART原则中的( 可衡量的 )原则 4在根据 KOLB 学习周期,从实际出发考虑应怎么样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考,是从( 应用 )阶段开始学习 4张总的公司上个月组织了几次集中学习,现在需要对学习效果进行评估,一般不属于评估内容的是( 学习的 地点 ) 50、作为团队领导,应努力使团队成员的发展 符合他们的个人目标,还必须确保成员的发展与( 团队 ) 的目标一致 5张总在会议室里说话声音很重,强度很大,速度偏慢,小陈猜想张总在发怒,传达此信息的沟通方式是( 副语言沟通 ) 5团队之间由于各种原因产生冲突,这些原因不包括( 目标、计划或任务的不协调 ) 5六项思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,白色的帽子代表( 中立与客观 ) 5为了能够顺利完成团队任务,解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策,关于决策的步骤之一“阐明问题”阶段,说法正确的是( 需要明确决策的原因和必要性 ) 5组织的核心价值观和组织目标的关系是( 组织目标决定了组织的核心价值观 ) 5因为每个人倾向的文化不同,所以在团队中内部会发生文化和个性相冲突的情况,团队领导不应该( 认为没关系,允许个性存在 ) 5与管理者相比,领导者的工作的侧重点不包括( 执行和实施计划 ) 5 为了保持交流顺畅,达到预期效果,在交流的过程中应注意一些技巧,这些技巧不包括( 强调个人意愿 ) 5工作中常见的学习机会和形式有许多,其中属于正式学习机会的是( 研讨会 ) 60、刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人,针对 最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇,刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导,可以看出刘总在这次会议中运用了( 头脑风暴法 ) 案例分析题 2020 年 10 月,刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一家分公司的区域经理兼电脑培训学。个人与团队管理电脑考
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让他在门外等,冷一冷他的双脚,见了他也不理会他的抱怨,而是直接谈公司在销售上存在的问题。 过不多久, H 君开始更多的跑基层而不是每天到 J 君的办公室去了。 随着时间的流逝, TX 公司在 J 君的管理下恢复了元气。 行政管理人员不得不承认他对计算机领域了如指掌,对各项业务的决策也是无懈可击。 然而,他对生产 、采购部门却依然勒紧缰绳。 公司里再也听不见关于 J 君去留的流言蜚语了
第 229页 ,成本领先是指提供一些低价位的产品或服务,使 自己的商品以低价格战胜竞争对手。 39:组织在制定战略时 往往 需要考虑自身的优势和劣势。 属于组织优势的是 (). (A)人员更替频繁 (B) 僵化的等级制度 (C) 没有开发新产 品和新服务 (D)以客户为导向,强调团队合作 答案: D 考核知识点编号: GSK49 考核知识点内容: 组织的 SWOT分析法 解析:个人上教材第
4 题是从知识点的基本概念角度考核;第 5 题从知识点的理解角度考核。 三、考核知识点: GSK22 PEST 的概念及分析模型 (一)教材索引 参见“个人上”第 227 页。 (二)练习题 PEST 分析法,产品生命周期属于组织的( )环境。 (A)经济 (B)社会文化 (C)技术 (D)政治法律 PEST 分析法 ,人民消费结构和消费水平属于组织的( )环境。 (A)技术 (B)经济
A. 善于分析 B.喜欢讨好上级 C. 做事圆滑 D.势利 案例 (三 ): 腾飞公司成立已经快 3年时间了 ,不过这也是比较小的公司。 在公司成立之初,许多事情都是由老总马黎明一个人说了算。 好在前两年的形势不错,公司的经营业绩也好。 所以去年公司的规模几乎扩大了一倍. 人多了,管理的问题就来了。 由于历史的原因,腾飞公司的许多规章制度显得不够完整。 许多规定不切合实际,有许多事情没有规则可循
于忙碌,要想改变这种状况,下面做法不正确的是( B )。 ( A)明确工作目标 ( B)把责任都推给别人 ( C)按轻重缓急分配好工作量 ( D)思考要着手做的每件工作是不是属于自己的职责范围 解析:小刘应设法提高自己的工作效率,而不是把责任都推给别人。 对应序号 GS27 知识点。 5小刘在工作中没有分清事情的轻重缓急,这是造成他工作安排混乱的主要原因,对此小刘可以通过运用( B