上海市中等职业学校物业管理专业教学标准

上海市中等职业学校物业管理专业教学标准内容摘要：

3 物业租赁与经营 3 42 3 物业财务与统计 5 70 5 物业管理应用信息系统 4 56 4 综合实训 物业管理应用信息系统（实训） 3 60 2周 物业 客户服务（ 实训） 90 3周 物业管理岗位实习 150 5周 毕业实习 450 15 周 毕业调查报告 6 120 4 周 其它 30 1 周 任意选修课 24 门选修课程 22 340 3 5 7 7 合 计 182 3150 17 物业技术管理方向 课程 分类 课程名称 学分 总 学 时 各学期周数、学时分 配 1 2 3 4 5 6 18 18 18 14 14 20 周 周 周 周 周 周 必修课 公共必修课 语文 8 144 4 4 数学 12 216 4 4 4 英语 12 216 4 4 4 信息技术基础 6 108 6 德育 10 1164 2 2 2 2 2 职业生涯规划（选） 2 36 2 体育 15 246 3 3 3 3 3 专业必修课 物业管理操作实务 4 72 4 物业管理法规应用 4 72 4 建筑技术应用 7 126 4 3 物业常用设备应用 5 90 5 限定选修课 方向 选修课 物业智能化操作与维护 4 56 4 建筑维护 4 56 4 物业设备维护 5 70 5 物业环境管理 3 42 3 物业公共秩序管理 3 42 3 维修电工 5 70 5 综合实训 物业水电实训 6 120 4周 物业智能化 系统操作（实训） 30 1周 物业管理岗位实习 150 5周 毕业实习 450 15 周 毕业调查报告 6 120 4 周 其它 30 1 周 任意选修课 24 门选修课程 28 424 3 5 7 13 合 计 182 3150 18 （ 1） 各学校根据实际情况，参照本方案制定相应的教学实施方案。 （ 2）本方案分学年制和学分制两套，各设立了一定 的选修课程，以拓展其发展空间。 （ 3）本方案为学校制定教学实施方案留下了充分的拓展空间，设立的选修课程可由学校根据办学指导思想、内涵特色和企业岗位需求自主开发和选择。 （ 4）学生在修完专业核心课程后，在学校指导下可根据成才愿望、特长和社会需求选择一专门化方向，同时可通过选修课方式选修其它专门化方向课程。 【专业教师任职资格】 ●具有中等职业教师 资格及以上证书； ●具有本专业相关 职业资格证书或相应技术职称 【实训（实验）装备】 （实验）室 功能：该实训室适用于物业常用设备应用、物业设备维护、 维修电工、物业水电实训的相关项目教学和岗位培训。 说明：主要设备装备标准（以一个标准班 40 人配置）： 主要装设备备标准： 序号 设备名称 用途 单位 基本配置 适用范围 （职业鉴定项目） 1 电气控制 电气控制装置材料选择 套 4 水电工国家职业资格五级、四级、三级 电气控制线路连接 和故障排除 套 4 2 电子技术 电子设备 控制装置材料选择 套 4 电子设备 控制装置安装 套 4 3 给排水设备 给水设备 安装 套 4 洁具材料选择 套 4 高级洁具安装 套 4 4 公共建筑给排 水系统 给排水系统设备 安装 套 2 19 给排水系统设备 故障排除 套 2 供水自动报警 套 2 5 公共建筑变配 电 公共建筑变配电所电气系统 套 1 公共建筑变配电所电气系统线路连接和故障排除 套 1 6 公共建筑自动 化 控制 系统 公共建筑自动化 控制 系统设备 选择 套 2 公共建筑自动化 控制 系统设备 故障排除 套 2 （实验）室 功能：该实训室适用于物业管理操作实务、物业客户服务、物业公共秩序管理的相关项目教学和岗位培训。 说明：主要设备装备 标准（以一个标准班 40 人配置）： 主要装设备备标准： 序号 设备名称 用途 单位 基本配置 适用范围 （职业鉴定项目） 1 36A、 36B 巡逻棍 守护、巡查 根 各 5 上海市物业管理岗位水平证书； 物业管理员国家职业资格证书五级、四级、三级、二级； 安保员国家职业资格证书五级、四级、三级； 建（构）筑物消防员国家职业资格证五级、四级、三级 2 防暴捕网器 根 4 3 对讲机 套 5 4 警告标志 现场警示 套 10 5 安全绳（带） 救护救助 米 50 6 担架 副 2 7 急救箱 只 3 8 人工呼吸模 特 套 2 9 包扎带 副 10 10 各类物业消 防设备 消防设备识别 套 定制 1套常用物业消防设备 模型 20 11 入侵报警系 统 安全技术防范设备识别 套 1 12 电视监控系 统 套 1 13 声光报警器 套 1 14 烟温一体报 警器 套 1 15 胶警棍 体能与防卫 根 40 16 秒表 只 3 17 哨子 只 6 （实验）室 功能：该实训室适用于物业管理操作实务、物业环境管理的相关项目教学和岗位培训。 说明：主要设备装备标准（以一个标准班 40 人配置）： 主要装设备备标准： 序号 设备名称 用途 单位 基本配置 适用范围 （职业鉴定项目） 1 水桶、簸箕、拖把、扫帚、垃圾收集器 清扫规范操作实训 只 各 10 只 上海市物业管理岗位水平证书； 物业管理员国家职业资格证书五级、四级、三级、二级； 建筑物清洁保养工国家职业资格证书五级、四级、三级 2 多功能擦地机、全功能洗地吸干机、吸水 /吸尘机 室内地板清洗（起腊）实训 台 各 2 水桶、拖线盘、板刷 只 4 告示牌 块 4 尘推、水 桶、簸箕、扫帚 室内打腊地板清洗实训 件 各 4 3 多功能擦地机、直式吸尘梳理机 地毯干式清洁保养实训 台 各 2 机用清洗刷 只 4 4 吸水 /吸尘机 卫生间清洗保养实训 台 2 9 拖线盘 只 4 10 刮刀 套 4 11 告示牌 块 4 21 12 水桶、板刷等 件 各 4 13 抹水器、刮水器、伸缩接杆 内墙玻璃清洗实训 把 各 4 14 水桶 只 2 15 抹水器、刮水器、刮刀 把 各 4 15 吸水 /吸尘机、抛光机 台 各 4 16 高 压水枪 台 1 17 常用清洁剂 清洁剂识别与配制实训 套 10 （实验）室 功能：该实训室适用于物业管理操作实务、物业环境管理的相关项目教学和岗位培训。 说明：主要设备装备标准（以一个标准班 40 人配置）： 主要装设备备标准： 序号 设备名称 用途 单位 基本配置 适用范围 （职业鉴定项目） 1 园林植物实物或标本 园林植物识别 种 150 上海市物业管理岗位水平证书； 物业管理员国家职业资格证书初级、中级、高级、技师； 绿化工国家职业资格证书初级、中级、高级、技师、高 级技师 2 病虫 标本或图片 病虫 识别 种 30 3 盆花 花坛布置 盆 100 4 花铲 只 40 5 洒水壶 只 40 6 大平剪 修剪球类 把 8 7 桑剪 修剪花灌木 把 8 22 8 手锯 把 8 9 割草机 绿化养护实训 台 1 10 喷雾器 台 2 11 常用杀虫剂样品 套 1 （实验）室 功能：该实训室适用于物业环境管理的相关教学和岗位培训。 说明：主要设备装备标准（以一个标准班 40 人配置）： 主要装设备备标准 ： 序号 设备名称 用途 单位 基本配置 适用范围 （职业鉴定项目） 1 水池 （每条长 米 的鱼需要 平方米的表面积） 鱼类养殖 座 1 上海市物业管理岗位水平证书； 物业管理员国家职业资格证书初级、中级、高级、技师； 2 鱼缸 鱼类养殖或鱼类临时存放 个 5 3 机械型过滤器或生物型过滤器 杂质过滤 个 1 4 可供氧水泵 供氧 台 1 5 软水管 水景输水 根 2 6 鱼网 捕鱼、清除残骸物 副 4 23 7 观赏鱼 鱼类养殖实训 条 若干（与水池的单位表面积可容 纳数量相匹配） 8 人工鱼食 罐 若干 9 化学药品 病虫害治疗 包 若干 10 硬毛刷子 水池清洗 把 2 11 含标准混合肥料的土壤、种植篮、水生植物 水生植物养殖实训 套 1 （实验）室 功能：该模拟实训室适用于物业管理操作实务、物业客户服务、物业管理行政事务、物业管理实用英语、物业财务与统计的相关项目教学，包括业主入住、业主报修、业主付费、业主投诉等窗口接待工作的模拟实训，物业管理应用信息系统实训和岗位培训。 说明：主要设备装备标准（以一个标准班 40 人 配置）： 主要装设备备标准： 序号 设备名称 用途 单位 基本配置 适用范围 （职业鉴定项目） 1 电脑 窗口接待模拟实训 台 3 上海市物业管理岗位水平证书； 物业管理员国家职业资格证书五级、四级、三级、二级 2 接待程序等 标牌 块 10 3 电脑 物业管理应用信息系统实训 台 45 4 物业管理应 用软件 套 1 5 物业管理财 务软件 物业管理财务实训 套 1 6 点钞机 物业收费实训 台 3 24 7 打印机 各类 模拟实训 台 2 8 传真机 台 2 9 复印机 台 1 10 健身设备 会所服务模拟 实训 套 1 11 音像设备 会务准备模拟 套 1 （实验）室 功能：该实训室适用于物业智能化系统操作与维护、物业智能化系统操作（实训）的相关项目教学和岗位培训。 说明：主要设备装备标准（以一个标准班 40 人配置）： 主要装设备备标准： 序号 设备名称 用途 单位 基本配置 适用范围 （职业鉴定项目） 1 楼宇自控实训装置（ DDC 控制器、传感器、电动水阀、专用电脑等组成）、集散型控制装置（ TDS） 自动控制实训 套 2 智能楼宇管理师国家 职业资格五级、四级 2 综合布线实训装置（标准机柜、多种配线架、多种打线工具、测试仪、专用电脑等） 信息通讯实训 套 2 信息通讯实训装置（数字交换主机、路由器、变频调制器、模拟局机、专用电脑等） 套 2 3 消防报警实训装置（智能主机、多种控制模块、录放单元、功放单元、智能烟感器、专用电脑等） 消防报警与联动控制 实训 套 2 25 4 安全防范与小区管理实训装置（报警主机、多种探测器、多种报警器、硬盘录像机、数字摄像机、巡更棒、巡更点、烟温一体报警器、专用电脑等）、红外线对射探测报警器 安全防 范实训 套 2 5 门禁主机、读卡器、磁力锁、电控锁、对讲机等 一卡通 实训 套 2 6 卫星电视演示装置（ uv 变频器、频道放大器、混合器、卫星电视专用接受设备）、多功能会议演示装置 综合设施管理 实训 套 1 26 专业核心课程标准 物业管理操作实务课程标准 【课程名称】 物业管理操作实务 【适用专业】 中等职业学校物业管理专业 前言 1． 1 课程性质 本课程是中等职业学校物业管理专业的一门专业核心课程，是从事物业管理岗位工作的必修课程。 其功是使 学生熟知和理解物业管理的性质、特点、环节、任务等基本内容，为其后续学习专门化方向课程做好前期准备。 1． 2 课程设计思路。