人力资源管理期末复习指导附历年试题及答案

人力资源管理期末复习指导附历年试题及答案内容摘要：

判断对错题 I 每小题 1 分，共 12 分。 正确的在题后的括号中划 √ ，错误的划 ）。 ( )。 ( ) 21．人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作 流程变革，从而提高竞争优势。 ( ) 22．人力资源会计只关注成本收益问题。 ( )。 ( )。 ( ) 基本程序的第一步是制定培训计划。 ( ) 26.“ 人 ” 的考评客体是这个人从事的职位或岗位。 ( )。 ( ) 过程。 ( )。 ( ) ，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。 ( ) 四、案例选择题（每个小问 4 分．共 16 分。 根据每个案例所讲述的内容． 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案） 案例：工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。 车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。 车间主任顾不上 去查工作说明书上．的原文，就找来一名服务工做清扫。 但服务工同样拒绝，他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。 车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。 服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。 机 床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提 及清扫地面。 服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料 和工具， 随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。 勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： 31．你认为出现这一分歧的根本原因是 ( )。 A．该车间的员工素质不好 B．车间主任缺乏人格魅力 C．工作说明书不够明确、具 体和全面 D．勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 32．对于服务工的投诉，你认为该如何解决 ( )。 B．驳回服务 工的投诉 C 对服务工要适当进行批评 D．对服务工要进行表扬 33．你认为该公司在管理上不需要改进的是 ( )。 ，并制定工作说明书。 B．把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确 c．要求员工必须无条件地服从领导 D．该公司要注意培育和发挥团队精神 ，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种 工作分析方法是 ( )。 B．主管人员分 析法 C．问卷调查法 D．纪实分析法 五、案例问答题（每小问 15 分，共 30 分） ： 某电子公司薪酬发放方案 (1)原则： 保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团 结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。 (2)依据： 根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。 (3)特点： 强调个人努力与团结协作的统一性；工作报酬和工作奖惩的统一性；员工个人命运与公司 命运一体 化；不强调资历，只看重现实的工作表现；定量评价与定性分析相结合，业绩考核与工 资待遇、奖 惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。 这样将逐步使公司的管理走上 “ 法制化 ” 轨道，避免 “ 人治 ” 、主观臆猜等造成的不良后果。 在公司这个大家庭中，对事不对人， 使各位员工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。 (4)方法： ① 根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工 资额； ② 根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个 人业绩系数 i ③ 按以下方案确定各位员工的工资额，并按此发放。 基本工资十岗 位工资公司系数部门系数个人绩效系数 问答题： (1)结合案例，请问基本工资制度的设计包括哪些程序或步骤。 (2)案例中提到要逐步使该公司的管理走上 “ 法制化 ” 轨道，科学、进取，促进公司和员工共 同进步。 发放薪酬必须遵守 劳动合同法》，那么如何认真贯彻执行这一法律，并进一步提升和 改进企业的人力资源管理水平。 试卷代号： 2195 中央广播电视大学 20202020 学年度第一学期 “ 开放专科 ” 期末考试 人力资源管理试题答案及评分标准 （供参考） 2020 年 1 月 一、单项选择题（每选对一小题给 2 分，共 24 分，不选、错选或多选均不得分） 1． B 2． C 3． D 4． B 5． B 6． B 二、多项选择题【每选对一小题给 3 分，共 18 分．不选、错选或少选均不得分） 13. ABCDE 14. ABCE 15. ABCDE 16. ABCD 17. ABCE 18. ABCDE 三、判断对错题（每小题判断正确给 1 分，共 12分，漏判或错判均不得分） 19. 20.√ 21.√ 22. 23.√ 24.√ 25. 26. 27.√ 28. 29. 30.√ 四、案例选择题（每选对一小题给 4 分，共 16 分，不选、错选均不得分） 31． C 32． D 33． C 34． D 五、案例 问答题（每小问答对要点者得分 12，能结合案例回答者再得 3 分，每小问合计 15 分． 本题两问共 30分；评卷 者可参考标准答案，酌情给分） 35．答案要点： (1)基本工资制度的设计由 7 个程序或步骤组成。 第一步：组织付酬原则与政策的制定。 第二步：工作设计与工作分析。 第三步：工作评估。 第四步：工资结构设计。 第五步：工资状况调查及数据收集。 第六步：工资分级与定薪。 第七步：工资制度的执行控制与调整。 (2)认真贯彻《劳动合同 法》，进一步提升和改进企业人力资源管理水平。 ．、． ， ① 及时订立具有约束力的《劳动合同》，避免企业因此付出高额的违法成本。 根据《劳动合 同法》第八十二条的规定，“用人单位自佣工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面 劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。 用人单位违反本法规定不与劳动者订立无 固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的 工资。 ” ② 用人单位应当依法建立和完善人力资源管理的规章制度，保障劳动 者享有劳动权利、履 行劳动义务。 根 据《调解仲裁法》的规定，用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少 劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定发生争议的，由用人单位负举证责任。 如单位举证不 能，就要承担败诉后果。 因此，必须要有确凿的事实和依据。 ③ 在决定有关劳动报酬、劳动安全卫生、保险福利、职工培训等直接涉及劳动者切身利益 的规章制度，应当与职工代表或工会平等协商确定。 ④ 政府也要建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。 我们认为，在实施 劳动合同法》的过 程中，与其规避，还不如顺应法律规定， 借助实施新法 的契机，进一步提升和改进企业人力资源管理水平，建立更加科学、合理、有效的人力资源管理 体系。 试卷代号： 2195 中央广播电视大学 20202020 学年度第二学期 “ 开放专科 ” 期末考试 人力资源管理试题 一、单项选择题（每小题 2 分，共 24 分。 在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号。