人力资源管理各章思考练习参考答案

人力资源管理各章思考练习参考答案内容摘要：

D2I 俗称选拔指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。 ,J。 D o!}(Z%j$l 是一种经过精心设计，在特定场景上，以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者关素质的一种方式。 2x5p`。 (y$T 二、单项选择题 :::星魂社区 ::: 有你更精彩 !amp。 J(w k!R1l。 c%B39。 [ ( A )。 a4n。 }/D!X39。 w ( B )。 ( C )。 ?2j7{6?7l1e %Y2? W3b3mamp。 S:[/| 三、简答题 4~r8ECamp。 Samp。 Fq6Y2Y/[ ? 答 1)人才交流中心。 (2)招聘洽谈会。 (3)传统媒体。 (4)网上招聘。 (5)校园招聘。 (6)员工推荐。 39。 I7m5W0`4J)| (7)人才猎取 2．员工甄选的程序是什么 ?V5r1]4W2|。 g:~(L 答： (1)应聘接待。 (2)事前交谈和兴趣甄别。 (3)填写申请表。 (4)素质测评。 (5)复查面试。 %|amp。 ]`0T7C2D(o6x/C D (6)背景考察。 (7)体格检查 四、四、论述题。 （略） 人力资源管理 中的作用与意义。 （略） $L4Z!Q$m。 c 9F0g+J9z0d1s:g39。 f| 五、本章案例 )F!Pamp。 U M3R39。 a9_amp。 Y 招聘中层管理者的困难 5O5v%Z6`%R。 c)T,`U 远翔精密机械公司。 在最近几年招募 中层管理职位上不断遇到困难。 该公司是制造销售较复杂机器的公司，目前重组成六个半自动制造部门。 公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。 传统上，公司一贯是严格地从内部选拔人员。 但不久，就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应新职责的技能。 3}amp。 ]+s.~ 这样，公司决定改为从外部招募，尤其是招聘那些企业管理专业的好学生。 通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。 他们录用了一些 ，并先放在基层管理职位上，以便为今后提为中层管理人员作准备。 不料在两年之内，所有这些人都离开了该公司。 Hp9K39。 `!f4L8nx 公司只好又回到以前的政策，从内部提拔；但又碰到了与过去同样的素质欠佳的问题。 6?(_.{0@+m*Qamp。 s8z 不久将有几个重要职位的中层管理人员退休，他们的空缺亟待称职的继任者。 面对这一问题，公司想请咨询专家来出些主意。 问 题： (k5J1I。 {+I (1)这家公司确实存在选拔和招募方面的问题吗 ? (2)如果你是咨询专家 ,你会有哪些建议 ?%}5u D:[9p 本章案例分析提示 :::星魂社区 ::: 有你更精彩 !。 o!Msamp。 a/sr }$C。 A+P。 D3r 同学一 3I7t)C w)s5cd (1) y8M!@*A)W$e(,]`amp。 uH 这家公司不存在招募方面 的问题，而存在甄选方面的问题。 因为公司内部如果有可以利用的人才，那就是基层的员工。 但是不能像这家公司那样直接将他们选拔利用，因为他们虽然有基层工作经验，了解生产线和生产过程，但是他们缺乏胜任管理工作的素质，这就需要公司对他们进行素质测评，包括知识和心理素质两个方面，具体的比如说管理能力测评、职业技能测评、身心灵敏度的测评等，如果经过测评后仍无法选出人来，那就需要进行公司外部招聘工作了。 但是公司把外部招聘来的专业管理人才放在基层去工作，这又造成人员能力与岗位不相匹配的现象，使管理人才无法发挥他们的才能，所以人 才很快就流失掉了。 (gj.]9l1a(l2o6d （ 2）我若是咨询专家，我会建议该公司第一，先进行公司内部的甄选工作，对那些了解生产线和生产过程的员工进行素质测评，通过素质测评选出一些可以利用的人选，再针对他们进行适当的培训，最后正式上岗；第二，若在素质测评后不能选出适当人选，那就只能进行公司外部的招聘工作了。 招聘严格按照流程进行，明确招聘的需求、确定招聘计划、综合评测、培训等，不能像以前那样把招聘来的 人才放到不适合的岗位上，（若是属于培训性质，那必须事先和应聘者说清楚，以免造成人才流失。 ）反而增加了成本。 同学二 这家公司确实存在招聘和选拔方面的问题。 远翔精密机械公司的失误，是在人才招聘、管理方面的失误。 其主要原因是： 没有一个长远的人才战略； 人才机制没有市场化； 单一的人才结构； 人才选拔不畅等。 ,L。 H.\*b%~!F1D 我认为，企业在选 人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作： 1．企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则，建立一个长远的人才战略。 市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。 为了求得优秀人才，必须树立一种 “ 能者上，平者让，庸者下 ” 的观念是十分必要的。 2．按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。 一般来说，人才的选拔主要有三个阶段：（ 1）准备阶段。 （ 2）选择阶段。 （ 3）招聘总结及检验效度阶段。 尽管在实际的人才招聘工作中，这些步骤会有一定的变化，如在我国大部门企业在招聘人才时，就采用筹划与准备阶段、宣传与报名阶段、考核与录用阶段、入厂教育与工作安置阶段等，但本质上是一致的，它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等。 :::星魂社区 ::: 有你更精彩 ! kL8B(Q7S9^0K 3．作为主管人力资源招聘工作的人员，应熟练掌握人力资源招聘技术 ，如工作分析、人员分析、面试技巧、心理测试、情景模拟测验等。 企业在招聘高级管理人员时，经常使用面试、标准化的心理测试和情景模拟测验等招聘技术。 第五章思考与练习 C7@4w8~%@ .B4K`8U O2h)d39。 famp。 K 一、名词解释 1．培训 是向新员工或 现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识知识技能价值、观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 !y8J$@4U4J8q${)h 2．学习（略） 二、单项选择题 amp。 D/u。 b39。 )F/j 1．企业对 新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做 ( A )。 $x9I/D$CR3T5x A．岗前培训 B．在岗培训 C．离岗培训 D．业余自学 2．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是 ( B )。 :::星魂社区 ::: 有你更精彩 !5L!p2X1^%jm39。 ]*oamp。 H(D A．讲授法 B．研讨法 C．角色扮演法 D．案例分析法 %c!b8y%ri。 samp。 n3v 三、简答题 1．培训的基本内容有哪些 ?为什么要在这些方面对员工进行培训 ? 答：内容有职业技能和职业品质。 职业技能包括基本知识技能和专业知识技能。 :::星魂社区 ::: 有你更精彩 !39。 \/IO5[%u!n8g,S 企业就把重点放在专业知识的技能上，是因为：第一，基本知识和技能可以借助企业培训外的教育方式获得，而专业知识和技能只能通过企业培训获得。 而企业对员工业务能力的要求，最终体现在专业知识和技能上。 所以，企业通常把基本知识和技能作为录用员工的一项必要条件，而把录用后的培训重点放在专业知识和技能上。 第二，基本知识和技能，是在任何一个企业都能派上用场的知识和技能，如读、写、表达能力等，而专业知识和技能，则是在特定企业和特定岗位上用的知识和技能。 接受这类培训的员工，由于所学知识技能的专门化和特殊化 ，员工对企业会产生更多的培训。 8`4U9^amp。 i 新学的知识技能在任何一个企业都能用得上，往往会产生重新择业的动机，企业的培训投资也就会随着员工的离职而丧失。 因此，企业一般都把专业知识和技能作为培训的重点。 职业品质方面，主要包括职业态度、责任感、职业行为习惯等，这些必须和本企业的文化相符合。 在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的惟一重要，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益增强。 这样才能保证员工不仅能力，而且有动力作好工作。 员工培训应注重职业 品质方面的教育和引导，通过培训，建立起企业和员工、员工和员工之间的相互合作、相互信任的关系。 7m+Y0|*cb$D1r 2． 2． 如何进行培训需求分析 ?（略） 3．培训计划都包括哪些内容 ?2[ !P+T 答： 1）培训对象 2）培训目标 3）培训时间 4）培训实施机构 5）培训方法课程和教材 6）培训设施 (C%u2})n:Aamp。 W 4．在进行培训课程设计时要特别注意的四个问题是什么 ? i:U39。 u)V/w)b8t9t/K$Z 答 : （ 1）培训课程的效益和回报； k i6P7L,my5L （ 2）培训对象的特点； （ 3）培训课程的岗位相关性； 1I~j!]4@/]._v,K （ 4）最新科学技术手段的发挥。 5．怎样运用案例分析法进行培训 ? 答：案例一般是对企业内部的个体，群体或组织中的一个或几个及至更多的变量之间相互关系的一种描述和说明。 它以企业现实问题为对象，以事实和数据为依据，是实际工作的仿真和缩影。 它要求学习者运用相关的知识和过 去的经验，进行分析和研究，通过明确问题，探讨成因，提出多种可供选择的方案，找出最佳方案这样几个步骤，达到训练学习者解决企业实际问题能力的目的。 在案例教学中，学习者出可以扮演案例中的角色，面对同一个案例，在教师的指导下，各抒己见，以引起争论。 :::星魂社区 ::: 有你更精彩 !7Y6P2E9Y!x(rH1o6i)t%q+Y 在培训中采用案便分析法，对案例的编写有很高的要求。 第一，案例要真实可信。 +ap9?8^)V 第二，案例要客观生动。 :::星魂社区 ::: 有你更精彩 !8v!n n39。 k!Ym 第三，案例要应无答案。 amp。 M3_ S9x,F 案例分析是一种调动学习者广泛参与，变单向信息传递为双向交流，变被动学习为主动学习，变注重知识为注重能力的培训方式，这种方式生动具体，直观易学，能够集思广益并实现教学相长，很受学习者和教师的欢迎，容易收到良好的效果。 2^,t7A7\/O4L9I 四、论述题 :::星魂社区 ::: 有你更精彩 !jtamp。 U5c4E7A4V9S| 1．试述员工培训与人力资源开发的关系。 ,d0z。 \8T)u8t39。 u3^ 答：培训和开发是经常联系在一起使用的两个概念，二者在内涵上有一些差别，但其实质是一致的。 （ 1）培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好地完成所承担的工作。 通过示范，教一名工人如何操作一台车床，或教一名管理人员如何安排日常生产，这都是培训的例子。 （ 2）开发则是指一种长期的培训，它强调的是鉴于以后工作对 员工将提出更高的要求而员工进行一种面向未来的人力资本投资活动。 培训和开发的目的都在于提高员工各方面的素质，使之适应现职工作或未来发展的需要。 同时，培训中使用的技术和开发中使用的技术通常是相同的。 2．试述员工培训在现代 人。