[销售营销]吉利终端促进管理系统-经销商端

[销售营销]吉利终端促进管理系统-经销商端内容摘要：

.. 174 第十八章 附录 .................................................................178 .................................................. 178 .......................................................... 183 ...................................................... 183 ...................................................... 185 ........................................................ 187 .......................................................... 188 .................................................... 188 ................................................................ 189 .................................................................... 191 ...................................................... 194 ................................................................ 194 .................................................................... 197 第十九章 常见问题及解决办法 ....................................................198 .................................................................. 198 .................................................................. 202 ................................................................ 203 、操作员类 .............................................................. 203 .................................................................. 205 ...................................................................... 208 第二十章 练习题 ...............................................................211 吉利终端促进管理系统 第 页 7 第一章 系统介绍 系统开发背景与概况 为不断提升汽车经销商的经营管理水平，提高客户满意度，融汇我公司十八年专业开发汽车行业管理系统的经验，成功开发了这套系统。 本系统内容涵盖了汽车销售的全过程，主要功能模块有：客户管理、 订货 管理、 销售管理、 财务管理、仓储管理、信息管理、 店务管理 、 报表、 基础设置、系统管理等。 成功应用本系统可提升管理效率，提高客户满意度，创造管理效益。 系统主要功能简介 客户管理  来店客流： 监测、记录展厅客流情况  潜在客户：登记、跟进潜在客户  潜在客户审核：销售 经理审核潜在客户信息、审核潜在客户跟进记录  客户商谈报价： 登记销售顾问与客户商谈的具体情况  客户试乘试驾： 登记客户试乘试驾的具体情况  销售订单： 登记车辆销售合同信息  电话记录： 记录客户来电咨询、对客户电话回访的相关信息及通话内容录音  客户档案：维护已购车的客户信息  客户回访： 对已购车客户进行回访  投诉处理： 查看客户投诉内容，并对投诉内容进行处理 订货 管理  订单管理：进入 SAP系统的接口  精品订货：订购精品  工作服订货：订购工作服  手拉手订单管理：用于手拉手经销商订货  订购处理：订购宣传物料 销售管理  保险代理：登记 客户在保险公司的投保记录  二手车管理：对二手车进行销售管理 吉利终端促进管理系统 第 页 8 财务管理  收款 处理：对 销售单 进行收款 、开票操作  退款 处理： 对销售单进行退款 处理  款项处理： 查看、 登记经销商的收入、支出信息 仓储管理  入库处理：对车辆进行验收入库  出库处理：对车辆进行交车出库  库存管理：查看统计库存车辆信息、新建移库单  进销存报表：查看经销商进销存信息  精品库存： 对精品 库存 进行管理  移库处理：确认移库单  质损处理：记录车辆的质损信息、送修车辆  调拨处理：一级与一级经销商之间进行车辆调动  退车处 理：登记、处理退车单  经销商经销存： 查看经销商进销存信息 信息管理  竞争品牌分析：记录品牌检测周报  二级网点申请：向厂家提交二级网点申请报告  市场占有率分析：统计查看市场占有率  商务运营绩效考核： 查看商务运营绩效考核记录  商务运营绩效考核结果： 查看商务运营绩效考核结果  市场巡检结果： 查看市场巡检结果  经销商 4S 店建设周进度： 提交 4S 店建设周进度  试乘试驾车备案 ：提交试乘试驾车备案单  试乘试驾车申购 ：提交试乘试驾车申购单  试乘试驾车出售 /变更 ：提交试乘试驾车出售 /变更单  经销商支持额度 ：查看经销商支持额 度  建店物料采购 ：向厂家采购建店物料  经销商保证金 ：查看经销商保证金  经销商申诉管理： 新建、审核经销商申诉单 其他功能 吉利终端促进管理系统 第 页 9  员工管理：对经销商内部人员进行统一管理  商家照片：上传经销商照片  操作员：设置、管理操作员  网点管理：维护二级网点的基础信息  通知公告：查看厂家发布的通知信息  在线消息：查看、发送在线消息  发送短信：提供便捷的短信发送回复模式  系统设置：对系统进行设置 系统特点 功能齐全，涵盖了汽车销售各个功能。 界面友好，操作简单，界面一目了然，简便易学。 分布式数据库与集中式数 据库相结合，使宝贵的数据永不丢失。 基于互联网设计，使经销商与厂家、经销商与经销商之间的联系更加密切。 特有的系统内部授权机制，使非法电脑无法进入系统，最大限度保证系统安全。 特有的防网络堵塞死机特性，保证系统正常运行。 程序与服务器之间传输的数据都经过加密压缩处理，既大大提高网络速度，又可防止数据被泄密。 流程严密，所有业务处理严格按流程进行，工作井井有条，杜绝违规现象。 系统应用效果 成功应用本系统，将给经销商带来以下几方面效益： 将大大提高 经销商 的销售 成交率 ， 在 客户接待、仓储管理、财务管理等操作中的速度都将得到提高。 使经销商的管理规范化，完善内部监督控制机制，杜绝管理中的漏洞，提升 经销商 对外的形象，提高经销商 经营管理水平。 完善的客户管理机制，提 高客户满意度。 实现异地办公，在外出差也可清楚了解 经销商 每一天的经营情况。 通过二级网点管理功能，掌握二级网点的业务情况，实现连锁管理。 使经销商与厂家的联系更加方便快捷，实现统一规范化的管理。 关于本手册 本手册是整个系统完整的操作手册，对于具体的操作员来说，可根据自己的工作需要选择阅读有关章节。 有条件的话 应尽量结合电脑具体操作进行阅读，以达到事半功倍的效果。 如果您在阅读时发现手册上的说明与电脑中出现的情况不一致，则应以电脑中的为准。 这可能是由 吉利终端促进管理系统 第 页 10 于系统改进后，来不及相应地更改手册而造成的。 本手册的电子版可在本公司网站 ()上下载，下载路径：首页→部分软件快速通道→卓尔 DMS吉利 专用版→ 三、吉利终端促进管理 系统→ 操作说明书。 本手册中举例说明所引用的数据纯系虚构，请不要误会。 吉利终端促进管理系统 第 页 11 第二章 系统安装 安装环境 操作系统可安装 Windows 2020/XP/2020，显示器最低分辩率要求为 1024 X 768。 网络环境 网络环境对于系统的安全稳定运行非常重要，因为《 吉利终端促进管理系统 》是基于互联网的设计，所以，要求每台电脑都必须与互联网连通，带宽要求 1M或更高 ，且必须为 电信或网通，不要装铁通、有线通。 安装过程 软件下载 打开 IE 浏览器，输入网址 进入卓越软件网站主页，然后选择“部分软件快速通道”中的“卓尔 DMS—— 吉利专用版”，如下图： 图 21 在上图中点击“卓尔 MS 系统 —— 吉利专用版”，找到“三、吉利终端促进管理系统”，如下图： 吉利终端促进管理系统 第 页 12 图 22 经销商可根据自身的网络选择“电信”或“网通”下载。 下面以“电信下载”为例，弹出“文件下载”界面： 图 23 说明： 如果您的电脑安装了下载工具（如“迅雷”、“快车 FlashGet”等），则显示画面与上有所不同。 在上图中点击“保存”按钮，选择安装文件 保存的路径，如桌面或者其他磁盘，然后在“另存为”界面中单击“保存”按钮进行下载。 （以保存到桌面为例） 吉利终端促进管理系统 第 页 13 图 24 单击“保存”按钮进行下载后，系统会弹出下载的进度界面。 下载完毕后，系统会提示成功下载完毕。 此时在桌面可看到该安装文件（如图 25）： 图 25 至此，软件下载完毕，下载所得文件名为“ ”。 软件安装 鼠标双击桌面上的安装文件 ()，出现界面如下图： 吉利终端促进管理系统。