[毕业设计职称论文]建立以人为本绩效管理体系的思考-人力资源管理论文

[毕业设计职称论文]建立以人为本绩效管理体系的思考-人力资源管理论文内容摘要：

绩效管理模式 目前，业界普遍采用的、相对科学规范的绩效管理模式包括绩效计划、绩效指导、绩效评估和绩效面谈四个部分。 （见图 1 绩效管理流程模式图） 绩效计划阶段的活动主要是主管人员与直属员工一起确定 第 页 共 10 页 5 部门职责和组织目标分解 绩效计划： 活动： 与员工一起确定绩 效目标，发展目标和行 动计划 时间： 新绩效期间的开始 绩效指导： 活动： 观察、记录和总 结绩效；提供反馈； 就问题与员工讨论， 提供指导、建议 时间： 整个绩效期间 绩效评估： 活动： 评价员工的绩效 时间： 绩效期间结束时 绩效面谈： 活动： 主管人员就评价 的结果与员 工讨论 时间： 绩效期间结束时 绩效管理循环 绩效期间 评估结果应用： 薪酬、奖金、培训、人事变动等的主要依据之一 本绩效周期内的绩效目标、发展目标和工作计划，这是绩效周期的开始。 制定绩效计划过程可分为四步：第一步是双向沟通，上级向员工说明： 组织的整体目标、组织对员工的期望、工作标准和完成期限，而员工需向上级表达：自己对目标和如何完成目标的认识、对工作的疑惑和不解之处、工作计划和打算、可能遇到的问题和需要申请的资源；第二步是下级根据双向沟通情况制定自己的绩效计划；第三步是上级审核下级绩效计划；第四步是双方在绩效计划上签字认可。 图 1 绩效管理流程模式图 绩效指导阶段的活动主要是观察、记录和总结绩效，提供反馈，并就问题与员工讨论，提供指导和建议，这项活动贯穿整个 第 页 共 10 页 6 绩效周期。 企业建立一个业务支撑系统，能够按周、月进行统计并提供各单位业务完成情 况。 而部门经理和班组长要关注对辖区整体目标完成，更重要的是需要监控其下属各项绩效指标完成情况，发现问题，及时进行指导。 绩效指导是用过程控制来保证最终目标的完成。 绩效评估阶段的主要活动是评价员工的绩效，这在绩效周期结束时进行。 绩效评估时通常要用到 360176。 考核和正态分布技术。 360176。 考核即分“上评下”、“同级互评”和“下评上”三个维度进 行考核；“上评下”的主要依据是本周期内绩效计划的完成情况，“同级互评”考核的是员工对水平部门和岗位的服务支撑及人际关系情况，“下评上”则由员工对直接上级进行评分。 评估结果分为 A、 B、 C、 D、 E 五个等级，并且各等级人数严格按照正态分布。 绩效面谈的主要活动是主管人员就评估结果与员工进行讨论，该活动也在绩效周期结束时进行。 绩效面谈提供机会让员工对自己的评估结果发表意见，一方面通过解答疑问消除某些员工不满，另一方面找出员工存在的不足和努力的方向，促使员工提高，也为下一个绩效循环打基础。 为避免流于形式，同时减少工作 量，我们采用了“抓两头，带中间”的管理方法，并由管理者根据需要自主确定开展绩效面谈的对象。 在每个绩效周期结束时，各部门员工的绩效计划表都汇总交人力资源部审核、登记和保管。 员工的绩效评估结果将作为其奖。