[应用文书]物业管理员工守则完整版

[应用文书]物业管理员工守则完整版内容摘要：

“明天见。 ”、 “祝您一路平安。 ”、 “欢迎下次再来。 ”。 道歉语： “对不起。 ”、 “请原谅。 ”、 “打扰您了。 ”、 “失礼了。 ”。 道谢语： “谢谢。 ”、 “非常感谢。 ”。 应答语： “是的。 ”、 “好的。 ”、 “我明白了。 ”、 “谢谢您的好意。 ”、 “不要客气。 ”、 “没关系。 ”、 “这是我应该做的。 ”。 征询语： “请问您有什么事。 ”、 “我能为您做什么。 ”、 “您还有别的事吗。 ”。 请求语： 11 “请您协助我们 ……。 ”、 “请您 … ，好吗。 ”。 商量语： “… 您看这样好不好。 ”。 解释语 ： “很抱歉，这种情况，公司的规定就是这样的。 ”。 基本礼貌用语： “您好。 ”、 “请。 ”、 “谢谢。 ”、 “对不起。 ”、 “再见。 ”。 劳动用工及薪酬福利管理制度 总 则 第一条：根据本公司《章程》和基本规章制度，制定公司劳动用工及薪酬福利管理制度。 第二条：本公司依公司《章程》和公司业务发展需要，设置不同的职位。 每一职位均设置“岗位描述”，说明其职责及任职要求等。 第三条：本制度中所有公司工作人员均统称为“员工”，在管理岗位的员工称为“管理人员”，在操作岗位的员工称为“基层人员”。 聘任与聘用 第 四条：本公司职员总数，以公司年度核定的人员编制计划人数为限。 其任用条件以“岗位描述”为基本依据，合理、择优配置各岗位工作人员。 第五条：本公司实行全员聘用合同制，各级人员任免程序如下： 总经理由董事会研究决定人选，副总经理由总经理提名董事会任命。 部门经理、部门副经理、管理处主任、管理处副主任、主任助理等中层管理人员经总经理批准后予以任免。 第六条：员工的招聘 新进人员由各用人部门依据核定的编制提出计划，并经总经理批准，由人力资源部面向社会公开招聘，择优录用，程序如下： 招聘申请程序 （略） 招聘程序 （略） 录用程序 （略） 12 第七条 在试用期内，有下列情形之一者，不予聘用，一般情况下提前三天通知试用员工： 被剥夺公民权，尚未恢复者。 曾犯刑事案件、被拘留、被判刑者。 通缉在案，尚未撤销者。 品行恶劣，被其它组织机构开除者。 综合素质和专业技能达不到岗位要求者。 提报虚假入职材料及担保材料， 向公司隐瞒 、虚构、伪造个人档案、学历、学位、技能证书、个人证书、工作经历、 姓名、年龄、健康状况者。 工作散漫，不服从领导管理，一个月内同样的错误 犯两次以上者。 与同事不能融洽相处 、 工作中有打架斗殴现象者。 言语、行为欠妥遭业主投诉者。 工作规范考核扣分一个月内累计达 100 分（含 100 分）以上者。 1 身体健康状况欠佳，难以胜任工作者。 1 其他不合乎国家及公司有关规定者。 第八条 员工的上岗 试用人员须提交以下资料： ① 填写员工登记表 ② 缴验最高学历证书或资格证书原件并将复印件存档 ③ 缴验身份证原件，并将复印件存档 ④ 最近半身正面一寸免冠照片二张 ⑤ 缴验其他证件 行政 人事部和用人部门进行岗前培训，具体内容包括： ① 公司基本情况 ② 企业理念、工作作风、工作态度教育 ③ 公司各项规章制度及员工行为准则 ④ 岗位工作标准及基本工作技能 ⑤ 所在部门及管理处物业项目基本情况简介 第九条 员工的试用与转正 管理层新员工试用期两个月；安保、保洁、园林、工程等基层新员工试用期 13 为 一 个月，特殊情况经总经理批准可适当调整。 试用期满后，由直接上级或部门经理作出综合考评签署转正意见后交行政人事部。 工程人员还需经工程部考评，签署业务水平意见。 行政人事部经理审核转正申请，签署 转正后职位、薪酬、转正时间等意见，交总经理批准后，由行政人事部办理转正手续，并签订《劳动合同》或《劳务协议》。 由于员工本人原因（需提交书面申请）不与公司签订（或续定）劳动合同或劳务协议的，公司有权予以辞退并不承担任何相关责任及经济补偿。 试用期表现优秀者，可提前转正。 试用期间病、事假累计超过 15 天（含 15 天）者，延期同等时间转正，逾期不能转正者，不被录用。 试用期间连续病假超过 15 天以上者，并被证明健康状况不符合岗位要求的，公司有权予以辞退并不承担任何相关责任及经济补偿。 第十条 公司 实行全员聘用合同制，具体按劳动合同约定条款执行。 第十一条 员工的任用和晋升 员工的任用 公司对员工的任用原则为：能充分发挥个人才干，高效率、高标准完成工作。 （ 1） 考虑学历、资历，但不唯学历、资历，重在现实表现和实际工作能力，对于有特殊能力或对公司有突出贡献者，可以越级晋升。 （ 2） 具有专业任职资格证书和专业技术职称的员工，由公司聘用后才能担任相应职位并享受相应级别的待遇。 （ 3） 根据工作需要，公司可以对员工进行内部岗位调整，薪资待遇随职务或岗位的变动而相应增减。 根据情况可试岗 1～ 2 个月，试岗期间工 资发放原则： 试岗岗位工资高于原岗位工资的，按原岗位工资发放； 试岗岗位工资低于原岗位工资的，按试岗岗位工资发放。 （ 4）各部门经理、管理处主任应对本部门人员加强管理，量才使用，知人善任，对不适用者可提出换岗或辞退意见报公司审批。 （ 5）公司行政职务不搞终身制，中高级管理人员在任职期间，如不能胜任本职工作，经总经理办公会研究可随时撤换。 员工的晋升 （ 1）部门经理（含副经理）级别以上人员晋升：根据公司工作需要拟定晋升人 14 员，根据 综合考核情况，由公司总经理办公会研究决定，以公司发红头文件的形式任命。 （ 2）技术类人员晋升：由部门负责人对其作出综合评价并报行政人事部；行政人事部在考察其实际业务能力后，签署意见，经公司总经理审批后，予以晋升。 （ 3）基层员工晋升：由部门负责人对其进行考察及综合评价后报行政人事部审核，并经总经理批准后，予以晋升。 第十二条 员工的降级、解除劳动合同、终止劳动关系 降级 （ 1）管理岗位员工需降级使用的，由员工直接上级提出书面报告，报行政人事部，经总经办调查研究后，提出书面意见，依照任免程序进行。 （ 2）基层员工需降级使用的，由员工的部门负责人根据员工的实际表现决定并书面报 行政人事部备案。 （ 3）降级人员的。