人力资源管理（岗位体系）岗位评估系统使用手册

人力资源管理（岗位体系）岗位评估系统使用手册内容摘要：

人力资源管理（岗位体系）岗位评估系统使用手册 北北森森岗岗位位评评估估系系统统手手册册 网址：0102893179 免 费 使 用 分 享 科 学 收 获 友 谊 北森人力资源管理咨询公司北北森森岗岗位位评评估估系系统统手手册册 网址：0102893179 目 录 第一部分 北森岗位评估系统使用前知识准备（必读）.、什么是岗位评估。 .、什么情况下才能进行岗位评估。 .、为什么要进行岗位评估。 岗位评估能够给企业解决哪些问题。 .、北森岗位评估系统设计原理.、北森岗位评估系统岗位评估的原则.、北森岗位评估系统使用步骤.、北森岗位评估系统岗位评估流程图.、北森岗位评估系统的优势及其对企业的意义.二部分 北森岗位评估系统操作指南.管理员使用操作步骤及功能.、评估员使用操作步骤及功能.三部分 北森人力资源管理咨询服务简介.、北森人力资源管理咨询公司简介.、北森的特色.、北森管理咨询服务的优势.、北森曾经成功提供过咨询服务的企业.、北森的岗位评估系统等测评服务体系与北森管理咨询.四部分 附录.录一：北森岗位评价系统因素大类以及因素的定义分级表.录二 用户反馈.北森森岗岗位位评评估估系系统统手手册册 第 3 页 共 33 页 第一部分 北森岗位评估系统使用前知识准备（必读） 在企业进行岗位评估的过程中，首先面临的问题是：岗位评估是什么。 什么情况下才能进行岗位评估。 岗位评估能够给企业解决哪些问题。 岗位评估的原则是什么。 本着真诚地为企业解决在岗位评估中存在的种种疑惑以及遇到的各种实际困难的宗旨，在介绍北森岗位评估系统使用方法之前，我们先积累一些必要相关的知识。 1、什么是岗位评估。 岗位评估也称职务评估或工作评估，它是在岗位分析的基础上，采用一定的方法对组织中各种职位或工作岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价，从而评定该岗位的相对价值。 它是员工等级评定和薪酬制定的重要依据。 2、什么情况下才能进行岗位评估。 岗位评估是以工作分析作为前提的，工作分析（即岗位分析），是指在对组织中的某个特定的工作岗位的目的、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析的基础上对该岗位的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程，是为组织特定的发展战略、组织规划以及其他人力资源的管理服务的一种管理活动。 工作分析产生两个结果，一是岗位描述，二是职位说明书。 在对组织进行工作分析的基础上所进行的岗位评估实际上是要解决企业员工的内部公平性问题。 3、为什么要进行岗位评估。 岗位评估能够给企业解决哪些问题。 行岗位评估是出于薪酬体系设计的需要。 薪酬体系的设计是企业进行薪酬管理的重要环节，而薪酬管理又是企业经营管理工作的重点，可以说企业中的大部分工作都与薪酬有着直接或者间接的联系。 因此岗位评估就成了企业管理活动的重中之重。 而企业在进行薪酬体系设计的时候，之所以要用到岗位评估，是因为在进行薪酬体系设计的时候，往往会遇到以下的一些问题： 如何来设计薪酬体系的结构。 例如是采取工资发放的单一薪酬结构，还是采取基本工资加绩效工资的薪酬结构。 如何将基本工资与技能工资区别开来。 例如对于两名毕业时间和学历程度相同的员工而言，其基本工资应该是相同的，但由于职位不同，技能工资可能会在不同的级别上。 那么如何确定不同职位的技能工资水平。 如何来确定每个岗位的薪酬标准。 例如为什么一个技术工程师的工资标准会比总经理北北森森岗岗位位评评估估系系统统手手册册 第 4 页 共 33 页 的工资标准高。 如何来确定每个岗位的薪酬档级。 例如为什么总经理的工资比一个清洁工人的工资高出10倍。 岗位评估正是要解决薪酬体系设计中所遇到的各种问题，并帮助企业寻求确定薪酬体系设计的科学依据，要让企业的薪酬体系设计基本达到合情合理，让员工信服。 行岗位评估能够有效量化业绩考核，加强个人的收入与个人业绩的关系，使得绩效工资的激励作用得到充分发挥。 员工的积极性是否能够得到有效地发挥，在很大程度上取决于员工是否有公平的感觉。 这就要求企业的薪酬制度要有民主性和透明性。 从这个意义上来讲，岗位评估是要摒弃传统的靠上级命令或者靠某个领导人的拍脑袋决策所决定的员工的劳动所得，是要引进科学的方法和手段来以岗定薪，以大多数人认为合理的评估结果来肯定每位员工的劳动成果，使员工有公平的感觉，激励员工为企业做出更大的贡献。 4、北森岗位评估系统设计原理 4·1评分法 评分法是指通过对每个岗位用计量的方式进行评判，最终得出岗位价值的方法。 它是目前国内外广泛使用的岗位评估方法。 评分法要求组建评价机构后，首先确定影响所有岗位的共有因素，并将这些因素分级、定义和配分，以建立评价标准。 之后依据评价标准，对所有的岗位进行评价并汇总每一岗位的总分数。 最后，将岗位评价分数转化为货币数量，即岗位工资率或工资标准。 4·2北森岗位评估系统 421北森岗位评估系统设计原理 北森岗位评估系统是采用微机运作的方式，应用评分法，将评价因素分为四个维度，即责任、知识技能、努力程度和工作环境，并将每一纬度分为若干因素，共有28个评价因素（详见附录一），这28个评价因素大致覆盖了一般岗位的全部情况，可以比较客观的反映岗位的价值，同时，每一项因素下面都具体地列示出如何划分等级，并且在最右边一栏给出相应的分值。 这些因素和分值要结合企业的具体特征和需求等进行修整。 评价因素的总数不一定固定为28个，但是数量应该在这个数值附近变动，过多或过少都会给评价工作带来一定困扰；各项因素的总分固定为1000分（便于数据的收集和统计，且结果直观）。 然后评分员对每一岗位的每一项因素进行打分，将每一个岗位的各个因素的得分加总起来，就是该岗位的评价结果。 最终得出各个岗位的重要性排序。 当然，我们还要使用一些纠偏工具来确保我们的评分的科学性和一致性。 北北森森岗岗位位评评估估系系统统手手册册 第 5 页 共 33 页 4·2·2其他岗位评估手段的弊端 到目前为止，国内所运用的岗位评估的手段仍是以纸上操作为主，这种岗位评估手段存在着以下的一些弊端： 工作量大，任务繁重。 不仅纸张的支出是一个庞大的数字，而且数据的归总统计也是一项任务繁重的工作。 不能保证评估中的独立性。 因为所有评估人员是将评估结果表现在纸上，难免会有串供的嫌疑。 不能保证评估过程中的保密性。 由于薪酬设计的极度敏感性，职位评价的工作程序及评价结果在一定的时间内是要处于保密状态的，但在纸上的操作却没有办法对评估过程中的保密性加以保证。 纸上评估的结果不利于存档管理。 正是在这样的背景和环境条件下，北森岗位评估系统的开发工作就适时提上了工作日程，并获得了无纸化操作的成功。 有效地回避了以上的弊端。 423北森岗位评价系统评价的因素大类以及因素的定义分级表（表1见附录一） 5、北森岗位评估系统岗位评估的原则 对事不对人。 岗位评价针对的是企业的工作岗位而不是目前在这个岗位上工作的人。 岗位评价衡量的是岗位的相对价值，而不是绝对价值。 岗位评价是根据预先规定的衡量标准，对岗位的主要影响指标逐一进行测定、评比、估价，由此得出各个岗位的量值，使岗位之间有对比的基础。 职位评估是先对性质相同的岗位进行评判，然后根据评定结果再划分出不同的等级。 要让员工积极的参与到岗位评估工作中来，这样容易让他们对岗位评估的结果产生认同。 要掌握一致性，即企业的所有的岗位都必须通过同一套评价工具来进行评价。 要保证因素的独立性，即进行岗位评估的各项因素不能重叠，要保证各项因素之间是 相互独立的，各项因素都有各自的评价范围，而且这些范围之间也是没有重叠的。 各项评价因素要有针对性，即所选取的各项评价因素要尽可能地结合企业的实际，也 北北森森岗岗位位评评估估系系统统手手册册 第 6 页 共 33 页 就是说在进行岗位评估之前要与评估人员进行充分地沟通。 要保证评估人员的独立性，即参加职位评估的人员必须独。