[其它技巧]最新物业管理公司内部岗位职责和考核制度

[其它技巧]最新物业管理公司内部岗位职责和考核制度内容摘要：

务通则》的规定、要求，结合公司的具体情况，制订适合专业物业管理需要的会计核算制度和财务管理制度。 二、 根据服务合同、委托协议和公司运作情况，编制财务预算，确定合理可行的管理费用。 三、 组织日常的会计核算，遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准，做到帐实相符、帐帐相符、帐表相符。 四、 统一归口管理各类票据、现金、存款，监督检查有关收费项目的收支凭证和帐目，杜绝公司收益和资产的流失。 五、 定期检查财务预算的执行情况，加强与部门（项目）间的协调，发现问题及时调整，确保管理费收支基本平衡。 六、 及时催收应交的管理费、水费、电费等各项应缴费用，按期上缴各种税收。 七、 妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表及其他相关档案资料，负责会计电算化的系统维护保管和重要资料的备份、存档。 八、 参与公司重大业务以及合同签约和管理业务开拓的可行性研究，为总经理室决策提供参考意见。  财务部主办会计岗位职责 一、 建立和健全公司内部各项财务管理制度。 二、 编制公司财务计划、成本计划，制订全年各项收入、支出 预算方案，并按规定及时、准确上报。 三、 制订公司会计核算内容、范围，设置会计科目、帐簿。 四、 审核出纳编制的记帐凭证，及时编报各种会计报表，做到内容真实、数字准确、帐目清晰。 五、 保管好公司合同，并编制合同台帐，按照合同要求做好各项费用、收入的拨付、催缴工作，确保资金及时到位。 六、 对公司及各项目的各项费用报销进行原始单据的审核及预算限额控制，执行财务审批制度。 七、 定期进行公司的资产、资金清盘，并不断提出制订更完善管理的改进意见。 八、 监督项目各类费用的收缴和运用，抓好各种应收款项的收取工作，催收长期拖欠不清的款项，督促经办人限 期整改。 九、 不定期对公司项目主管、出纳人员进行岗位财务知识培训，对工作中存在的不足及时指出，更趋提高。 十、 做好票据的购买、保管、使用及回收工作。 十一、 每月定期对出纳人员财务工作进行监督检查，核对各项目上报的财务月报表，汇总各项目上报的各项收费月报表。 十二、 指导各项目出纳做好日记帐及明细分类帐的建立和登帐工作，完善各类收费台帐，帐目清晰明了。 十三、 负责税收的核算和申报，并与税务、审计部门处理好工作关系。 十四、 参与各项目的财务管理工作，了解各项目的实际操作情况。 十五、 参与各项目的招投标工作，了解项目，协助项目预算成本报价的编制工作。 十六、 加强自我财务知识的不断积累，每月定期以书面形式向公司总经理室汇报各项目财务运作情况及其中不足和建议。 十七、 完成总经理室布置的其他工作。  财务部出纳会计岗位职责 一、 严格执行财务、会计的法律法规和公司制订的各项规章制度，爱岗敬业。 二、 及时、正确地编制记帐凭证，不积压票据，做到帐目清晰。 三、 每天盘点库存现金，做到钱帐相符，日清月结，准确无误。 四、 每月月底去各银行打印银行对帐单，与公司帐簿进行核对，编制“银行存款余额调节表”，并报财务主办会计审核。 五、 催促员工个人借款、购物暂支款等的归还，每半月清点核对一次，对拖 欠时间长的，及时汇报，尽早收回。 六、 严格把守资金的使用、申报手续关，坚持先申报后付款。 七、 员工费用报销审核是否进行报销审批制度，金额填写是否一致，审核无误后付款。 八、 做好各项目员工服装押金解缴明细台帐，及时填补新增人员名单，催交押金足额交清，并且定期与总帐核对余额保持一致。 九、 及时、准确按总公司规定上报现金、银行周报表。 十、 审核各项目出纳上交的各项款项，收费标准是否准确，开出的收据发票是否符合财务制度要求，发现问题及时汇报。 十一、 配合、指导各项目出纳做好收费工作，及时回笼资金。 十二、 协助财务主办会计对各项目财务运作情况进行监 督、检查，提出有效地管理意见。 十三、 协助行政文档的管理工作，完成总经理室布置的其它工作。  驾驶员岗位 (职责 )责任制 一、 在公司行政部指导下，认真做好对公司领导和各部门（项目）公务用车的驾驶服务。 二、 工作积极主动，服从分配，严守交通规则，确保行驶安全。 三、 保持良好个人形象，服装整洁卫生，注意个人言谈举止，不随意透露公司信息。 四、 热情服务，维护公司良好形象。 五、 坚持勤检查、勤保养，确保车辆安全、清洁使用。 六、 完成好上级临时交办的任务。 第二节 项目经理  服务中心 /管理处主任岗位职责 （适用于小区项目） 一、 全面负责物业服务中心 /管理处（简称服务中心 /管理处）经营管理情况和各项业务。 二、 全面负责服务中心 /管理处日常运作和各项物业管理工作（包括工程 /维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等），拟订服务中心 /管理处各岗位主管工作内容、工作程序，督促并领导 服务中心 /管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。 三、 对服务中心 /管理处的经营收支情况负责，按月拟定服务中心 /管理处的财务计划，报公司财务部核准。 于每一会计年度结束前，总结当年度、拟定下年度服务 中心 /管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心 /管理处财务预算，呈公司汇总。 按授权范围，批准服务中心 /管理处支付用款。 四、 每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。 根据服务中心 /管理处工作需要，调整服务中心 /管理处组织人事架构，并报公司批准后实施。 五、 负责制定服务中心 /管理处各项管理制度和工作制度，报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。 六、 负责评估服务中心 /管理处各岗位工作绩效，修订服务中心 /管理处工作计划和目标，报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。 七、 督促服务中心 /管理处各岗位主管完 成工作任务、工作目标，评估其工作表现，负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位，对不胜任者或不合格者有处罚和解聘权。 八、 负责建议服务中心 /管理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇，报公司审批后执行。 九、 根据公司培训要求，制定服务中心 /管理处员工的培训计划。 十、 协助公司行政部门招聘服务中心 /管理处各岗位员工，根据员工工作绩效向公司建议 服务中心 /管理处各岗位人事任免。 十一、 负责处理业主对管理服务工作的投诉。 十二、 与业主委员会保持良好的联系，及时进行沟通，定期公布收支情况。 十三、 完成公司交办的其他工作。  服务中心 /管理 处副主任岗位职责（适用于小区项目） 一、 在服务中心 /管理处主任领导下，协助主任认真贯彻执行《物业管理条例》及其实施细则和公司有关规定，组织领导本处员工全面完成管理处承担的各项工作任务。 二、 协助服务中心 /管理处主任分管服务中心 /管理处的工程 /维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作，在管理处主任不在时履行主任职责。 三、 制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。 四、 检查督促各岗位切实履行岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。 五、 经常对各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核指导。 六、 定期向 服务中心 /管理处汇报分管有关工作情况，总结分管工作，不断提高技术管理水平及工作效率和质量。 七、 努力学习、刻苦钻研有关业务知识和技能，解决员工遇到的技术难题和工作困难。 八、 熟悉各部门工作，及时、保质地完成各项工作。 九、 经常巡视住宅区，接受住户来访、查询、投诉等事宜，加强整改工作。 十、 认真总结分管岗位全年工作，接受公司年度考核。 十一、 完成公司交办的其他工作。  管理处主任岗位职责（适用于学校项目） 一、 全面负责宿舍楼管理、护卫、环境保洁、绿化等有关管理工作，主持管理处日常工作，编制并组织实施 各岗位的管理计划和方案，负责做好与甲方的协调工作。 二、 拟定管理处内部管理机构设置方案，聘任各岗位所需人员。 三、 督促检查护卫、环境保洁、宿舍管理、绿化、维修等岗位的日常管理、服务工作，并制订相关的考核制度。 四、 配合学校做好重大活动环境布置及完成各种特需服务。 五、 协调处理并妥善解决管理处内部出现的各种矛盾和问题。 六、 制定管理处内部各岗位的岗位职责和工作流程。 七、 每周协助宿舍管理值班员对学生宿舍内务、安全进行普查。 八、 负责督促、检查管理处各类人员的管理、服务、工作质量，并考核工作完成情况。  管理处主任岗位职责（适用于写字楼项目） 一、 负责分管写字楼的管理、服务、育人工作。 努力为广大客户创造一个和谐、绿意、积极、文明的工作环境。 二、 熟悉写字楼管理的各项规章制度，服从、服务于甲方管理之大局，自觉、主动配合甲方工作，与甲方管理融为一体，在日常工作中保证做到管理有据、规范操作。 三、 对管理处整体队伍和培养对象制订明确的培训计划与培养目标，实施科学、系统的专门训练。 四、 全局考虑、周密部署。 抓好写字楼内文化活动。 熟悉甲方日常工作安排及重大活动计划，开展有针对性的个性服务，积极解决客户遇到的各种问题。 五、 定 期召开管理处员工会议，做好员工的工作安排、考勤、考核，检查各项制度的落实执行情况，对员工的酬金、岗位变动有建议权。 六、 每月一次征求甲方对管理服务工作的意见和建议，改进工作，提高服务质量。 七、 定期、不定期回访客户，及时发现工作中的失误，以便正确开展各项工作。 八、 做好节约水电、安全防火等方面的宣传教育工工作。 九、 负责做好安全保卫工作，发现异常情况及时报告，并积极配合甲方有关职能部门做好调查处理工作。 十、 按规定参与值班。 十一、 认真完成有关领导布置的各项工作。 第三节 主管  楼宇主管岗位职责 主管小区范围内 楼宇管理、楼宇公用部位及其他公共部位的清洁卫生、庭园绿化、护卫、家政服务、社区文化活动等方面工作。 协助服务中心 /管理处主任完成服务中心 /管理处的管理服务指标和任务。 一、 制定所属各岗位工作人员的岗位职责和工作时间表，拟定楼宇综合管理清洁、绿化、综合家政服务等物业管理服务制度、工作标准。 二、 依据管理制度，负责检查督促所属员工的工作完成情况，对不符合要求的，及时责令整改。 每月底负责对所属清洁、绿化和家政服务人员进行综合考评，并提出奖罚建议，报服务中心 /管理处主任审核。 三、 协助服务中心 /管理处主任制定定期业主回访计划，策 划回访形式和回访内容。 四、 与所属员工保持良好的联系，及时沟通，并将有关问题和建议反馈给服务中心 /管理处主任。 保持与各岗位的有效配合和相互协调。 五、 负责做好岗位职责范围内的各项管理工作，并完善各项工作记录、台帐，督促每位员工及时填写工作记录、台帐。 六、 负责制定清洁、绿化“四害”消杀工作计划，并组织实施。 七、 负责对小区内公告栏、水牌及其它标识的管理。 八、 负责小区内社区文化活动的策划、实施、记录、宣传。 九、 负责小区内各楼宇、单元完好情况巡视，及时向服务中心 /管理处反馈巡查信息。 十、 负责会所活动场所及其配套设施的管理和维护。 十一、 负 责小区开展家政服务活动的管理。 十二、 根据小区业主的回访信息和物业的管理情况，及时提供完善各项管理制度建议。 十三、 负责楼宇的验收、接管和交付。 十四、 负责将业主档案归口行政统一管理。 十五、 负责岗位月度工作计划报告的编写，月底前报服务中心 /管理处主任。 十六、 协助服务中心 /管理处主任做好编写物业管理工作报告。 十七、 完成公司或服务中心 /管理处交办的其他任务。  维修主管岗位职责（适用于小区项目） 主管小区范围内公共设施的维护、保养、业主装修管理、业主报修服务、有偿维修服务、自来水抄表等方面工作，协助服务中心 /管理处主任完成服务中心 /管理处管理服务指标和任务。 一、 负责制定本岗位人员的岗位职责和工作时间表，拟定维修、装修管理、有偿维修服务等物业管理服务制度、工作标准。 二、 依据管理制度，负责检查督促所属员工的工作完成情况，对不符合要求的及时责令整改。 每月底负责对所属员工进行综合考评，并提出奖罚建议，报服务中心 /管理处主任审核。 三、 与员工保持。