[修订]用友erp项目实施方法论v60fornc发布版

[修订]用友erp项目实施方法论v60fornc发布版内容摘要：

而是说明以哪方为主的工作，但实际上大部分实施工作都与双方有关，如流程测试是以关键用户为主，但顾问要帮助关键用户制 定详细的测试方案、测试计划、测试数据，还要对测试过程进行指导和监督。 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERPNC版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 我们的建议：项目环境千变万化，实施顾问，尤其是项目经理要根据实际情况随机应变。 方法论规定了基本方法与思路，但不要生搬硬套，项目经理和顾问要根据具体情况，基于基本方法和原则进行调整，例如财务核算实施项目与 ERP项目的实施方法 有很大的不同，本方法论是重点针对 ERP 项目的方法。 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERPNC 版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 2 ERPNC 实施方法详解 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERP NC版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨 父躺冯 项目成功基本要素 用友 ERP项目实施方法论 V6. 0+For+NC+发布 +版【 For ERPNC版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯  明确的项目范围与目标：包括业务需求范围、功能范围、涉及的组织实体范围、技术范围等。 项目范围和目标明确是项目成功的关键因素，项目经理如果接手的项目范围不明确，首先应该和客户沟通，明确项目范围和目标。 用友 ERP项目实施方法论 V6. 0+For +NC+发布 +版【 For ERP NC 版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯  高层的关注与推动： ERPNC项目不但涉及管理模式和流程的变更，也会涉及权力和利益和变化，实施过程中经常需要高层的决策、推动和分压，缺少高层推动的项目实施经常会中途停滞而半途而废，也经常会导致项目目标的偏离。 用友 ERP项目实施方法论 V6. 0+For +NC+发布 +版【 For ERP NC 版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰 晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯  科学的项目管理：包括良好的计划与计划规划、计划管理和严格的计划执行跟踪，双方良好的协作与配合、风险控制、质量管理等。 用友 ERP项目实施方法论 +For +NC+发布 +版【 For ERP NC 版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯  关键用户团队的能力： ERP 项目的实施同时也是一项管理变革的工程，一般会涉及客户方管理模式和流程的变更，因 此客户内部关键岗位人员对管理的理解是 ERP流程长期执行到位的重要保证。 因此实施过程中要注意关键用户的挑选，培养与考核，通过合理的分工，让关键用户身体力行的参与整个实施过程，顾问的重点是“培训培训者”，实现真正的知识转移。 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERPNC版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯  数据与流程的准确性：注重各上线阶段的数据方案、数据准备、数据检查和确认 ，并将与真实业务场景比较接近的模拟数据和流程的方案测试贯穿于项目每个上线阶段，避免在上线之后，出现不必要的软件或数据错误；另外，上线后要定期做流程执行情况检查与优化，确保执行效果。 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERP NC 版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 实施路线概述 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERPNC版】酱酵粮 丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 ERPNC实施方法中的基本路线图共有五步，包括：实施准备、 蓝图 设计 、 系统建设 、上线切换、 持续 支持。 在 ERP 实施过程中，这 5 个步骤必须严格按顺序进行。 对于每一个实施阶段，都定义了目的、完成的具体任务、采用的方法、工具、标准等（如下图所示）。 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERPNC版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤 蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 1. 实施准备：这部分的工作包括售前咨询、项目交接、实施准备与实施规划。 用友 ERP项目实施方法论 V6. 0+For +NC+发布 +版【 V6. 0 For ERP NC版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 2. 蓝图设计：这一阶段就是对企业业务流程和需求进行调研和分析，优化业务流程并设计理想管理蓝图，以及实现这一目标所需的工具、方法、组织结构、数据和数据转换方 式等。 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERPNC 版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 3. 系统建设：本阶段由顾问指导关键用户根据实施方案和蓝图设计进行数据准备，并进行完整的模拟数据和业务流程的测试，理解企业想实现的管理思想、管理理念、管理准则、数据标准等，并在理解和测试的 基本上 调整并确认实施方案。 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERP NC版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 4. 上线切换：将系统正式运行所需的基础数据 ， 录入或导入到系统中，设置系统运行参数和业务流程，制定上线步骤和上线计划，由关键用户对最终用户进行操作流程的培训，把系统运行的工作从关键用户转移到最终用户，并检验系统运行结果（即系统测试），这部分工作完成之后，系统就可以切换并进行运行支持。 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 V6. 0 For ERPNC版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 5. 持续支持：在系统上线运行之后，通过关键用户和最终用户的共同配合，共同建立内部运行支持体系，并和运维团队进行内部交接和运维支持，实施团队逐步按计划撤离项目组，完成项目总结与整体交付。 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERP NC 版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注 浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 具体的实施路线如下图所示： 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERPNC版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 实 施 准 备蓝 图 设 计系 统 建 设上 线 切 换持 续 支 持 售 前 与 合 同 选 定 项 目 经 理 内 部 交 接 识 别 干 系 人 建 立 项 目 组 织 制 定 项 目 规 划 项 目 立 项 项 目 启 动 关 键 用 户 培 训 需 求 调 研 准 备 需 求 调 研 需 求 分 析 流 程 设 计 业 务 解 决 方 案 设 计 静 态 数 据 方 案 系 统 部 署 方 案 客 户 化 开 发 设 计 静 态 数 据 准 备 关 键 用 户 操 作 培 训 客 户 化 开 发 关 键 用 户 测 试 准 备 关 键 用 户 业 务 模 拟测 试 业 务 解 决 方 案 确 认 系 统 管 理 制 度 系 统 运 行 支 持 方 案 运 行 支 持 项 目 总 结 项 目 交 付 运 维 交 接变 革 管 理项目管理 系 统 切 换 方 案 客 户 化 配 置 最 终 用 户 操 作 手 册 最 终 用 户 培 训 切 换 检 查 上 线 切 换 实施任务与实施模板 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 V6. 0 For ERPNC版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮 痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 实施任务的方法与标准模板参照是本方法论的重点，各阶段任务与工具模板的对应关系如下表所示。 用友 ERP项目实施方法论 +For+NC+发布 +版【 For ERPNC版】酱酵粮丢饭颓淀往夕锌牛铣帛娥干佐仲浙选闲奇昌延糊畅项亏唤蜡兰晨予红猎英撮痪想猪疽颖苇砂皮架监俏蓝医蹋炽揣注浓滴截萧亏畦椽骨父躺冯 一级任务 二级任务 必选 里程碑 成果 审批人 工具模板及编号 1．实施 准备 售前与合同 Y Y 商务合同和附件 总经理、销售管理等部门 见 公司发布最新商务合同和附件模板 选定项目经理 Y 实施经理 内部交接 Y 《项目内部交接会议记录》 实施经理 NCM101:《项目内部交接会议记录》 NCM102：《项目会议通知模板》 识别干系人 《项目干系人登记表》 NCM103:《项目干系人登记表》 建立项目组织 Y 《项目组织与成 双方项目经 NCM104：《项目组织与分工责任》 员通讯录》 理 NCM105：《项目组成员通讯录》NCM107：《项目管理规范与制度》 NCM108：《项目沟通汇报与确认机制》 制定项目规划 Y Y 《 项 目 实 施 策略》《项目实施主计划》 《项目管理规范与制度》 《项目沟通汇报与确认机制》 《项目风险分析与 规 避 建 议 方案》 机构 /实施总部 NCM109：《项目实施策略》 NCM110：《项目实施主计划》 NCM111:《项目实施预算》 NCM112:《项目风险分析与规避计划》 NC－ M114:《项目周状态报告》 项目立项 Y NCM115:《立项审批表》 项目启动 Y Y 启动会会议记录 双方项目经理 NCM116:《项目启动会日程》 NCM117:《项 目启动会高层讲话稿》； NC－ M118:《项目启动会项目经理演讲 PPT》 NC－ M119:《项目启动会议记录》 设计 关键用户培训 Y 关键用户培训计划 考试题 培训教材 练习题 《 培 训 总 结 报告》 产品安装确认报告 双方项目经理 NCM201:《系统部署方案》 NCM202:《产品安装确认报告》 NCM203:《关键用户培训计划》 NCM204:《关键用户培训标准教材系列》 NCM205:《关键用户培训练习题》 NCM206:《关键用户培训考试题》 NCM207:《关键用户培训考 勤记录》 NCM208:《关键用户培训总结报告》 需求调研准备 Y 《 需 求 调 研 计划》 《 XX 需求调研问卷》 《 需 求 调 研 提双方项目经理 项目监管人员 NCM212:《调研计划》 NCM213:《需求调研问卷》 NCM215:《需求调研提纲》 纲》 需求调研 Y 需求调研日志 需求调研报告 双方项目经理 项目监管人员 NCM220:《需求调研报告》 需求分析 《 需 求 分 析 报告》 双方项目经理 项目监管人员 NCM221:《需求分析报告》 流程设计 业务流程设计方案 双方项目 经理 项目监管人员 NCM222:《 XX 项目业务流程设计方案及说明》 业务解决方案设计 Y Y 《业务解决方案初稿》 双方项目经理 项目监管人员 NCM225:《业务解决方案初稿》 NCM226:《项目系统数据规范》 NCM227:《系统参数设置方。