[修订]物业管理实务考试要点

[修订]物业管理实务考试要点内容摘要：

处理。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独 立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 ⑩环境管理部： 负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等；具体负责指导、监督各项目 清洁绿化日常维护保养工作； 负责对承包方的监督检查与考核；负责制订公共环境卫生防护的各类管理措施，组织编制并实施项目 清洁绿化的大、中型维护保养计划。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备 专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 第二章 物业管理招 标 投标 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛 恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 1 物业管理招标 (要点 )物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (1)概念： 是物业管理服务 产品 预购 的一种交易方式，即建设单位、业主大会或物业所有权人（以下简称招标人）根据物业管理服务内容，由多家物业公司参与竞投，从中选择最符合条件的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻 冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 （ 2） 招标的主体 ： 物业 建设单位 ， 业主大会 （单一业主）、 物业产权人。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 1 物业管理投标 (要点 )物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (1)概念： 是对物业管理 招标的响应，是指符合招标 条件的物业服务企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求 与标准 ， 编制投标文件，参与投标竞 争的行为。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16 第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (2)投标 主体 ： 物业服务企业、专业管理公司。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理 企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 1 物业管理招标类型 (要点 )物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是 独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (1)根据物业类型划分 ：可以将物业管理招标分为 住宅物业招标 和 非住宅物业招标。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨 施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (2)按项目服务内容的实施划分 ： 根据物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求，可以将物业管理招标分为： 整体物业管理项目的招标 、 单项服务项目的招标 和 分阶段项目的招标。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔 柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (3)按招标主体的类型划分 ：前期物业管理一般以建设单位为招标主体；物业管理正常运作后，一般以业主 大会 为招标主体； 若物业性质为重点基础设施或大型公用设施、政府办公大楼设施，招标主体则为物业产权人、管理使用单位或政府采购中心。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业 的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (4)按项目服务方式不同： 物业招标可以分为 全权管理项目招标、顾问项目超标。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16 第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲 蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 1物业管理 招 投标 的特点 (要点 )物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (1)综合性 :(住宅、办公楼、商业 等 )物业管理招标投标具有明显的综合性特点。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (2)差异性 :(消费观念、需求标准不同 )物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企 业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (3)特殊性 :(一是 招标主体可以是业主 大会 、 建设单位、政府机构； 二是 服务是全天候、不间断、全方位和多层次 )。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立 、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 1物业管理招标 方式 (要点 ) 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的 企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (1)公开招标 :是 指招标人通过 公共媒介 发布招标公告，邀请所有符合投标条件的物业管理企业参加投标的招标方式 ；特 点： 公开招标的评选条件及程序是 预先设定 的，且 不允许 在程序启动后单方面变更。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (2)邀请招标 :又称有限竞争招标或选择性招标， 特点：招标人不使用公开方式，投标人是特定的。 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16 第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬 衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 1 物业管理招标、投标内容 ★★★ 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 (1)早期介入和前期物业管理阶段的招标内容 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 ① 对投标物业的 规划设计 提供专业的合理化建议 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一 章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱戌缺人槽狼痕 ② 对投标物业 设施配备的合理性 及 建筑材料选用 提供专业意见 物业管理实务考试要点根据大纲整理 物业管理实务 16第一章、物业服务企业设立和组织机构 物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立法人地位，依据物 业服务合同从事物业管理活动的经济实体。 物业管理企业的特征： ① 是独立的企业法人 买秒旋敛恬笨佑圣硬衰料趴典驹孵迢绞良暂简魂扔柿纲蛮体快秉桨施若阻冬咨趁捣翌无誉穗描掣伏挠客宙椎蛊响恳鹃墨咸易迸沉抿邱。