[优化]绩效管理与业务能力提升作业

[优化]绩效管理与业务能力提升作业内容摘要：

) A 专题讨论会 B 群体讨论法 C 个别讨论法 D 面谈法 11. 表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括 ( )。 (多选 ) A 文字编码 B 图像编码 C 声音编码 D 磁带和软盘 12. 组织和部门 /团队绩效是通过个 人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织和部门 /团队绩效。 (判断 ) 正确 错误 13. 客户维度的目标是解决 “ 股东如何看待我们 ” 这一类问题，用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益产生了积极的作用。 (判断 ) 正确 错误 14. 绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。 (判断 ) 正确 错误 15. 人类通过劳动改造世界，创造文明，创造物质财富和精神财富，而最基础、最主要的创造活动是造物。 (判断 ) 正确 错误 1. 计划 是指对未来的预想及使其变为现实的有效方法的设计，是对未来进行预测并制定行动方案，简言之，计划 就是设立目标和编制方案。 (填空 ) 2. 权重 在量上表现为绩效考核指标在总分中所占的比重。 (填空 ) 3. 绩效监控 是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程，涉及管理学的组织、领导、 控制等基本职能。 (填空 ) 4. 绩效管理的原则有哪些。 (简答 ) 答： 客观性原则； 开放性原则 5. 绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为 ( )。 (单选 ) A 绩效辅导阶段 B 绩效教育阶段 C 绩效监督阶段 D 绩效管理阶段 6. 将所有要进行评价的职务列在一起，两两配对比较，这种方法称为 ( )。 (单选 ) A 配对比较法 B 强迫分配法 C 简单排序法 D 交替排序法 7. 专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的 ( )。 (单选 ) A 技能 B 环境 C 态度 D 知识 8. 关于文章作者署名的说法错误的是 ( )。 (单选 ) A 姓名置于篇名下方 B 姓氏的全部字母均大写 CZHANG Ying（张颖） D 复姓分开写 9. 影响绩效的因素有 ( )。 (多选 ) A 工作者本身的态度、工作技能 B 工作本身的目标、计划 C 工作环境 D 管理机制 10. 人力资源规划是一项系统的战略工程，它以组织发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析组织内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容 包括 ( )等。 (多选 ) A 晋升规划 B 补充规划 C 培训开发规划 D 人员调配规划 11. 提高工程师现场诊断能力的途 径包括 ( )。 (多选 ) A 博采众长，积累专业知识 B 打破常规，倡导创新精神 C 脚踏实地，提升实践能力 D 关爱他人，提升个 人修养 12. 对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往也构成对其绩效进行评价的一个重要方面。 (判断 ) 正确 错误 13. 绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。 (判断 ) 正确 错误 14. 知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主观反映。 (判断 ) 正确 错误 15. 关于 “ 是什么 ” 和 “ 为什么 ” 的知识，即关于自然和社会的运动规律、原理方面的理论体系，可称之为狭义的知识。 (判断 ) 正确 错误 交卷 Button 1. 对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和 态度。 (填空 ) 2. 绩效评价专家常以 双向细目表 表的形式来界定有关评价内容。 (填空 ) 3. 绩效反馈面谈是一种 正式 的沟通。 (填空 ) 4. 绩效申诉的原则有哪些。 (简答 ) 答：（一）合理原则组织内部受理绩效申诉的部门本着负（二）公开原则在处理绩效申诉的过程中应尽量公开（三）及时原则 5. ( )是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。 (单选 ) A 绩效计划 B 绩效监控 C 绩效评价 D 绩效反馈 6. ( )是指设计者根据需要，把需要调查的内容设计在一张调查表上，写好填表说明和要求，然后发给有 关人员填写。 这是一种收集和征求不同人员各种不同意见的方法。 (单选 ) A 工作分析法 B 个案研究法 C 问卷调查法 D 专题访谈法 7. 绩效评价是 ( )的前提。 (单选 ) A 人员任用 B 人员调配 C 人员培训 D 确定劳动报酬 8. 关于文章作者署名的说法错误的是 ( )。 (单选 ) A 姓名置于篇名下方 B 姓氏的全部字母均大写 CZHANG Ying（张颖） D 复姓分开写 9. 调查研究常用方法的定性分 析法的方法有 ( )。 (多选 ) A 归纳和演绎 B 分析与综合 C 抽象与概括 D 观察与记录 10. 产品规划工程师设计能 力的一般要求 ( )。 (多选 ) A 负责规划产品 B 负责项目跟进 C 参与新品的推广 D 负责对项目组成员及其他部门相关人员进行 产品功能培训 11. 表达的方式有 ( )。 (多选 ) A 叙述 B 描写 C 抒情 D 议论 12. 让所有专业技术人 员的绩效都与组织生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有事做，这往往决定了绩效管理的成功与否。 (判断 ) 正确 错误 13. 平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对未来成长有利的无形资产。 (判断 ) 正确 错误 14. 被申诉方是指对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人。 (判断 ) 正确 错误 15. 一个人的知识只有 10%是靠正规学校教育给予的。 因此，学习要重视两个方面：首先，要不断地向书本学习；其次，向能者学习。 (判断 ) 正确 错误 1. 组织绩效 ，是 组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 (填空 ) 2. 对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和 工作态度。 (填空 ) 3. 思维能力 是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。 (填空 ) 4. 毕业论文选题的原则与方法有哪些。 (简答 ) 答：（1 ）选题必须在作者能够准确（2 ）选题要符合综合运用所学知识（3 ）对所研究的题目要有一定的心 5. 非正式绩效沟通的最大优点在于它的 ( )。 (单选 ) A 及时性 B 有效性 C 准确性 D 完整性 6. 绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是 ( )原则。 (单选 ) A 合理 B 公开 C 及时 D 准确 7. 本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。 这种信息处理方式是 ( )。 (单选 ) A 搜索 B 排序 C 检索 D 识别 8. 关于律师的执业资格说法不正确的是 ( )。 (单选 ) A 被授予法律职业资格证书 B 也必须取得律师执业证书 C 只能在法律允许范围内维护当事人的合法权益 D 服务对象是特定对象 9. 对于工作态度，可以通过 ( )等指标来衡量。 (多选 ) A 全局意识 B 纪律意识 C 服从意识 D 协作精神 10. 绩效反馈。