如何有效培育和指导部属(xulianqin(编辑修改稿)

如何有效培育和指导部属(xulianqin(编辑修改稿)内容摘要：

力比我們想像中更重要。 ： 軟弱的主管很難受到尊敬。 十一、 身為指導者的條件 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page39 121 基本想法 授人以 “鱼” 十二 、 学习有效 教导部属 的方法 不如授人以 “渔” Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page40  小故事： 钓鱼的故事 两个钓鱼高手一起到鱼池垂钓。 这两人各凭本事一展身手，隔不了多久的功夫，皆大有收获。 忽然间，鱼池附近来了十多名游客。 看到这两位高手轻轻松松就把鱼钓上来，不免有几分羡慕，于是都到附近去买了一些钓鱼杆来试试自己的运气。 没想到，这些不擅此道的游客怎么钓也是毫无成果。 话说那两位钓鱼高手，两人个性相当不同。 其中一人孤僻而不爱搭理别人，独享垂钓之乐；而另一位高手，却是个热心、豪爽、爱交朋友的人。 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page41  小故事： 钓鱼的故事 爱交朋友这位高手，看到游客钓不到鱼，就说：“这样吧，我来教你们钓鱼，如果你们学会了我传授的诀窍，而钓到鱼时，每十条就分给我一条，钓不到十条就不必给我” 双方一拍即合欣然同意。 教完这一群人，他又到另一群人中，同样传授钓鱼术，依然要求每钓十条给他一条。 一天下来，这位热心助人的钓鱼高手，把所有的时间都用于指导垂钓者，获得的竟是满满一大筐鱼，还认识了一大群新朋友。 同时，左一声老师，右一声老师，备受尊崇。 而另一位钓鱼高手却没能享受到这种服务人群的乐趣。 当大家围绕着他同伴学钓鱼时，他更显得孤单落寞。 闷了一整天，竹篓里的鱼也远没同伴的多。 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page42 122 工作教导 PDCA循环图 观察 培训效果 P D C A 策划和 准备 让学员 做做看 进行操作 说明 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page43 123 有效 工作教导 的 四個階段 第一阶段：学习准备 • 使他平心静气 • 告知他将作何种工作 • 查知他对这工作认识的程度 • 造成使他乐于学习的气氛 • 使他进入正确的位置 第二阶段：传授工作 • 将主要的步骤一步一步地讲给他听，写给他看，做给他看开始 • 强调要点 • 清楚地、无误地、耐心地教导 • 不要超过理解能力 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page44 123 有效 工作教导 的 四個階段 第三阶段：试作 • 让他试作 改正错误 • 让他一面试作 ,一面说出主要步骤 • 再让他做一遍 ,同时说出要点 • 教到确实了解为止 第四阶段：考验成效 • 让他开始工作 • 指定协助他的人 • 常常检查 • 逐渐减少指导 • 逐渐减少指导 • 学员不会是自己没有教好 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page45 124 人力盘点是有效工作教导的第一步 —制作训练预定表 — 王勝利 會計課 工作 分解 編號 陳 先 生 林 先 生 蔡 先 生 許 小 姐 楊 小 姐 黃 小 姐 事務量 的變化 整 理     6/8 3周后需要增加1人 傳 票      記 帳   5/29  校 對   各 种 計算表 6/22  呈 核      人事異動及工作情況 預定 6月退休 備注 : 指導人員 :王勝利 林先生預定 工作場所 :會計課 3周后新工廠的建設資料增加， 日期 : 這期間整理工作需增加 1人 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page46  多能工训练计划表 取图 剪断 铸锻 展平 消除变形 弯曲 挫磨 冲压成形 整形 热处理 焊锡 熔接 铆接 组装 抛光 教育训练时间合计 2 天 2 天 2 天 3 天 3 天 5 天 5 天 5 天 5 天 8 天 8 天 8 天 8 天 8 天 8 天 80 天 王晓冰 刘洋 朱明 谭超 邓宏 训练 项目 天 数 姓名 注： ☆ 100% ⊙ 75% ○ 50% 不需学会 年 月 日 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page47  制作 訓練 預定表 的 好處 ，包括 :  訓練誰 ?  訓練何种工作 ?  何時完成訓練 ? Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page48 125 工作分解是进行正确工作教导的前奏 —工作分解表实例 — 工作物 : 電話器 工 作 : 電話的打法 工具與材料 : 號碼表、 備忘錄用紙、 鉛筆 主 要 步 驟 要 點 電話號碼、所屬、姓名 用左手，備忘錄用紙置於右手邊 轉到底 確認對方，發言要清楚活用 5WIH 打個招呼，經過 3秒 NO. Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page49  填寫工作分解表應注意事項 主要步驟 要 點 ? 2. 「名詞＋動詞」的 形式來表達 、簡潔地、具體地來描述主要程序 ? 2. 為了正確地進行一個 主要步驟的關鍵要點 、安全、易做 為主要考慮要點 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page50  工作分解表的好處 (2)可以不必浪費時間 (1)可以按良好的順序，容易懂，不會遺漏 必要事項加以說明 (3)自己不會迷惑，可以有自信地說明 (4)可以清楚地強調重要的地方 (要點 ) (5)可以確實地確認學習的人是否已確實地了解 (6)也可以反省檢討現在的工作方法，也可以 進行改善 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page51 126 检核作业标准书是否到位。 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page52 十三 、 如何造就高绩效的员工 — 活用 OJT法来培育部属 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page53 131 OJT的指导要领 1. 把握部属现有的能力 2. 掌握部属需要改善的具体内容 3. 展开 OJT实施六大步骤 Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page54 132 部属的 能力指标 技能 （ Skill) 知识 (Knowledge) 态度 (Attitude) 习惯 ( Habits ) Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page55 132 部属的 能力指标 1. 知识 ( Knowledge ) = 知道的事情  业务知识 、解决问题必不少的知识．  理论和体系必不可少的知识．  和工作相关的其他知识． 2. 技能 ( Skill ) =会做的事情  实务技能、解决矛盾的秘诀、技巧 .  实践中所运用的思考模式 .  以工作手册为标准 ,完成工作的能力 . Jack Hsu UNION POWER 2020/6/28 Page56 132 部属的 能力指标 ( Attitude ) = 保持热情的方法  积极性 、想。