xx电信支撑中心管理办法

xx电信支撑中心管理办法内容摘要：

信 集团北京研究院 XX 电信 集团传送网运行维护支撑中心 项目管理办法（讨论） 第一章 总则 第一条 本办法规定由 XX 电信 集团传送网运维支撑中心承担的项目管理办法 , 目的在于保证项目按期并高质量地完成。 第二章 项目管理中的职责分工 第二条 项目负责人的职责 本部门项目的管理采取项目负责人制。 项目负责人对项目按时、优质完成负有首要责任 ,在项目进行的各个阶段主持项目的组织、管理工作 ,主要职责是 : （一）确保项目组对完成项目目标所应做的工作形成共识 , 领导项目组确定项目计划、进行项目组织、最终完成项目、取得成果。 （二）负责对项目的范围、时间、经费、风险、质量和人员的控制。 （三）根据项目要求负责对项目的进展进行阶段性的总结和汇报。 （四）为项目组成员分配职责。 （五）组织联系项目组对外的合作、沟通工作，为项目工作争取合适的外部资源。 （六）根 据项目进展、时间进度，对项目进展实施监控，并决定作相应的调整。 第三条 项目组成员职责 （一）配合项目负责人确定项目计划 （二）充分理解对完成项目目标所应做的工作，认真完成项目负责人分配的任务。 （三）配合项目组其他人员进行项目的实施。 （四）根据项目进展情况提出改进意见。 （五）根据项目要求做项目进展的阶段性汇报。 支撑中心发展规划 XX电信 集团北京研究院 第三章 立项 第四条 项目来源 （一）由集团公司运维部委托的日常维护任务 （二）由集团公司运维部委托的开发任务 （三）由集团总工办下达，受集团运维部委托的软课题开发项目 第五条 日常维护 任务 由本中心与项目委托部门进行沟通，确定承接任务后，尽快落实成立项目组，由项目组和项目委托单位共同填写《委托受理单》。 若该维护任务为故障审告处理，则填写《故障审告处理表》。 第六条 开发任务 由本中心与项目委托部门进行沟通，确定承接任务后，尽快落实成立项目组，由项目组和项目委托单位共同填写《委托受理单》。 第七条 软课题开发项目 软课题开发项目的申请、报批立项由研究院统一进行，此过程遵循研究院的相关规定。 但若在集团公司正式立项委托下达之前为了快速的启动项目，配合相关工作的进程，应先设立临时项目，由项目 组和项目委托单位共同填写《委托受理单》。 第八条 项目组的成立 项目组的确定应以保证任务按期、高质量、高效完成为目的，由任务负责人根据项目内容、项目周期以及部门其他人员工作量综合考虑、直接选定项目组成员。 为使项目顺利有效的进行，项目组成员原则上不变，但若有不能胜任其工作者，项目负责人有权撤销该成员资格，并将变更进行备案。 第九条 项目计划书的编制 项目组成立后由项目负责人组织项目组进行项目内容讨论，确定项目大纲、进度，明确项目组内分工，共同编制任务 /项目计划书。 任务 /项目计划书必须由项目委托部门审核同意后方可 实施。 第四章 项目检查和质量保证体系 支撑中心发展规划 XX电信 集团北京研究院 第九条 项目例行检查 由集团公司运维部委托的日常维护任务由项目组根据委托部门的要求及所受委托的任务性质编制项目进展报告，由项目委托部门对该项目进行定期检查，对项目中出现的问题及时处理解决。 若该维护项目为故障审告处理，则由故障审告部门对审告处理工作进行结果检查并将检查结果填写于《审告记录表》中“意见反馈”栏。 第十条 阶段性报告 由集团公司运维部委托的开发任务根据项目计划书以及进度要求，项目组按时完成阶段性报告（征求意见稿），并组织在本中心、北京研究院、集团运维 部项目委托部门进行逐级审查，对项目中出现的问题及时处理解决。 第十一条 结项报告 由集团公司运维部委托的开发任务项目完成后，项目组按时完成总结报告（送审稿），由本中心先进行内部评审，再由研究院由进行内部评审，评审针对《任务 /项目计划书》中的各项内容要求进行，并将评审结果编制成会议纪要，要求项目组在限定时间内完成修改。 向集团运维部项目委托部门进行总结汇报。 第十二条 相关事项 由集团公司运维部委托的日常维护任务和开发任务还可根据任务委托部门的要求，制定专门的考核办法以及对任务进行定期或不定期的检查。 由集 团总工办下达，受集团运维部委托的软课题开发项目的项目检查流程及方法参照北京研究院的相关规定。 第五章 项目考核 第十三条 集团公司运维部委托的常规维护任务和日常开发任务由项目委托部门根据《委托受理单》以及 /或《任务 /项目计划书》中的要求对项目组进行定期或阶段性考核，考核方法见《任务 /项目考核表》。 若该维护任务为故障审告受理，则以《审告记录表》中的“意见反馈”作为考核依据。 第十四条 由集团总工办下达，受集团运维部委托的软课题开发项目的项目考核参照北京研究院的相关规定。 支撑中心发展规划 XX电信 集团北京研究院 第六章 档案管理 第十五条 档案是指本中心在完成各项委托研究任务 /项目过程中所形成的有利用价值和保存价值的各种报告、项目委托书合同、评审意见等文字、图表、声像、软盘记录。 归档文档包括：项目立项论证报告、任务 /项目计划书、任务 /项目报告（征求意见稿、送审稿、报批稿）、成果汇报演示文稿、任务 /项目考核表以及相关管理文档、外来资料、参考文稿等等。 项目负责人负责对档案进行整理、保存、登记、编目录等工作，确保科研档案的安全和整洁。 外部门人员对科研档案的借阅和查询须经本中心领导批准后方可进行，并应按时归还。 若借阅资料 发生丢失，应处以罚款。 支撑中心发展规划 XX电信 集团北京研究院 任务下达支撑中心受理完成任务受理单组织讨论、完成任务 / 项目计划书报任务下达部门审核Y e s按计划实施任务No发现并解决问题编制 例行检查 报告报任务下达部门定期检查NoY e s日常维护任务 开发任务编制阶段性报告中心内部评审Y e s发现并解决问题NoNo由任务下达部门考核并填写任务考核表整理并保存相关文档结束研究院内部评审Y e s任务下达部门评审NoY e s常规维护任务及日常开发任务管理流程 支撑中心发展规划 XX电信 集团北京研究院 任务考核表 任务编号： 任务名称： 任务进展阶段： 任务负责人： 项目 A 级 B 级 C 级 D 级 记分 沟 通理解 程度（ 15%） 进行了深入的沟通 ，理解 透彻 （ 1513） 进行了较为深入的沟通，理解较透彻 （ 1310） 进行了一定的沟通 ，理解 一般 （ 108） 没有正确沟通理解 （ 80） 分析的全面程度（ 20%） 分析深刻透彻，提 出多种 方案 （ 2017） 分 析比较 透彻 （ 1715） 能够对主要方案进 行 分 析 （ 1514） 未进行充分的分析 （ 140） 调研的深入程度（ 15%） 进行了大量的实地调查 ，调研深入 细 致 （ 1513） 进行了一定的实地考察，调研面较广 （ 1310） 调研面及深度一般 （ 108） 未进行充分的调研 （ 80） 进展 /完成的时效性（ 15%） 能够很好的掌握并 加 快 进 度 （ 1513） 能够较好的掌握进度 （ 1310） 基本按照要求进度 进 行 （ 108） 未按照要求进度进行 （ 80） 进展 /完成的质量及效果（ 25%） 观点明确，成果显著，与实际网络结合较强，有重 要指导 价值 （ 2521） 观点较为明确，成果有一定的指导 意 义 （ 2118） 观 点重点 不突出，成果有一定理 论 价 值 （ 1816） 结论不明了，结果参考价值不高 （ 160） 文 字 表 述 （ 5%） 逻 辑性强，条理清楚，文字流畅 （ 5） 条理较为清楚，文 字 流 畅 （ 43） 条理一般，文字通 顺 ， （ 2） 表 达 不 明 确 （ 10） 文档保存 文 档及时 归档 （ 5） 文档保存完整，但 归档不 及时 （ 43） 文 档保存 不完整 、 不 及 时 （ 2） 文 档 未 归 档 （ 10） 合计 注：该考核以 100 分记，任务中（ x%）代表权 重，各级的（ xy）代表分数 支撑中心发展规划 XX电信 集团北京研究院 任务委托受理单 任务名称： 任务编号： 任务下达部门： 联系人： 任务受理部门： 任务受理人： 任务受理起始时间： 任务内容描述： 任务要求： 注：任务受理部门填写“任务受理部门、任务受理人、任务受理时间”三项 其余各项由任务委托部门填写，其中“任务要求”一项包含对 任务结果 及效果、考核时间及方式等各项相关内容 十． 支撑中心人员岗位设置 支撑中心发展规划 XX电信 集团北京研究院 XX 电信 集团北京研究院岗位说明书 岗位名称 传送技术支撑室主任 岗位代码 所属部门 及 处 室 传送网络运行维护支撑中心 岗位设置 目 的 主持支撑室全面工作，作为传送网络技术支撑带头人，为市场及网络运行维护提供传输技术解决方案；协助中心做好本室管理工作 岗 位 职 责 与 任 务 1． 负责中心传送网专业技术支撑的总体工作； 为中心主任、副主任作好技术参谋； 2． 了解最新传输技术发展动态及各种传输网技术，拟定提高传输网络维护质量的 相关技术方案。 3． 拟定市场支持传输技术解决方案，拟定提高端对端传输质量的解决方案； 4． 组织提高传输质量、提高缩短故障响应时间、网络安全性评估、本专业支撑业务流程和维护支撑体系等可行性研究课题。 5． 组织传送网运行设备的软、硬件版本管理； 6． 组织与传送网模拟平台相关的项目工程管理； 7． 拟定传送网运维支撑专项任务的执行方案； 8． 拟定维护人员培训认证体系，拟定 维护技术专业认证题库、网络维护技术专家库、服务支撑信息库的建立方案。 岗位。