xx建筑工程质量检测站质量管理体系文件20xx质量手册

xx建筑工程质量检测站质量管理体系文件20xx质量手册内容摘要：

的服务。 严格保护客户所有权和专利权，对需返还客户的样品，按照约定或相关法律法规规定的时限予以保存，并对客户要求保密的技术资料和数据进行严格保密。 本站的检 验工作接受上级主管部门、客户和社会各界的监督。 组 织 总则 完善的组织机构和管理制度、合理的岗位设置和人员配备是保证检测机构正常运营的必要因素，因此必须建立完善的组织机构和管理体系、合理的岗位设置和人员配备，从而确保按照“科学检测、准确判定、公正报告、社会满意”的方针实施各项活动，实现本站的质量目标和质量承诺。 主题内容 本章内容规定本站运营方式的选择、部门岗位的设置、人员的调配、发布有关公正性或涉及客户权益、公共利益的声明、规定时应遵循的原则和要求。 职责 站长 负责各项资源支配、人事任免、岗位设置、质量方针、声明、规定的发布，及重大外部事务的协调。 技术负责人和质量负责人 负责最高管理者与员工、员工与员工之间、各岗位之间关系的协调、普通外部事务的协调、并协助最高管理者做好各项决策。 部门负责人 协调本部门内和各项关系，贯彻落实本站的各项方针、政策和规定，进行部门间的沟通，协助技术、质量负责人做好日常管理工作。 其它人员 按照本站的质量方针要求，执行本站的各项规定，做好各项检测工作，并及时反映日常工作中 存在的各种问题。 公正性措施 检测站的质量评价工作不受监督站的行政干预，为确保检测工作的独立性， XXXXXX 建筑工程质量监督站下发了《行政不干预检测站质量评价工作的声明》，隶属于检测站的设施、设备均由检测站调配使用。 本站所有人员的检测及相关活动应遵循《公正性规定》的要求见附件 3，如有违反，视情节轻重，给予罚款直至开除的处分。 保证客户权益措施 本检测机构和所有工作人员应确保在检测活动中所知悉的国家秘密、客户的商业秘密和技术秘密不被泄露，检测及相关活动应在保密方面应遵循《保密及保护客户 权益程序》的规定。 组织机构及内部关系 组织机构 XXXXXX 建筑工程质量监督站下属检测机构，是具有独立法人资格的事业单位。 ：业务室、检测一室、检测二室、检测三室。 组织形式及内部关系见附件 4，各部门的职责见附件 5。 ：站长、技术负责人、质量负责人、授权签字人、业务室负责人、各检测室负责人、收样员、试验员、校核人员、设备信息管理员、档案管理员、内审员、监督员。 各岗位的职责见附件 5。 内部关系 为使本站的检测及有关工作符合《准则》的要求，实现质量管理的目的，需要实施有效的质量活动；为出具可靠的检测数据需要进行一系列的技术活动；所有的质量活动和技术活动均需要外部的支持和服务。 本站质量管理、技术运作、支持服务之间的关系分解落实到各部门和岗位详见“管理体系要素职能分配表”，附件，通过把体系要素分配到各职能部门和岗位，并建立各部门岗位的良好接口，从而良好地实现质量管理的目的，达到本站的质量方针的要求。 监督 监督人员由检测室负责人或校核人员担任监督网框图见附件4。 监 督的内容为检验全过程 ,对检测现场、操作过程、关键环节、主要步骤、重要检测任务、新上岗人员进行重点监督，对日常的检测工作进行定期或不定期的监督抽查。 监督人员应认真履行职责，做好记录。 当发现检测工作发生偏离，影响检测数据和结果时，应令其中止，必要时向技术负责人或质量负责人汇报。 权利委派 为确保管理和技术工作的连续性，关键人员外出时应指定代理人。 当技术负责人外出时，由质量负责人代理行使其相应职权。 当质量负责人外出时，由技术负责人代理行使其相应职权。 当技术负责人和质量负责人同时外出时，应指定业务室主任作为代理人，代理行使技术负责人和质量负责人的职权。 代理人在接受委派行使代理权期间，如遇到重大工作事故，应及时向上级领导汇报，并做好相关的记录且存档。 支持性文件 XJC12B2020 保密和保护客户权益程序 管理体系 总则 管理体系是指实验室为实现让客户对工作质量满意和自身运营成本降低的管理目的，由组织机构、职责、程序、过程、资源构成的且具有一定活动规律的一个有机整体。 本站 的管理体系以文件的形式对各要素进行了规定，用以指导本站检测及相关活动的实施。 主题内容 本章规定管理体系的构成、文件化的体系应达到的程度及管理体系改进的途径。 职责 最高管理者负责发布本站的质量方针、目标、承诺，并就质量方针对质量体系持续的适宜性、充分性、有效性进行管理评审。 质量负责人负责质量体系的建立、运行、定期或不定期审核； 质量监督人员对检测工作实施日常监督、指导，并形成记录； 检验、校核人员应认真履行自身职责， 充分理解相关质量体系文件，并认真的贯彻执行于检验工作的各个过程和环节； 控制要点 管理体系的构成 ：组织机构、职责、程序、过程、资源。 ：质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录。 管理体系应达到的程度 管理体系的建立应与本站的工作范围相适应，通过持续有效的运行，应能够保证本站的基本条件和能力符合《准则》的要求。 所有的政策、制度、计划、程序和作业指导书等质量文件均以文件化的形式予以明确，并 达到确保实验室检测结果质量所需的程度。 质量体系文件均应传达至有关人员，并在实际工作中被其理解、遵循和执行。 管理体系应发挥如下作用： 、目标和承诺。 、执行、验证人员及其他相关人员的岗位职责、权限和互相关系。 ，确保本站使用的文件资料为最新版本。 、技术运作、支持服务之间的关系。 ，确保服务和供应品的采购质量。 ，对客户的要求予以明确。 、处置和回复来自客户的申诉和投诉。 “不符合”、“潜在不符合”工作能够得到纠正，纠正结果能够得到验证。 、档案能够受控。 、管理评审对质量体系进行持续的改进。 、素质、水平能够符合《准则》的要求。 、设施、环境、设备符合《准则》的要求。 、接收（验收）、制备、处置、存放、传递、识 别、保护、事故处理等的全过程受控。 ，控制检测结果的质量。 、有序。 管理体系的改进 ，及时发现不符合项及可能造成不符合项的原因，采取纠正或预防措施，充分发挥管理体系的功能。 ，检查质量活动是否符合客户、体系文件的要求，确保能够对本站的检测 及有关活动进行持续有效的控制。 ，评价管理体系的现状和适应性，从而持续的改进管理体系，确保其适宜性、充分性、有效性和效率。 支持性文件 XJC01B2020 文件控制与维护程序 XJC09B2020 纠正及预防程序 XJC13B2020 内部质量体系审核程序。