20xx版质量手册及程序文件范本

20xx版质量手册及程序文件范本内容摘要：

、各部门职责、权限的具体规定； 、权限；。 各岗位、各部门职责、权限 为明确各部门的质量职能， 对质量管理体系的过程进行职能分配，以明确各部门的职责和权限。 总经理 ； ； ； ； ，并子以授权； 管理者代表 ； ，包括改进的需求； 客要求的意识； ；。 办公室。 ，对体系运行过程中的不合格组织采取纠正、预防措施。 ，执行职工培训计划，搞好职工质量教育。 技术部 (检验规程 )； ； ，组 织进货检验、过程检验和最终检验；对监视和测量状态标识情况进行监督检查； ，认真做好不合格品的标识、记录并监督隔离； ； 、传递、分析和处理工作，建立质量信息系统；。 生产部 (组织车间按计划和操作规程生产，做好产品和状态的标识及产品生产过程中的防护 )； ，编制生产工艺流程，不断提高产 品的市场竞争力； ，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规、生产操作规程，即时监督检查，确保安全生产，杜绝重大设备、人身伤亡事故的发生； ，并对车间的计划完成情况进行考核； ； ；配合办公室对办公设施进行维护和管理；。 5． 5． 1． 6 销售部 a．组织 (国内业务 )合同评审工作，对合同评审进行管理和协调：组织服务人员到顾客现 场服务，收集顾客意见，反馈顾客信息，及时提供顾客的要求； b．负责 (国内业务 )顾客满意度的调查； 5． 5． 1． 7 进出口部 a．组织 (进出口业务 )合同评审工作，对合同评审进行管理和协调；组织服务人员到顾客现场服务，收集顾客意见，反馈顾客信息，及时提供顾客的要求； b．负责 (进出口业务 )顾客满意度的调查； 5． 5． 1． 8 采购部 a．负责对供方进行管理，对供方进行评价； b．负责编制采购计划；组织原辅材料的采购、报检； c．负责保存合格供方的档案资料； 5． 5． 1． 9 仓储部 a．负责仓库的管理、建账。 b．负责库存产品的入库、储存、标识、和防护； 5． 5． 2 管理者代表 相关内容见管理者代表任命书 5． 5． 3 内部沟通 5． 5． 3． 1 应确保公司不同层次和职能之间信息的相互沟通。 沟通的内容包括：质量管理体系过程的有效性、质量目标的完成情况以及其他需沟通的信息，以便相互了解、相互促进。 5． 5． 3． 2 内部沟通的形式包括：调度会、质量例会等。 5． 5． 3． 3 对内部沟通结果的分析处理，执行《数据分析控制程序》。 5． 6 管理评审 为确保 管理评审的有效实施，编制《管理评审控制程序》。 黑龙江鸿海科技 有限公司程序文件 编号 :FB/ 管理评审 程序 版次及修改状态： B/0 第 1 页 共 2 页 1 目的 通过管理评审，确保公司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，并满足 GB/T190012020idt ISO9001： 2020标准的要求。 2 适用范围 适用于对公司质量管理体系进行管理评审的控制。 3 职责 总经理主持管理评审，确定评审日期，批准评审计划，审批《管理评审报告》。 管理者代表负责向总经理报告质量体系的运行情况，并协助总经理做好管理评审的计划及协调工作，提出改进建议，编写管理评审报告。 办公室负责收集评审资料，记录评审情况，保存评审记录，验证评审中提出的纠正、预防措施的有效性。 各部门负责人准备并提供与本部门工作相关的评审资料，并负责落实评审中提出的纠正和预防措施的实施工作。 4 程序内容 管理评审的时间 正常情况下，管理评审每年进行一次，间隔不超过 12 个月份。 当发生以下情况时，可适时增加管理评审的频次。 关的国家和行业的法规、政策、标准有重大变更时； ； (包括产品范围、资源配置 )； 、顾客连续投诉或有重大投拆时； ；。 管理评审的准备工作。 编制管理评审计划 管理评审计划在管理者代表的组织下，由办公室部编写，经总经理批准后执行。 管理评审计划的内容包括： ； 、范围及评审依据；。 确定 参加管理评审的人员 管理评审由总经理主持，管理者代表及各部门负责人参加。 必要时，由总经理批准，可扩大参加管理评审人员的范围。 相关部门按管理评审输入的要求准备资料； 办公室发放管理评审计划。 管理评审的输入 管理评审的输入应包括以下方面的信息： 、质量目标实现情况以及质量管理体系的总体有效性及改进的机会和更改的需要； 、外部审核结果； ，包括顾客的表扬、抱怨和投诉及其对顾客满意度分析结果的信息； 黑龙江鸿海科技开发 有限公司程序 文件 编号 :FB/ 管理评审 程序 版次及修改状态： B/0 第 2 页 共 2 页 ； 、实施情况； ； ； 、过程和体系改进的建议。 管理评审实施 管理评审会议由总经理主持，评审人员对评审输入的内容进行分析、评价，必要时深入现场进行专题核查。 通过管理评审形成管理评 审的输出。 办公室负责作好管理评审记录。 管理评审的输出 管理评审的输出应包括的内容： ； ； ； ，以满足质量管理体系正常运行的需求。 在对输出信息汇总的基础上，管理者代表编制《管理评审报告》，报总经理审批。 对管理评审报告提出的改进、纠正和预防措施的有效性，技术部进行检查、验证，并向总经理报告 实施效果。 纠正和预防措施的跟踪和验证按《改进程序》规定执行。 5 相关文件 FB/ 内部审核程序 FB/ 改进程序 6 记录 FB/ 管理评审计划 FB/ 管理评审会议记录 FB/ 管理评审报告 FB/ 管理评审改进措施跟踪表 本条款主要责任部门：管理层 办公室 6 资源管理 资源提供 公司应为实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性确定并提供所需的资源。 公司应确定并提供满足顾客要求，增强顾客满意所需的资源。 资源包括：人员、设备、设施、资金、技术、方法和信息等。 为了对从事影响产品要求符合性的人员能力的控制，制订 《人力资源控制程序》 1 目的 确定从事影响产品要求符合性的 人员应具备的能力，并通过培训等途径满足这种能力的要求，同时，增强员工的质量意识和以顾客为关注焦点的意识。 2 范围 适用于对公司从事影响产品要求符合性的人员的能力控制。 3 职责 办公室负责公司培训工作，编制、实施员工培训计划，考核培训效果，保存培训档案。 其它各部门配合办公室搞好培训工作。 4 工作程序 人员能力要求。 判定人员是否能够胜任其工作，应从受教育程度、所接受的培训、技术等级和工作经验等方面考核。 ，总经理审批《岗位职责与任职要求》。 c．各部门及岗位的工作标准按公司相关文件执行。 能力、培训和意识的实现 为确保相关人员满足任职要求，适用时应通过培训等途径，使其具备能力，并胜任其所从事的工作。 这些员工应包括新员工、在岗员工、转岗员工、专业人员、技术人员和特殊工种人员等。 使员工具备要求能力的途径根据需要确定，培训是常用的方法。 对培训周期较长、本公司员工现有能力难以胜任的岗位，实行聘请、委培方式来满足要求。 培训计划的编 制与实施 每年年底各部门根据本部门人员的状况和工作需求向办公室申报培训申请，办公室根据公司的安排及各部门的培训需求，制定公司下年度的《员工培训计划》，经总经理批准后实施。 各部门要按照《员工培训计划》的要求，组织本部门有关人员按时参加培训。 培训内容 ，包括公司规章制度、安全知识、质量方针和质量目标、相关法律法规、质量管理体系要求等，由办公室组织实施； ，包括部门职责和部门工作内容等，由部门负责人组织实施： ，包括作 业指导文件、操作规程和服务规范等相关技能的培训，由各部门配合办公室实施。 培训后进行必要的考核，合格后方具备上岗资格。 新员工 对。 转岗员工 只进行 、 c的培训； 在岗员工 根据从事工作的不同，通过再教育的形式保持其能力。 技术人员、专业人员、特殊工种人员 按专业或行业要求，刘相关人员进行资格认可或保持资格，如 电工、焊工 等。 通过以上措施，使员工具备相应的能力，并认识到所从事工作的重要性以及如何为实现 公司的质量目标做出贡献。 黑龙江鸿海科技开发 有限公司程序文件 编号 :FB/ 人力资源控制程序 版次及修改状态： B/0 第 1 页 共 2 页 对关键工序和特殊岗位的操作人员进行专业培训，培训合格后持证上岗。 黑龙江鸿海科技开发 有限公司程序文件 编号 :FB/ 人力资源控制程序 版次及修改状态： B/0 第 2 页 共 2 页 措施有效性评价 办公室对接受培训的人员进行考核，建立考勤制度，保存《员工培训记录》，培训结束后，进行必要的考核，并保存考核成绩等培训记录。 培训结束后，应进行有效性评价，评价方法包括：面试、笔试、现场操作、业绩评定等。 评价的组织工 作由办公室进行，相关部门配合实施。 评价结果的处理 ，准予上岗或继续从事本岗位的评作； ，不得上岗或停止该岗位的工作，接受继续教育或转岗或辞退。 有关记录由办公室保存，保存期为三年。 5 相关 /支持文件 LG/ 人员任职要求 6 记录 FB/ 培训申请表 FB/ 员工培训计划 FB/ 员工培训记录 FB/ 人员资格鉴定表 以下是附加文档，不需要 的朋友下载后删除，谢谢 顶岗实习总结专题 13 篇 第一篇 :顶岗实习总结 为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，按照学校的计划要求，本人进行了为期个月的顶岗实习。 这个月里的时间里，经过我个人的实践和努力学习，在同事们的指导和帮助下，对村的概况和村委会有了一定的了解，对村村委会的日常工作及内部制度有了初步的认识，同时，在与其他工作人员交谈过程中学到了许多难能可贵经验和知识。 通过这次 实践，使我对村委会实务有所了解，也为我今后的顺利工作打下了良好的基础。 一、实习工作情况 村是一个（此处可添加一些你实习的那个村和村委会的介绍）我到村村委会后，先了解了村的发展史以及村委会各个机构的设置情况，村委会的规模、人员数量等，做一些力所能及的工作，帮忙清理卫生，做一些后勤工作；再了解村的文化历史，认识了一些同事，村委会给我安排了一个特定的指导人；然后在村委会学习了解其他人员工作情况，实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。 在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、 不早退，认真完成领导交办的工作。 我在村委会主要是负责管理日常信件的工作，这个工作看似轻松，却是责任重大，来不得办点马虎。 一封信件没有及时收发，很有可能造成工作的失误、严重的甚至会造成巨大的经济损失。 很感谢村委会对我这个实习生的信任，委派了如此重要的工作给我。 在实习过程中，在信件收发管理上，我一直亲力亲为，片刻都不敢马虎。 为了做好信件的管理工作，我请教村委会的老同事、上网查阅相关资料，整理出了一套信函管理的具体方法。 每次邮递员送来的信件，我都要亲自检查有无开封、损坏的函件，如果发现有损坏的函件，我马上联络 接收人亲自来查收。 需要到邮局领取的函件，我都亲自到邮局领取，并把信函分别发放到每个收件人的手里。 对于收到的所有信函，我都分门别类的登记，标注好收发人的单位、姓名还有来函日期等等。 我对工作的认真负责，受到了村委会领导和同事们的一致好评，在他们的鼓励下，我的工作干劲更足了。 在工作之余，我还经常去村民家里，帮助他们做一些我力所能及的事情，也让我收获了很多知识，学会了许多技能。 我学会了一些常见农作物的生长特征，也学会了怎么给农作物施肥，洒药。 这些，都将是我今后人生道路上的宝贵财富。 短短个月的实习生活很快就过去了 ，这次实习是我从学校踏入社会的第一步。 在这里，我感受到了村民们的纯朴，也体会到了农村生活的不易，更加深刻的认识到了作为当代大学生身上肩负的使命。 在这次实习生活中，村委会的叔叔、阿姨们对我十分的照顾，在工作中，在生活上都给予了我很多的帮助，也对我寄予了很高的期。