it软件项目管理复习资料

it软件项目管理复习资料内容摘要：

评估 ：就是一种有效地管理活动，按照规范的时间间隔 (月或 季度 )进行相应的评估，定义工作的进度和质量指标，确保对项目进展情况关注，使所有项目干系人之间可以在一种开放的氛围中进行交流。 评估最后总要的目标是为了确保所有项目干系人对项目目标期望值的同步和连贯。 第 4章 IT 软件项目可行性研究 一、考试大纲： 1. 识记： 可能性 ， 效益性 ， 必要性 ， 技术可行性 ， 经济可行性 ， 运行环境可行性。 2. 领会： 可行性研究的步骤。 3. 应用：掌握使用 函数求解法 ， 相关关系法 ， 模糊数学法 ， 专家意见法 （德尔菲法）， 成本降低法 ， 利润增加法 等方法对软件项目的效益的预测与评估，以及使用静态投资回收期 ， 动态投资回收期 ， 差额投资回收期 等几种方法计算投入产出比和投资回收期。 二、知识点内容 1. 为什么可行性研究对 IT 软件项目非常重要。 IT 软件项目管理复习资料 第 16 页 答：项目的可行性研究是项目开始阶段的重要工作，需要对项目所涉及的领域、投资的额度、投资的效益、采用的技术、所 处 的环境、融资的措施、产生的社会效益等多方面进行全面的评价，以便能够对技术上、 经济 上的可行性进行研究，以确定项目的投资价值。 因此在项目启动之前进行项目的可行性研究是非常必要的，而且也是必需的。 2.  IT软件 项目的可行性一般包括哪几方面内容。 分别是什么。 答： IT 软件项目开发的可行性一般包括了 可能性、效益性 和 必要性 3个方面，三者相辅相成，缺一不可。 可能性 包括了 技术、物资、资金 和 人员支持 的可行性； 效益性 包括了实施项目所能带来的 经济效益 和 社会效益 ； 必要性 则比较复杂，包括了 社会环境、领导意愿、人员素质、认知水平 等诸方面的因素。 3. 可行性研究 ：是一种系统的投资决策的科学分析方法。 4. 项目可行性研究 ：是指在项目投资决策前，通过对项目有关工程技术、经济、社会等方面的条件和情况进行调查、研究、分析，对各种可能的技术方案进行 比较论证，并对投资项目建成后的经济效益和社会效益进行预测和分析，以考察项目技术上的先进性和通用性，经纪商的合理性和盈利性，以及建设的可能性和可行性，继而确定项目投资建设 是否可行的科学分析方法。 5. IT软件项目的可行性研究就是从 技术、经济、社会 和 人员 等方面的条件和情况进行调查研究，对可能的技术方案进行论证，以最终确定整个项目是否可行。 6.  可行性研究包括哪些内容。 每项可行性分析考虑的主要因素包括哪些。 答： IT软件项目进行可行性研究包括很多方面的内容，可以归纳成以下几个方面：技术可行性分析、经济可行性分析、运行 环境可行性分析 以及其它方面的可行性分析等。 IT 软件项目管理复习资料 第 17 页  技术可行性分析 :是指在当前市场的技术、产品条件限制下，能否利用现在拥有的以及可能拥有的技术能力、产品功能、人力资源来实现项目的目标、功能、性能，能否在规定的时间期限内完成整个项目。 技术可行性分析一般应当考虑：进行项目开发的风险；人力资源的有效性；技术能力的可能性；物资 (产品 )的可用性。  经济可行性分析 ：主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、 投资回报分析以及敏感性分析等。  运行环境可行性分析 重点评估是否可以建立系统顺利运行所需要的环境以及建立这个环境所需要进行的工作，以便可以将这些工作纳入项目计划之中。  其它方面 的可行性分析 涉及法律可行性、社会可行性等。 7.  可行性研究分为 初步可行性研究、详细可行性研究、可行性研究报 告 等 3 个基本的阶段，可以归纳成几个基本 步骤 ： (1)确定项目规模和目标。 (2)研究正在运行的系统。 (3)建立新系统的逻辑模型。 (4)导出和评价各种方案。 (5)推荐可行性方案。 (6)编写可行性研究报告。 (7)递交可行性研究报告。 8. 进行初步可行性评估，可以从几个 方面进行衡量，以便是否决定开始详细可行性研究：  分析项目的前途，从而决定是否应该继续深入调查研究；  初步估计和确定项目中的关键技术及核心问题，以确定是否有可能解决；  初步估计必须进行的辅助研究，以解决项目的核心问题，并判断是否具备必要的技术、实验、人力条件作为支持。 IT 软件项目管理复习资料 第 18 页 9. 进行可行性研究工作的主要依据有哪些。 答：进行可行性研究工作的主要依据有：  国家经济和社会发展的长期规划，部门与地区的发展规划，以及国家和地方的相关政策、法律、法规和制度。  项目建议书 或者项目建议书批准后签订的意向性协议。  国家、地区、企业的信息化规划和标准。  市场调研分析报告。  技术、产品或工具的有关资料。 10. IT 软件项目详细可行性研究的内容，一般可以归纳为：  概述 :提出项目开发的背景、必要性和经济意义，研究项目工作的依据和范围，产品交付的形式、种类、数量。  需求确定：调查研究国内外客户的需求情况，对国内外的技术趋势进行分析，确定项目的规模、目标、产品、方案和发展方向。  现有资源、设施情况分析：调查现有的资源 (包括硬 件设备、软件系统、数据、规章制度等 )种类与数量，以及这些资源的使用情况和可能的更新情况。  设计 (初步 )技术方案：确定项目的总体和详细目标、范围，总体的结构和组成，核心技术和关键问题、产品的功能与性能。  项目实施进度计划建议。  投资估算和资金筹措计划。  项目组织、人力资源、技术培训计划：包括现有的人员规模、组织结构、人员层次、个人技术能力、人员技术培训计划等。  合作 /协作方式。 11.  软件项目的效益表现为多种形态，对于效益的量化及计算方法，中国最优化协 会的王希贤把其归纳为以下几种： IT 软件项目管理复习资料 第 19 页  函数求解法。  相关关系法。  模糊数学法。  专家意见法 (德尔菲法 )。  成本降低法。  利润增加法 12.  计算回收期的方法一般有以下几种：  静态投资回收期  动态投资回收期  差额投资回收期 第 5章 IT 软件项目计划管理 一、考试大纲： 1. 识记： 软件项目计划管理的概念、原则 等。 2. 领会： WBS 的设计方法和步骤、活动定义及估算。 3. 应用： 极线图、决策树法。 二、 知识点内容 1. 为什么计划如此重要。 答：项目计划是 贯穿整个项目生命周期的、持续不断的过程，是伴随项目进展而逐步实施的过程。 软件项目计划体现了对客户需求的理解，并为软件工程的实施提供了可行的计划，是展开软件项目活动的基础，也是跟踪、监督、评审计划执行情况的依据。 没有完善的工作计划常常会事倍功半，或者使项目在质量、时间和成本上达不到要求，甚至使软件工程失败。 因此，明确项目目标和制定周密、简洁、精确的软件项目计划是成功地开发软件产品的关键。 IT 软件项目管理复习资料 第 20 页 2.  IT 软件项目计划管理 ：是指为 IT 项目的运作和 IT 项目活动的管理提供一个 可靠的实施基础和可行的工作计划的过程，其目的是为了更好地实施软件工程和管理软件项目制定合理可行的计划。 具体说，就是：  使软件项目的开发建立在可靠的基础之上，将项目计划变成开发人员能够遵循的文档，并据此跟踪、检查、监控计划的执行。  确定软件项目开发的活动和承诺，使软件开发工作有序而协调地进行，以便根据软件计划的资源、约束和能力逐步向客户履行承诺。  明确与软件项目相关的组织和个人的职责，将任务责任落实到具体的小组和个人，从组织管理上确保项目开发的成功。 3. IT 软件项目管理为什 么处于如此重要的地位。 答：  软件项目计划体现了对客户需求的理解，并为软件工程的实施提供了可行的计划，是开展软件项目活动的基础，也是跟踪、监督、评审计划执行情况的依据。  没有完善的工作计划常常会事倍功半，或者使项目在质量、时间和成本上达不到要求，甚至使软件工程失败。 因此，明确项目目标和制度周密、简洁、精确的软件项目计划是成功地开发软件产品的关键。 4. IT 软件项目计划的第一步是 确定项目目标 —— 预期的结果或最终的软件产品。 5. 确定项目目标的过程主要分为两步： 答： (1)明确制定项目目标的主题。 项目目 标一般由项目发起人或者项目提议人来确定； (2)描述项目目标。 项目目标必须明确、具体，尽量定量描述，保证项目目标容易被沟通和理解，并使每个项目组成员结合项目目标确定个人的具体目标。 6.  确定 IT 软件项目的目标要遵循的一些基本原则。 IT 软件项目管理复习资料 第 21 页 答：确定 IT软件项目的目标要遵循的一些基本原则：  定量化原则 ：确定项目目标时，尽可能定量描述，使得每个目标的范围、时间、成本、性能、责任等都是明确的，可以度量和监控的。  个人化原则 ：每个具体目标应当落实到项目组的每个成员，使得每个成员都明确自己的工 作和职责。  简单化原则 ：目标的描述应当是简单而直接的，使得每个参与人员都能明确而无二义性。  现实性原则 ：确定的每个目标都是可以实现的，而不是追求理想化的结果。 7. 项目目标确定的结果一般是形成项目的 目标文件。 项目目标文件 是一种详细描述项目目标的文件，也可以用层次结构图来表示。 8. IT 软件项目计划管理的一个重要工作是确定项目的 范围。 9. 项目范围 ：项目范围包括项目的最终产品或者服务，以及实现该产品或者服务所需要执行的全部工作。 10. 项目范围管理 ：就是为成功实现项目的目标，明确规定了项目的范畴，即确定了项目的哪些方面是应该做的，哪些是不应该做的。 11. 项目范围管理的任务 是界定项目所必须包含且只需要包含的全部工作，并对其他的项目管理工作起指导作用，以确保项目顺利完成全部的过程。 12. 项目范围管理包括了 范围规划 和 范围定义 两个过程。 13. 项目范围规划 ：就是确定项目的范围，并编写项目范围说明书。 这是项目计划编制过程中的重要组成部分。 14. 项目范围的输入包括那些。 答：  产品描述 :也就是项目的成果，一般以产品或者成果说明书的形式表达，是项目的委托人在项目结束时要求项目组交付的产品。  项目章程 ： 是正式承认该项目存在 和启动的一些许可文件，它表明了项目的IT 软件项目管理复习资料 第 22 页 合法性、有效性，也可以用一些其它的文件如需求规格说明书、产品说明书等代替。  制约因素 ：是限制项目组规模、行为及期限的一些客观条件。  前提条件 ：在项目范围规划时，并不是全部因素和条件都是被证实的，某些因素只能被假定。 15. 项目范围规划的工具和技术包括哪些。 答：  产品分析： 通过对产品的分析，可以加深对预期产品的理解，确定生产该产品的必要性和必然性，确定该产品的价值。 产品分析可以从系统工程、价值工程、产品功能、产品性能、质量要求等多方面和角度进行分析。  成本效益分析： 估算不同方案的成本和预期的效益，利用投资收益率、投资回收期等财务手段进行分析。  项目方案识别技术： 利用各种评价、选择方案的技术和方法，对能够实现项目目标的方案进行识别，寻找和选择所有可以实现项目目标的方案。  专家评定： 聘请各领域专家对各种方案进行评价、筛选。 16. 项目范围规划的输出包括哪些。 答： 当项目范围规划结束时，一般应当得到以下结果：  项目范围说明书。 主要包括 4 个方面的内容：  项目的合理性说明 ，即解释为什么要进行这个项目 ，为项目今后的评价各种。