afc_0105_广安物业管理公司内部岗位职责和考核制度

afc_0105_广安物业管理公司内部岗位职责和考核制度内容摘要：

十、 对违章学生耐心教育并按规定对违章学生进行处理，发现严重违章情况，应及时报告学工办和有关部门，并协助做好处理工作。 十一、 认真做好公寓楼设备、财产、物料用品的管理工作；做好节约水电、安全防火等方面的宣传教育工作；做好报修、维修的检查督促工作。 公物损坏应及时查明原因，按章办理赔偿手续。 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 十二、 负责做好安全保卫工作，发现异常情况及时报告，并积极配合保卫部门做好调查处理工作。 十三、 按规定参与值班。 十四、 认真完成有关领导布置的各项工作。 第四节 班长  护卫队班长岗位职责 一、 跟班带领护卫 队员上岗执勤，负责填写执勤交接班记录。 二、 经常督促本班队员上岗执勤，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向队长汇报一次。 三、 对岗位上发生的重大和突发事件，要采取应急措施，及时报警，通知队长及有关人员。 四、 以身作则，做出榜样，做好新队员上岗培训工作。 五、 积极配合队长开展各项工作，及时将队员反映的各种信息向队长汇报，并提供建设性的工作建议。 六、 及时传达、落实上级的指示精神和工作安排，保证本班队员按时上岗，完成各项工作。 七、 队长不在护卫队时，代理队长职责尽职尽力。 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 第五节 员工  行 政内勤岗位职责 一、 严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，执行服务中心 /管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。 二、 树立“全员管理、全员服务、全员护卫”和“服务第一、业主至上”的管理服务思想和理念。 三、 热情接待和管理业主住户的来访、查询委托和投诉等事宜，协调服务中心 /管理处各部门和公司的沟通、业务联络。 四、 负责业主投诉、报修的登记、统计，并协助相关部门或人员及时处理、协调。 五、 负责服务中心 /管理处文书档案的整理和归档，负责服务中心 /管理处内部会议的记录并整理会议纪要，督促纪要精神的完成落实情况。 六、 负责督促服务 中心 /管理处员工遵守各项规章制度。 七、 打印及编制服务中心 /管理处有关函件报告、编制服务中心 /管理处员工月度值班表，月底做好服务中心 /管理处员工考勤、休假统计，并报服务中心 /管理处主任。 八、 负责项目各类物品的收发、保管、登记。 九、 保持服务中心 /管理处内部整洁，督促值日员工做好服务中心 /管理处卫生打扫工作。 十、 月底督促服务中心 /管理处每位员工提交个人当月工作小结、下月工作计划，集中后交服务中心 /管理处主任。 十一、 完成公司及服务中心 /管理处交办的其它任务。 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台  财务出纳岗位职责 一、 严格遵守国家的法律法规 和公司的规章制度，执行服务中心 /管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。 二、 协助服务中心 /管理处主任和财务主管完成服务中心 /管理处的各项财务工作计划。 三、 负责服务中心 /管理处发票、收据的领用、保管工作。 四、 负责服务中心 /管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐和结算等工作。 五、 根据服务中心 /管理处收费情况及时打出收费单，委托银行进行划帐，负责向未划帐业主催缴各类管理费、水费等费用。 按规定向业主开具收费发票、收据。 六、 按财务规定做好现金、银行、收付款凭证、现金、银行日记帐，定期核对，做到帐目清晰、手续完备、台帐相符 、日清月结、准确无误。 七、 负责每日现金收付工作。 八、 严格执行用款制度，明确用款权限，不挪用或私自借支公款。 九、 做好服务中心 /管理处管理收缴记录和台帐。 十、 熟悉小区各单元户数及其面积，以及各项收费标准和计算方法，做好向小区业主的收费解释工作。 十一、 协助会计做好与财政税务部门的联络。 十二、 协助财务主管做好服务中心 /管理处的年度财务审计工作。 十三、 每月向服务中心 /管理处主任提供月度员工工资（奖金）发放情况。 十四、 每月及时向财务主管提供财务报表资料数据。 十五、 及时完成领导交办的其他任务。 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台  楼宇管理员岗位职责 一、 严格遵 守国家的法律法规和公司的规章制度，执行服务中心 /管理处《行政管理守则》等各项管理服务制度和程序。 二、 协助主管完成各项管理服务工作。 三、 热情接待和受理业主的来访、查询、委托和投诉等事宜，按照工作程序为业主办理入伙、验房、交房手续。 四、 配合主管做好小区内的清洁卫生、环境绿化和家政服务等工作。 五、 配合主管开展小区文化活动。 做好小区业户会所的各项管理工作。 六、 负责小区每日楼宇清洁、绿化的巡视、检查工作，发现问题及时处理或向楼宇主管、服务中心 /管理处主任汇报。 七、 协助主管及时地做好本岗位各项管理服务工作的记录和台帐。 八、 认真学习物 业管理知识，熟悉和掌握小区楼宇结构、公共设备设施性能、管网及住户的基本情况，积极参加公司、服务中心 /管理处的业务培训，不断提高业务素质和处理问题的应变能力。 九、 及时完成领导交办的其它任务。 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台  护卫队员岗位职责 一、 端正思想、努力学习政治、业务、文化，遵守国家法律，树立从事做护卫队员的光荣感。 二、 熟悉和掌握区内扣种护卫设施的操作和性能，熟悉区内各业主的情况，就护卫问题经常对业主 /住户回访，以便交换意见及互通信息。 三、 严格遵守上下班时间及值班纪律，做到仪容整洁，文明执勤。 上班时间不得做 与值班无关的事情，并认真做好当班记录。 四、 应有礼貌地查询进入住宅区的人员并检验出入证，对访客尽可能登记身份证，如有怀疑，应通知各有关业主。 如访客携带可疑物品，更须提高警惕。 严禁无关人员、闲散人员、任何推销人员进入住宅区。 五、 装修及施工工人要凭证出入，无临时出入证者不得进入。 禁止各类修补、买卖、收旧货等流动闲杂人员进入小区。 不准装修工程队擅自进入住宅区内自找生意。 六、 非本住宅区机动车辆不得驶入。 确需进入的车辆要登记其车辆号码、驶入原因等。 驶出时要查验车内装载物品，如有可疑要待查明后方可放行。 七、 护卫队员巡逻至少每小时 巡视一次，但不应固定时间，以免坏人乘虚而入。 如听到住户呼救或发现可疑人物，应立刻报警并封锁其通道。 切记管理人员只有一般市民之拘捕权，并无搜查权力。 因此拘捕的疑犯应速交公安部门处理。 八、 执勤中，如发生情况，需妥善处理，处理不了的，及时通知有关人员，不准隐瞒不报。 九、 认真做好防火、防盗、防突发事件方案演练，以防遇到异常情况能够妥善处无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 理。 十、 执行请销假制度，做到外出大门有请假，归队有销假，保证人员在位，以防应急突发事件。 十一、 平时应严格执行卫生值日制度，保证搞好值班室内、外环境卫生和宿舍清洁卫生。 十二、 熟记有关政府部门当地派出 所、有关人员电话，以便需要时寻求协助。 十三、 若不幸发生案件，应采取下列步骤以协助破案。 1. 立即报案并留在现场直至公安人员到达。 2. 切勿移动或容许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方便取证工作。 3. 切勿开动风扇、冷气机或其它电器用具，以免证据被破坏。 4. 禁止任何人士在现场走动，并礼貌劝阻闲人进入现场，以方便公安人员到现场调查。 5. 主动向公安人员提供有关案件详情。 例如：案发经过，与本案有关人物之相貌衣着，有关之车辆牌号及逃走方向等。  消防、安全监控员岗位职责 一、 遵守服务中心 /管理处的各项管理制度和执行程序 ，统一着装上岗，佩戴工作牌（做好交接班手续，认真填写交接班记录）。 二、 负责监控室全部设备设施的使用、管理和维护工作。 三、 熟练掌握监视设备系统的操作规程，严格执行操作规程。 发现监视设备异常故障，应立即向上级汇报，不准擅自摆弄。 四、 值班人员应始终注视监控屏幕，不准擅自离开监控岗位，发现发现异常情况或消防报警指示应立即将时间、地点及有关情况或录像记录下来，并立即通知部门领导或服务中心 /管理处。 五、 按规定建立监控控制系统档案，录像必须按组别、顺序进行，并做好记录工作。 如遇外来人员借带，应有部门领导及服务中心 /管理处主任的批 条。 六、 做好交接班工作。 当班人员下班前必须将监控室内卫生工作做好，方可交接。 交接班时应将当班的记录或须注意的屏幕情况告诉接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，以保证设备一直处于良好的工作状态。 七、 禁止无关人员进入监控室，非值班人员确属工作需要进入监控室的，应事先得到服务中心 /管理处或相关领导的许可。 八、 监控室内严禁吸烟，当班人员严禁操作、动用非监控及消防控制系统之外的任何设备，如有损坏，一切责任及后果均由当班人员承担。 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 九、 完成领导交办的其他任务。  消防管理员岗位职责 一、 认真学习《中华 人民共和国消防管理条例》，省、市有关消防规定和小区内消防管理规定，并按规定要求开展工作。 二、 利用板报等宣传工具，经常开展住宅区防火宣传工作，宣讲安全用气、用电管理规定，宣计紧急状态下逃生程序，普及各种消防知识。 三、 熟悉小区内各种消防器材、设施的种类、性能、分布情况，配置地点，熟悉高层楼宇自动消防系统、消防报警系统、消防电梯使用和消防通道疏散能力。 掌握操作使用技术和维修养护方法。 四、 定期巡视小区，保持楼梯走道和出入口畅通，消防器材 100%完好，安全疏散醒目、正确，严禁住户超负荷使用电器，乱拉、乱接电线，严禁在防火安 全拱徜落实情况下烧焊、用火、用电作业。 彻底纠正消防违章，彻底整改火险隐患，做到及时发现，及时整改，及时报告。 五、 组织定期例行消防综合检查，并作详细检查记录有磁隐患，消防器材设备、设施的维修，落实整改人，整改时限和复查日期。 六、 完成领导交办的其它任务。 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台  车辆管理人员岗位职责 一、 遵守服务中心 /管理处的各项管理服务制度和执行程序，统一着装上岗，佩戴工作牌，做好交接班手续，认真填写交接班记录。 二、 负责对停入车库的汽车、摩托车及自行车的统一管理，服从服务中心 /管理处的统一安排调度。 三、 负责 按规定和程序对车库车辆的指挥和放行，并填写车辆出入登记，维持车库内的交通和停车秩序。 四、 按规定和标准收取停车费、开具收据或发票，及时将营业款缴交服务中心 /管理处财务，严禁收取无票款或将无票款占为私有。 五、 负责车库内的消防和清洁工作。 六、 负责督促进出车库车辆减速行驶，禁止车辆鸣号，拒绝装有易燃、燃爆和有剧毒或污染性等危险物品车辆进入车库。 发现可疑车辆应及时报告并随时做好记录。 七、 经常对车库内停放的车辆进行巡视、检查，保证车辆的安全，对车辆或业主损坏车库内公共设施或其他车辆的，要求责任人按价赔偿。 八、 对待车主、住户热情有 礼貌。 九、 坚持原则，不准利用工作之便与车主拉关系，收受贿赂，放松管理。 十、 如遇车库内发生紧急情况，应按紧急事件处理程序沉着有序地进行处理。 十一、 完成领导交办的其他任务。 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台  停车场管理员岗位职责 一、 管理员必须遵守国家的有关法令、法规，严格执行公司的各种规章制度，统一着装上岗，佩戴工作牌。 二、 在值班期间不得随意离开岗位，必须做好车场内机动车辆的进出登记的安全保卫工作，防止机动车辆的丢失和损坏。 三、 车辆进入车场时，管理员必须指挥车辆按次序整齐，不允许乱停乱放。 四、 凡是进入停车场的车辆，必须按规定和标 准收取停车费，同时提供统一停车票。 严禁收取无票款或将无票款占为私有。 五、 负责对停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。 六、 搞好停车场的卫生工作。