20xx年电大电大专科个人与团队管理网考单项选择(由题库归类整理

20xx年电大电大专科个人与团队管理网考单项选择(由题库归类整理内容摘要：

（ D） 公开、信任、具有灵活性 九 包括、不包括 字母 C 查尔斯汉迪 在《认识组织中》 提出的组织文化类型不包括 强势文化。 字母 F 副语言沟通 ： A、 包括 ：音调、音量和语速 B、 不包括 表情。 1 非语言沟通是 通过非语言和非文字的形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（ D ）。 （ D） 互动沟通形式 字母 G 1 工作报告是否成功取决于听众的反应 ，所以必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。 抓住听众心理 的技巧不包括 （ A ）。 （ A） 专注于所讲内容 工作报告 的三种形式 不包括 中间形式 ； 工作轮换的作用 不包括 —加长员工工作时间。 根据三环领导力模型， 领导工作的主要方面不包括（ B ）。 （ B） 提高业绩 29： 沟通 是人与人之间进行交流的重要方式，沟通的要素包括（ A）。 (A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法，时间安排 字母 H 61： 很多领导者发现， 要授予管理权是一件极其困难的事情，他们不授权的原因有很多， 不包括（ C）。 (C)可以节省更多宝贵时间 ，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用 不包括 （ C）。 经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括（ C） I 字母 J 不包括（ D）。 (D)寻求他人意见 ，建立自信的方法不包括（ D） (D)不直接说出自己的需求 ， 其环节不包括（ c）。 (C)外部控制 43： 决策 需要在创造性与理性之间达到一定的平衡，理性决策的特征不包括（ C）。 (C)提出不寻常的想法和解决方案 字母 K 5 控制过程的步骤 包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。 正确的步骤是（ D）。 D.③①② ， 衡量实际绩效的形式 不包括（ C）。 KOLB 的学习周期 不包括 –认真分析。 字母 L 1 李总 经常参加团队学习活动 他这样做的好处不包括 增加员工之间的竞争。 字母 M 68： 明确发展需求后 ,李总要 选择合适的方法对团队成员进行发展 ，选择合适的发展方法取决于诸多因素 ,其中不包括（ C）。 (C)领导者的意愿 3 目标管理计划 包括八个步骤，其中第一个步骤是（ B）。 组织的整体目标和战略 4 某组织的一个目标是 每天至少能够接待 25 名需要咨询的客户 ， 这个组织目标可以生成若干个可能的发展目标，与此相关的发展目标不包括（ B）。 字母 P 评估的内容 一般不包括 学习地 点。 2 平衡计分卡的作用 不包括（ D） 字母 S ，下达指令要达到的效果不包括（ B）。 (B)询问成员愿不愿意做 4： 书面语言沟通过程中， 递送书面材料时应当考虑的内容不包括（ D）。 (D)如何组织这份文件 1 书面语言沟通 在筹划 文件时应该考虑的内容不包括（ D ）。 （ D） 是否复制若干副本给其他人 字母 T 通常应用的反馈方法 不包括 反思。 56 谈判结果的类型中， 一输一赢的特点 不包括（ A）。 1 谈判 过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。 谈判结果包括（ D）。 (D)双赢，双输，一输一赢 可采取的提高激励水平的方法不包括（ A）。 (A)加大工作量 不包括（ D）。 (D)诚实公平 团 队之间会由于各种原因产生冲突 ，这些原因不包括（ A）。 字母 X 64 小赵每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪 ，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。 不重要也不紧迫的任务不包括（ D）。 1 小张下周要向公司作个报告 ，能帮助他 抓住听众心理的方法 不包括（ B）。 B)陈述中说话语速很快 1 消除员工不满情绪 的方法有很多，其中不包括（ B）。 现代科技的发展使得组织成员之间的沟通更加方便快捷 ，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多， 但不包括下列方式中的（ A ）。 （ A） 办公室会议 字母 Y 4 要想有效地开展计划，必须获取所需的资源 ，通常所说的资源不包括（ B）。 （ B） 文化 4 要想使 谈判获得成功 ，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。 这些技巧不包括（ B）。 (B)不假思索地表达自己的需求 1 与领导者相比 ，管理者工作的侧重点不包括（ B）。 (B)确定愿景及实现愿景的策略 ，管理者工作的侧重点不包括（ B）。 (B)确定愿景及实现愿景的策略 48 与管理者相比 ，领导者工作的侧重点不包括（ A）。 (A)执行和实施计划 2 一个组织的领导 真正做到授权 ，会表现在很多方面，其中不包括（ D）。 字母 Z 60. 在对计划执行过程进行监控时， 通常需要来自各个方面的反馈。 我们可以通过多种方法得到这些反馈信息，通 常应用的反馈方法 不包括（ B）。 4 在计划制订完成后 ， 团队领导 还应该与相关人员就计划达成一致，这些 相关人员 不包括（ A ）。 （ A） 领导的家人 3 在训练的督导和检查环节，不管是正式还是非正式的检查 ， 都应当包括（ D ）。 （ A）对授课进行总结 （ B）明确行动的意义 （ C）讨论克服困难、解决问题的方案 （ D） 其他都是 组织文化类型 不包括 强势文化。 4 组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈， 这些渠道包括（ D） （ D） 其他 都是 1 组织经营的目的 主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。 据此认为组织的奋斗目标不应该包括（ c）。 C)击垮所有竞争对手 8. 组织运作就像走钢丝 ，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ B）。 (B)寻求结果 1 智诚公司上个月组织了几次集中学习 ，现在需要对学习的效果进行评估， 评估内容 一般不包括（ D）。 真正做到 授权 不包括 不断对员工进行干涉和指 责。 ，他可采取的方法不包括（ A）。 (A)对团队成员提出的问题不闻不问 十 属于、不属于 字母 A 3 ABC 公司上个月组织了几次集中学习 ，现在需要对学习的效果进行评估，下面 一般 不属于 应该评估的内容 的是（ B ）。 （ B） 学习的地点 按照时间管理矩阵 ，重要但不紧迫的任务属于（ B）。 (B)优先级 B 字母 B PEST分析法 分析的内容的是（ A） A)生活环境 不属于 在职学习 的是 —委托培训。 不属于 学习障碍 的是 —虽然很忙，但还是每天坚持 3 个小时的课程培训充实自己。 不属于 工作充实 的是 —给予团队成员更好的薪金待遇。 字母 C 3 陈经理所在的团队进行了一次工作绩效评估 ，评估完成后，他决定把反馈的信息传递 出去，以便团队成员了解工作的情况，发现问题。 在他进行的反馈中，属于 良好反馈 的是（ D ） （ D） 其他都是 1 查找 沟通的障碍通常可以从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是 —方式方法。 3 常见的监督指标有软指标和硬指标 ，不属于软指标的是（ D）。 (D)统计数据 喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定，解决问题，而他只在需要时提供帮助，邹总的领导方式属于（ A）。 (A)授权 从信息的载体和渠道来看， 沟通的方式方法有好几种，下面不属于它的主要方式的是（ B ）。 （ B） 信 息沟通 字母 D 3 东信公司 除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（ c）。 (C)公司的股东 1 道具沟通 是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，下面不属于 道具沟通 的是（ B ）。 （ B） 装饰周围环境的花费 E 字母 F 8：“ 负责日常行政事务的组织与协调 ”属于组织部门中（ A）部门的基本职责。 (A)行政 是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。 不属于 副语言沟通 的是（ D）。 1 副语言沟 通是 通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。 下面不属于副语言沟通的是（ A ）。 （ A）音色 字母 G 7 工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求 ，是激励员工的有效 方法，下面不属于工作充实的是（ Ｄ） 1 沟通技巧 在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（ B） （ B） 善于思考 1 工作报告 有三种形式，下面不属于工作报告形式的是 —从中间到上下的形式。 2 高科公司的员工 经常使用电子邮件、 、 BBS 等方式进行会议交流，这种方式属于（ c）。 网络会议 PEST分析法 ，文化传统和价值观属于组织的（ C）环境。 ，属于公司所需要的信息资源的是（ A）。 (A)服务信息 4公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是（Ａ）。 字母 J 决策 需要在创造性和理性之间达到一定的平衡，属于理性决策的是（ B）。 B)按照标准分析解决方案 2 金总 喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组 金总的领导方式属于 授权。 12：进行 职业生涯 规划 的基本步骤中，“思考总的事业方向和职位目标”属于（ A）。 (A)确定自己的志向 70 讲话中使用 嗯、啊、呀 这样的词语 ，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（ A）。 字母 K 客户 服务中心使用的指标中，不属于 定量监督指标 的是 客户意见调查表。 3 控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程 ，它 可以划分为三个步骤 ，下面 不属于它的步骤 的是（ D ）。 （ A）衡量实际绩效 （ B）与标准相比较 （ C）纠正偏差 （ D） 获取基于系统监督的反馈 字母 L “ 领导者应真诚地说出自己的意见和想法 ，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”，这属于营造信任氛围的方法中的（ Ｄ）。 4 领导者可以扮演的角色很多， 这些角色大致可以分为三个主要方面，下面不属于 这三个方面 的是（ B ）。 （ B） 设定目标 3 良好的气氛对发展团队有重要作用 ，下面选项中不属于 良好气氛的 表现的是（ C ）。 （ C） 团队成员竞争意识很强，争 相表现 3 理性的决策在团队解决问题时很有帮助 ，下面不属于 理性决策 的是（ C ）。 （ C） 提出不寻常的想法和解决方案 60． 老王是一个退休的工人，退休前经常参加工厂组织的各种活动。 退休以后， 一个人在家呆着，他感觉特别闷。 从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于 (C)。 字母 M 目标管理 它包括四个共同因素，下面不属于这四个共同因素的是 分析行动。 字母 P 3 培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式 ，它通常有五个步骤，下面不属于 培训步骤 的是（ B）（ B） 简要介绍 2 培训与训 练 有所区别，培训属于（ C）活动。 (C)学习 脱产培训 是一种利用外部资源进行发展的好方法，不属于脱产培训方法的是（ D）。 (D)岗位轮换 46： 评估 可以使团队及其成员清楚地认识到自己工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（ B）。 (B)私下聊天 字母 Q 2 前台服务人员。 这在团队决策中属于 提出多个解决方案 阶段。 7 钱先生在 工作中常常会遇到很多新情况和新问题，他感觉自己有必要去学习些新知识，但由于工作很忙， 他不能进行脱产培训，只能进行在职学习。 下面不属于 在职学习 的是（ Ｄ）。 字母 R 65 人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种 学习障碍， 不属于学习障碍的是（ B）。 ，但是还是坚持每天 3 个小时的课程培训来充实自己 16： 如果两个人说话语速又快又急 ，语音又高又尖，则可以推断他们在吵架，传达此信息的沟通方式属于（ C (C)副语言沟通 字母 S 属于 组织威胁 的是 竞争对手发展壮大 ； 属于。