20xx年电大期末考试复习资料--(电大)资源与运营管理复习题

20xx年电大期末考试复习资料--(电大)资源与运营管理复习题内容摘要：

括若干详细的性能指标。 下列选项中不属于“质量”标准的性能指标是 (．时间安排的遵守情况 )。 Q Q．企业产品质量出错率为 3． 4／ 1000000，说明企业的产品质量衡量标准符合 (6δ )质量标准。 Q． (企业的财务支出增加 )是由于事故对企业造成的直接损失。 Q． (其他答案都对 )是 PDCA循环的主要特点。 Q． (全面质量管理 (TQM))方法能够兼顾生产：之前之斤各方面的控制。 Q． ( 其他答案都对 )是 PDCA循环的主要特点。 Q． ( 前导指数 )分析方法与时间序列有关。 Q．确定采购量和采购时间的方式有许多，其中，需要进行连续的预测、严密的组织和成熟的供应商信息网络的是 (不定期采购不同的量 )的方式。 Q．企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，下面选项属于客户的需求类型的是 (其他都是 )。 Q．企业的存货如果销售过慢，往往会导致企业因 (现金短缺 )而陷入困境。 Q．“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利 等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。 这一法规条例表明企业职工拥有 (拒绝权 )。 Q. 前程公司要为编写公司的健康和安全手册的项目建立工作任务书，该任务书需要建立在 （对项目进行工作结构分解） 的基础上。 Q. 确认客户需要最好的方法问他们本人，通常不会采用的方法是 （问卷） Q. 企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动中要注意“五要”和“五不要”，其中属于五不要的是的 和宣传好消息 ， ， *（ 134） Q. 全面生 产设备管理系统（ TPM）有六个方面组成，这些方面不包括 （员工保全） R R．人们抵制变革的原因可能是 (其他都是 )。 R．让员工参与质量活动，可以使他们有参与感并从工作中得到更大的满足感。 实施员工参与原则的效果不包括 (可以构建组织未来清晰的前景 )。 R．若干年来，全面质量管理 (TQM)和质量管理活动已经开发出很多的工具和技术，可 用于整理问题和改进质量。 下列有关这些工具和技术的说法中不正确的是 (散点图可以在两组数据之间建立相互关联，查明原因和结果 )。 R．人们经历的变革主要分为激进式变革和渐进式变革两种 类型，每种类型都有不同的特点。 下列选项中，不属于激进式变革特点的是 (细微的 )。 R．如果把事故发生引发的损失分为直接损失和间接损失的话，那么，把损失比喻成一个冰山，浮在水面上的部分称为 (直接损失 )。 R．人们抵制变革的原因可能有 (．以上答案都可能 )。 R．如果我们要在价值 v和数量 q之间建立关系，那么通常能够表达出这两个数据之间的关系的图示为 (分布图 )。 R．如果你是小型企业的高级纤理，为便于工作，你买了一台新型的计算机．并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒．滑下楼梯，摔 伤了胳膊，计算机也被严重损害。 在这种情况下，不会给你的企业造成 (人员流失 )方面的代价。 R．如果把事故发生引发的损失分为直接损失和间接损失的话，那么，把损失比喻成一个冰山，浮在水面上的部分称为 ( 直接损失 )． R．人们抵制变革的原因有很多，一般情况下我们会认为组织的员工不会有的想法是 ( 变革给企业带来了极大的坏处 )。 R．如果一个公司要进行变革，一个成功的变革不一定必须要具备的条件是 ( 时代的特征 )。 R．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的 设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。 对于这种悄况，比较好的做法是 ( 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户 ) R．如果一家保险公司今年卖了 12020 张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量。 假设长期的趋势表明保单的销量每年增长 5％，十二月份的销售额要比其他月份的平均水平多 30％。 那么，利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是 (1365张 )。 R．如果一位刚进入企业的新员工在开始工作时没有得到任何人提供的帮助而出现了事故，那么应该对这个事故负责的人是 ( 新员工的直接管理者 )。 S S. 属于企业应当对员工进行健康和安全管理的培训与教育是 （安全意识） 教育 S. SMART原则包括 （明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的） S. 审视和调查企业内部环境与外部环境，从中找到潜在的创新信息，是创新管理的第一步，其中潜在创新信息主要来源 （其他选项都是） S．所有者权益是指企业所有者在某一时期拥有的净资产，它等于 (资产一负债 )。 S．“视供应商为客户”这一原则可以为企业带来很多好处，但这些好处通常不包括 (提高公司产品质量 )。 S．属于财务费用的项目是 (以上项目都属于 )。 S．商品流通企业的会计科目“商品采购”在工业生产企业中应该叫做 (材料采购 )。 S．孙总在质量管理活动中，想极大的缩短产品通向市场的时间，并减少交货费用。 那么 (供应商 )的参加可以让孙总实现这个想法。 S．设某企业对某物资的年需求量为 10000件，该企业每次订货量为 1000件，一次订货 成本为 100元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为 (l， 000元 )。 S．设备维护不仅是使资源使用达到最大化的需求，同时为了员工的安全和健康，它也是 ( 相关法律 )的要求。 S．数码相机甲和乙的 质量特性具有几个共同的方面，但不屈于甲产品和乙产品共同的质量特性是 (款式 )。 S．“税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”。 这句话描述了 ( 财政政策 )的宏观经济概念。 T T. 头脑风暴法的第一个步骤是 （如今一定数量的人在一个房间内开会） T．通常来说，对企业最重要的三大报表不包括 (资产减值准备明细表 )。 T．通常情况下，一家生产型企业的财务成本属于成本类型中的 (固定成本 )。 T．通常情况下，一个企业的利润是指在 (一定的会计周期 )范围内的经营成果。 T．通常情况下，很多项目进行 PCT 测试往往不能通 过，可能的原因一般不包括 (客户不配合 )。 T．提高质量管理水平能够带给企业或消费者的益处有 (以上答案都可以 )。 T．通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方法，我们通常称之为 (创造性思维 ) T．通常我们进行产品／市场分析的时候，主要关注产品在市场中的情况如何。 我们经常通过 BCG 矩阵进行分析，其中当把一种产品看为一个“问号／问题孩”时，它意味着这个产品是处在 ( 低市场份额，高潜在增长 )状态。 ，并且按照时间序列排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。 该公司采取的这种方法 被称为 ( 时间一序列分析 )。 T． ( 弹性预算 )方法是依据业务量、成本和利润来编制财务预算的。 T. 团队领导可以利用很多方法改变团队成本效率，但这些方法通常不包括 （筹集资金和扩编人员 ） W W. 危险性等级中的安全等级的后果是 （造成人员重大伤亡） W. 为了防止安全和健康事故发生，健康和安全管理委员会给出了可供依循的指导，其中不包括 （忽视不能避免风险的地方） 原则 W 王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源时，他习惯采用的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析预测将来的需 求水平，王总采取的这种方法被称为 （时间序列分析法） W 为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表、项目所使用的图表和支持文件等。 ”这部分内容属于项目报告中的 ((D)附录 ) W．魏厂长负责一家制造企业，作为团队领导，他在健康与安全管理方面的责任很大，下面不属于他的责任范围的是 (按照操作规范进行操作 )。 W．我国已发布的《企业会计准则一现金流量表》要求企业按 (直接法 )编制现金流量表。 W．王总最近在他的公司里实施全面质量管理，下面关于全面质量管理 (TQM)的说法错误的是 (TQM无需高级管理层的参与 )。 W．吴总要对自己的公司进行风险评估，在进行风险评估时，他不一定必须要确定 (每种风险可能带来的具体损失 )。 W．为建立责任成本核算体系必须建立 ( 适合责任成本核算的原始凭证体系 )。 W．我们通常所说的 MRP是 ( 物料需求计划 )的简称。 W．维护有两种主要的类型 ， (定期维护 )是按照计划进行的维护。 W．我国现在实行质量管理的现状是基本上将质量管理分为四个层次，不属于这四个质量管理层次的是 ( 提高技术 )。 W．吴经理准备实施一个项目，他想对项目的成本和项目能够提供的好处作一简单直接的比较，以确定 这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是 (成本一效益 )分析方法。 W． W。 H 法通常被用在决策“四步法”的 (第一步：查明问题 )中。 X X 小孙在一家小煤厂工作，一天下井时，小孙感到矿下通风异常，于是向老板反映要求返回地面，老板不同意，并且威胁他并返回会扣掉他这个月工资，小孙老板的做法侵犯了小孙的 （紧急避险权） X. 项目生命周期分为五个阶段，其中项目验收属于项目中的 （项目收尾） 阶段。 X. 小张发现在项目工作的进行中出现一些问题，于是决定对目标进行适当的调整，这属于决策技巧中的 （修改目标） X. 小郑所在的 公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同，但变革是由于一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革，在这次变革中他属于 （追随者） X. 小张是某公司的项目经理，他制定了一个项目计划，不属于完成项目计划后应该遵循的步骤是 （将整理好的项目计划和客户沟通） X．下列选项中，不属于招聘流程的是 (培训新人职员工 )。 X．下列选项中不属于管理费用的是 (机器设备成本 )。 X．小孙在一家大型制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，他所在的公司适合使用 (单位成本模式 )。 X 项目过程的每个阶段是如何进行管理 的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，他是如何发挥作用的，这部分内容属于项目报告中的 *（方法和程序） X．下面选项中 — 般不会危害人们的健康与安全的是 (一定压力 )。 X．项目的生命周期一般可以划分为五个阶段，下面不属于这五个阶段的是（ 项目运行 )。 X．下面不属于 SMART 原则的是 (宏大的 )。 X．小李所在的公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金，这种资金被称为 (现金等价物 )。 X．小孟经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看 得更清楚，小孟的这种思考方法是 (换角度思考法 )。 X．下列选项中，不属于激进式变革的主要特点的是 (细微的 )。 X．小李公司的产量总是能够满足需求的变化，由此可知他所在的公司采用的资源计划类型属于 (需求跟随 )计划。 X．小孙今天第一天到公司上班，公司应该 (其他都应该 )。 X．小吴最近参加了一家 IT公司的面试，面试时招聘人员问了他一系列与工作相关的问题，小吴参加的这次面试属于 (结构化面试 ). X．现金流量是指企业中 (现金和现金等价物的流人和流出 )。 X．下列选项中不属于流动资产的是 (厂房 )。 X．下列情况中属于 工伤的是 (小张在出差时不小心被车撞伤 )。 X．小薛在一家制造厂做财务工作，下列选项中，她不该算人公司直接成本的是 (研发费用 )。 X．小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用 (项目成本模式 )。 X．小张是一家通信企业的员工，根据我国的相关法规，他所享有的安全生产保障权利包括 (其他都是 )。 X．小夏在一个小城市的一家供电公司工作，一次施工时，小夏不慎从电线杆上掉下来， 并将围观的一个群众砸到 他自己也受了轻伤。 这种情况不会给小夏所在企业造成 (人员流失 )的损失。 X．下面属于资 产类会计科目的选项是 (应收账款 )。 X．下列不属于质量的三个要点的是 (物理标准 )。 X．下列不可能属于企业流动负债的是 (应付工资 )。 X．项目在进行的过程中常常会发生变化，下列情况中通常不会导致这些变化的是 (公司其他团队成员辞职 )。 X．下列有关可控成本的表述不恰当的是 (所有直接成本都是可控制的 )。 X．项目结束时要撰写项目最终报告，原因可能是 (其他都有可能 )。 X．下列组织在制订资源计划时不适合采用需求跟随计划的是 (政府部门 )。 X．新员工对公司的第一印象非常重要，如果他们感到自己被孤立，就需要花更长 的时间适应团队。 因此，在新员工上班第一天，相关负责人应该告诉他们一些重要事项，不包括 (公司同事的性格特征 )。 X．下列关于头脑风暴法的表述中正确的是 (使用头脑风暴时，应该让思绪尽情发散，越与众不同越好 )。 X． (信息 )不属于个业运作过程中输出的部分。 X．项目管理分为几个不同的阶段，不属于项目管理阶段的有 (项目说明 )。 X．项目计划一般情况下不包括 (项目可行性分析 )内容。 X．下面 (局部改进 )不属于全面质量管理的关键概念和主题。 X．小王在安排项日计划时，要制定人员安排时间 衷和任务安排时间表，这两个时间表的创建应该 (同时 )进行。 X．项目的范围不包括 (项口管理方法 )方面的内容。 X．项目风险管理的第一步骤是 ( 风险识别 )。 X. 销售预测是财务预测的 ( 基础 ) X．项目实施的过程是。