20xx电大个人与团队管理小抄二

20xx电大个人与团队管理小抄二内容摘要：

(√ ) 成功的团队简报，它必须是一个双向沟通的过程。 （√） 的目标。 （） 响力，才能具备很强的说服力。 （） 的影响力，他就较容易获得好的谈判结果。 （√） ，不断地乱动东西或者走来走去，这表明他对你或你谈的内容没有兴趣。 (√ ) 一系列阶段才能成长起来，但是在团队的形成阶段，成员之间必须是相互信任的。 （） 着这个团队的效果好。 （） 有各种各样的技能和品质，缺一不可。 （） 接收者直接面对面谈话，所以这种沟通的方式不需要任何媒介和渠道。 （） 的目的。 （√） ，这妨碍了团队工作的有效进行，这种情况不应该提倡。 ( ) ，必须首先应该确定沟通的对象。 （） 广泛的活动，学习是其中至关重要的一种，它也是发展的全部。 ( ) 部分。 （） 出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。 （） ，参与型的领导方式最有效。 ( ) 衡，就必须是 50： 50的平衡。 （） ，各种障碍都能克服。 （） ，重复学习作为一种教学方法已经有点过时了，所以在学习的时候，应用死记硬背的方法是行不通。 ( ) ／重要性矩阵中，无论是哪一个优先级的工作，都需要花费同样的时间和精力来完成。 ( ) ，必须理清自己的问题和需求，这样才能着眼于大局。 (√ ) ，需要认真分析听众的状况。 搞清楚参加的有哪些人，他们对主题的了解程度如何等问题，这样有助于获得好的结果。 (√ ) ，赢得人们的支持是很重要的，不同的人看问题的角度不同，所以蠃得人们的支持可以弥补个人的缺陷。 （√） ，双方都能获得好的结果才是最好的谈判结果。 （√） “自由想象”，但是不切合实际的想象是不允许的。 ( ) ，团队、任务和个人需要所占的比重是不同的。 （√） 成阶段 ,任务需要 ,团队需要和个人需要都占有相同的比例、 ( ) ，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加。 （） ，其中最重要的是倾听。 （√） ，团队领导和团队成员都应在团队中做出相等的贡献，这种相等的贡献是完全一样的贡献。 ( ) ，不要忘记自己的上级主管也是可以利用的资源。 (√ ) ，确定工作的优先级是关键的第一步。 （√） ，肢体语言同口头语言具有不同的重要性。 ( ) ，如果只是一味地向人们灌输信息，而不管听众是否听得进去，这样就达不到团队简报的效果。 (√ ) 的一种好的方法。 （√） ，并且保证使工作正常运转就可以了，不必保持工作和生活之间的平衡。 ( ) ，就可以成为一个好的领导（） ，就会对健康有害。 （） SMART 目标，那么这个目标就能够实现。 （） 格的控制，就能完成工作任务。 ( ) 理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。 ( ) ，情商一定很低；而情商高的人，智商也一定很低。 ( ) 、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变。 （√） 对别人的一种尊重。 （√） 一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式。 （√） ，相关者的利益是一致的。 （） ，包括受组织业绩影响并且影响组织业绩的人或团体。 （√） 织的价值观。 （√） ，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。 （√） 以节约成本。 （√） 标是相互独立的，相互之间没有依赖性。 ( ) ，必须授权其他人去做一些工作。 如果某些事情必须由管理者自己来处理，那么行动一定要快。 (√ ) 过程中经常遇到的事，所以在监控和控制工作时，必须严格 ，不仅需要关注简报的内容，还需要注意搞好与听众的关系。 (√ ) 【 个人与团队管理 】 综合练习题及答案 试题类型及其结构 ： 单项选择题： 50% 案例分析： 50% 二、 单项选择题 61．如果你是自信果断的人，你就会恰当地表达你的需求和情感，在（）的前提下争取自己的权利。 A 保持自己的利益 B不侵犯他人的利益 C、受人尊重 D 不顾别人利益 62．情感能力框架中的认知包括（） A． 自我认知和对他人的认知 B对他人的认知和社会认知 C 自我认知和自我评价 D自我认知和社会认知 63．自我评估是自我发展的一部分，通常可以用（）两种方式对一个人进行评估。 A． 绩效评估和自我评估 B 鉴定会和对自我进步的评价 C 正规 程序的评估和自我评价 D绩效评估和别人对自己的评价 64．关于团队，说法正确的是（）。 A． 当团队能力低下时，需要发出指令，给予具体的指导和严密的监控 B． 当团队能够胜任时，需要很多支持来支持团队 C． 当团队能力低下时，需要很多指令，但是不需要较多的支持 D． 当团队能够胜任时，需要很多指令来指导团队 65．企业的输出是指（）。 A． 运作过程所需要的所有的资源 B． 提供服务或生产产品时所采用的方式 C． 企业所需要的产品和服务 D． 满足客户需要的产品或服务 66．每个利益相关者都希望从企业中获取利益，他们应该对其 他利益相关者（）。 A． 保证目标的实现 B． 保证目标的可行性 C． 负有一定的责任 D． 提供产品和服务 67．员工看到的企业内部的变化通常是由（）引发的。 A． 企业内部的结构 B 外部因素C 技术进步 D 企业重组 68．企业文化的核心是（）。 A． 价值观念 B行为准则 C 企业制度 D 企业精神 69．在绩效评估过程中，领导会对个体或者私人目标进行分析，这是因为他们要找出（） A． 个人实际达到的绩效和期望达到的绩效之间的差距 B． 团队的目标和期望达到的绩效之间的差距 C． 组织目标和团队目标是否已经实现 D． 组织期望达到的绩效和 实际绩效之间的差距 70．审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（）。 A．审查学习是否达到了预期的目标 B．审查他们是否达到了衡量的标准 C．与学员个别交流，了解他们的学习情况、所学知识、工作的进展等 D．审查他们将在工作中如何运用所学的知识 71．一般来讲，（）不是企业发展的推动因素。 A． 让更多的人到企业工作 B降低经营成本 C 尽量降低收益 D 提高顾客满意度 72．关于绩效、激励和能力之间的关系，说法不正确的是（）。 A． 即使团队成员是世界上最能干的，但是他们对工作毫无兴趣， 也不关心工作。 那么他们的绩效是不会高的 B． 如果员工自身能力很差，那么他的绩效是不会好的 C． 如果员工自身能力很低，但是有很高的激励水平，绩效也会提高的 D． 如果员工自身能力很高，但是团队的饿激励水平很低的话，也可能导致很低的绩效 73．期望理论是在（）的基础上提出的。 A． 公平理论 B 双因素理论 C 激励理论 D 需求理论 74．企业的价值观有很多方面的特征，（）不是企业价值观的特征。 A． 主观性 B 结构性 C 发展性 D稳定性 75．根据已掌握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为（）。 A． 线性回归法 B 不确定性分析法 C多因素分析法 D时间序列法 76．在完成了制订团队及团队成员的目标之后，下一步就是制订具体的工作计划。 在制订具体的计划时，不需要你制订的是（）。 A． 计划的内容 B 参加人员 C 如何实现目标 D计划的标准及原因 77．人们反馈的各种意见和各种感觉、观点、看法都可以称为（） A． 定量的资料 B 硬资料 C 定性的资料 D事实资料 78．一个优秀的评估体系中，组织的目标应该包括（）。 A． 个人目标和企业目标 B． 个人目标和团队目标 C． 部门目标和团队目标 D． 部门目标和企业目标 79．员工个人或团队应对照他们的目标对他们自己进行评 估，并且确定绩效的差距。 这属于正式评估检查中的（）项目。 A． 自我评价 B双方的会面 C 报告 D 经理的评价 80．随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（）的优势。 A． 团队协作 B 团队成员相互信任 C决策更合理 D生产效率提高 81．小孙目前经常在上班的时间开小差，无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误。 这种情况说明（）。 A． 小孙的压力不足 B 小孙没有压力 C 小孙压力过度 D小孙有可能压力过度，也有可能压力不足 82．公司小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“ 计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。 说法正确的是（）。 A． 小李的观点正确，只要是计划，就有用 B． 计划限制了行动的自发性和自由度 C． 小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用 D． 他们两认得观点都是片面的，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行 83．小赵是一公司的职员，他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想获得好的发展，目前（）是他面临的最好机会。 A． 善于承担领导责任 B 积极参与团队发展 C 参加公司为员工提供的培训 D从事不稳定的行 业 84．小王在工作的时候，老是有人找他解决一些问题，小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。 但这样的话，小王就不能完成自己的工作。 小王应该（），才是最好的方法。 A． 主动和别人打电话 B 预留出空闲时间，并且让大家知道这个时间 C 告诉来访者，你不在工作岗位上 D 告诉来访者你现在很忙 85．吴总是一位善于授权的人，他认为有些员工比他更适合做一些工作，如果不信任他们，全部工作由自己来做，那是不可能的。 但是授权应该具有有效的检查和监控，需要建立一个机制来确保计划的执行，那么你认为吴总不会（）来监督和控制计划的执行。 A． 随时频繁地了解工作进展 B通过阶段性的书面的报告 C 使用项目管理及追踪软件 D 通过召开定期会议 86． Mars 公司正在使用 Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。 那么这个公司运用的市场策略是（）。 A． 产品开发 B多样化经营 C市场开发 D 市场渗透 87．小李是刚入公司的一名新员工，他的主管为了使他很快的适应工作，决定让他单独负责一次会议，那么，小李在召开会议前的首要事务是（）。 A 确立会议日程表 B确立会议的目标 C确立会议的场所 D确立到会人员 88．李明是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学到的知识、得 出结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样李明就将学习经验转化为了（）。 A． 应用 B 体验 C 发展 D 结论 89．某公司为了提高市场销售部门的管理水平，让人力资源部请来了市场营销知识方面的专家。 这位专家为整个市场部做了一天的理论知识的讲述。 那么，这种活动属于（）。 A． 座谈 B 指导 C 培训 D 训练 90．老王是一个退休的工人，退休前在工厂经常参加工厂组织的各种活动，老王是喜欢热闹的人，推销以后，一个人在家呆着。 他觉得特别闷。 从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（）。 A．社会需求 B生理需求 C 自尊的需求 D 自我实 现的需求 91．由于小王工作性质的特殊，工作对他来说，随时都可能变化，有时他被要求完成一个具体的工作，有时让他完成一些琐碎的工作。 但是，不管怎样，这些工作的目的都是要满足（）。 A． 个人发展的需要 B 组织的需求 C团队的发展 D工作本身的需求 92．赫茨伯格在提出“双因素”理论之前，曾在美国匹兹堡地区对二百名工程师和会计师做了调查访问，他发现让员工满意的因素都属于（）。 A．工作环境方面的 B．工作关系方面的 C．工作本身和工作内容方面的 D．工作范围方面的 93．某企业中的员工总是觉得车间内的温度不是太热就是太 冷，清洁状况、通风条件等也不好，这导致团队成员之间不断出现矛盾，工作也难以完成。 这些情况影响了企业对员工的激励水平，这些原因属于（）的范畴。 A．工作本身 B 工资和利益 C 企业文化 D 工作条件 94．某团队为了实现自己的目标，将目标细化分给各个团队成员完成各自的目标以后，团队的目标就自然而然地完成了。 团队采用的方法是（）。 A．工作分解结构 B工作集中 C工作结构分解 D 工作分配 95．李某是一公司的销售部门的经理，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。 李经理很纳闷，为什。